職業需求的顯規則與潛規則

古典

有個故事說年輕的億萬富翁要選女朋友，最后PK出來三位女性—一位是世界小姐，美麗萬方；一位是NGO的親善大使，擁有愛心；一位是年少進入投行，擁有一流經濟頭腦。最后誰贏了？答案是—身材最好的那個。

笑話如果不反映現實的荒誕，就不好笑。這其實可以反映職場的真實生態：晉升真的在反映一個人的能力嗎？職場人真的知道自己的職業需要些什么嗎？

有一個經典的團隊組建游戲，是讓上司和下屬互相溝通三個你對于對方的期望，和三件最感謝對方的事情—每次做完練習后，大家都哭得昏天暗地—因為答案煽情，也出乎意料。這其實也證明，你并不太知道你的上司到底需要你做些什么。

我嘗試來打開這個黑盒子：如果你把縱軸作為“清晰VS模糊”，橫軸作為“對個人行為的要求VS對組織行為的要求”，那么你能得到一個四象限的企業需求矩陣（如圖）。

A 區是KPI、績效等對于個人的明確要求；比如說每個月的績效指標如何。這個不用多說了。B 區是組織對于你的明確要求以及能被寫出來的企業文化，簡單的比如遲到罰50元錢，郵件24小時內一定要回復。精細的如沃爾瑪，允許你越級給上上級領導寫信，但是務必需要抄送一份給你的直屬上司—你可以報告，但是不能小報告。B區的很多內容，都會記錄于公司的企業手冊之中。C 區是深層的企業文化和永不成文的潛規則。深層的企業文化指那些永遠不會被寫出來的東西—比如某公司的老板每天下班不走，工作到8點并且還給員工報銷晚餐盒飯，大家只好陪著；公司鼓勵加班，卻從未在企業文化里倡導“我加班，我自豪”。每一種強勢文化背后，都一定有更深層次的亞文化與之對抗，這些東西日久成精，就變成了潛規則。潛規則你需要找個師傅，而不是導師，才能慢慢地獲得真傳。D 區是個人的才干、氣質，那些KPI不寫，但是大家又期待的東西。企業不總是提升業績最好的那個人，而是提升被認為最有“領導才能”或者“格局”的人。這個才能和格局有些企業意味著決斷力，有些地方則意味著心胸、品格，你仔細觀察一下企業的得力的領導者，可得其端倪。

當然，以上都是說健康企業，我見過混亂企業的需求矩陣，一團亂麻，就像一塊蚊帳。

最后來點更厚黑的—這四塊象限明顯就不是指向同一個方向，個人到底該攀哪一個？ 民企中個人的作用明顯，考核標準也相對清晰，所以民企中A區（個人能力）最重要—只要你能完成任務，其他都好說。外企中間組織力量更強大，規范清晰細節，所以外企中B區（組織規范）最重要，這也是為什么外企很強調“職業化”、“職業素養”的原因。國企和機關中，組織大過天，真正起作用的規則又大多模糊，搞清楚潛規則的C區是最最重要的。

而才干的D區部分，則是最需要你自己把握的部分，畢竟工作不僅僅是滿足企業的需求，而是早日成長為自己的樣子。