與客戶站在一起

郭倩

上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司在中國(guó)面料之星用戶最滿意面料產(chǎn)品調(diào)查活動(dòng)中連續(xù)兩次斬獲殊榮。從最具市場(chǎng)潛力獎(jiǎng)到最具時(shí)尚風(fēng)格獎(jiǎng)，每一年的產(chǎn)品都讓評(píng)委眼前一亮。本期“中國(guó)面料之星獲獎(jiǎng)企業(yè)系列報(bào)道”走進(jìn)了海欣，其超強(qiáng)的新品研發(fā)能力與流行把控力給記者留下了深刻的印象。也正是這兩點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力成就了海欣在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度。

研發(fā)體系保證產(chǎn)品活力

本屆中國(guó)面料之星用戶最滿意產(chǎn)品調(diào)查活動(dòng)中，上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司選送的仿青紫蘭產(chǎn)品是2012年公司的主打產(chǎn)品，憑借靚麗的色澤、生動(dòng)逼真的仿真效果與舒適的手感獲得現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委的一致好評(píng)，摘得2012年度中國(guó)面料之星最具時(shí)尚風(fēng)格獎(jiǎng)。與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委認(rèn)可一致的是，在市場(chǎng)上，這一系列產(chǎn)品也同樣受到了客戶的認(rèn)可和青睞。

海欣的總工程師何兆康向記者介紹說(shuō)，公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)每年開(kāi)發(fā)出的新品種類多達(dá)100～150種，在經(jīng)過(guò)與客戶的溝通、市場(chǎng)的初步驗(yàn)證之后，最終進(jìn)入市場(chǎng)，主推的產(chǎn)品為5～10款。作為面料領(lǐng)域的一個(gè)小品類，長(zhǎng)毛絨產(chǎn)品原料相對(duì)簡(jiǎn)單、工藝也比較固定，做到常變常新并非易事，這需要大量的嘗試與不斷的自我挑戰(zhàn)。就在記者采訪的過(guò)程中，一位年輕員工拿著自己剛剛實(shí)驗(yàn)出的一款仿狐貍毛產(chǎn)品向何兆康詢問(wèn)意見(jiàn)，仔細(xì)看過(guò)產(chǎn)品之后，何兆康給予了很高的評(píng)價(jià)與積極的鼓勵(lì)。“我自己也是從工廠學(xué)徒做起來(lái)的，一線的工作經(jīng)驗(yàn)積累多了思路也就開(kāi)闊了，所以我們積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行各種工藝技術(shù)上的創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，這對(duì)企業(yè)是很重要的。”

海欣每年主推的幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品系列會(huì)占到公司當(dāng)年訂單占有率的55%～60%，如此精準(zhǔn)的新品研發(fā)成果，除了有公司研發(fā)體制作為保證之外，還因?yàn)檫@里的研發(fā)設(shè)計(jì)人員均有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與多年的市場(chǎng)歷練。“通常一款新品出來(lái)，以往的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)讓我對(duì)其市場(chǎng)前景有一個(gè)基本的判斷，這么多年做下來(lái)，這個(gè)判斷是非常準(zhǔn)確的。”公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理張?zhí)矣⒃诮邮懿稍L時(shí)說(shuō)。

堅(jiān)持與客戶站在一起

作為國(guó)內(nèi)外知名的生產(chǎn)和銷售緯編針織類長(zhǎng)毛絨面料公司，海欣30%左右的產(chǎn)品被ARMANI、GUESS、CK、NEXT、ADDIDAS、NIKES等歐美一線品牌采用。為確保一流的品質(zhì)，海欣所使用的全部為日本進(jìn)口原料。同時(shí)作為國(guó)際大品牌的供應(yīng)商，也要求他們所生產(chǎn)的毛皮在花型設(shè)計(jì)和流行趨勢(shì)上必須同這些大牌同步。海欣充分利用高端客戶和一線品牌帶來(lái)的各種流行趨勢(shì)信息，經(jīng)常性地與包括國(guó)際一線品牌在內(nèi)的設(shè)計(jì)師們交換新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)意見(jiàn)，參加國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)性的大型展會(huì)，除了尋找意向客戶之外，捕捉流行趨勢(shì)，收集市場(chǎng)信息，推介最新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品并聽(tīng)取客戶提出的改進(jìn)意見(jiàn)等也是他們參展的重要目的。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后，客戶如感興趣試用，他們會(huì)提供適量的面料給客戶進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)，客戶試用滿意正式下單后，研發(fā)部門會(huì)跟蹤訂單生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的工藝，質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，確保生產(chǎn)質(zhì)量與提供給客戶的試樣一致。如客戶收到大貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有差異，他們會(huì)第一時(shí)間到客戶生產(chǎn)一線進(jìn)行復(fù)查并以最快速度給予解決。

“下游服裝企業(yè)與我們同在一條船上，他們希望面料企業(yè)能不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，滿足他們客戶的需求，我們與下游服裝企業(yè)配合得很好。”何兆康說(shuō)。除了具有快速設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力，滿足客戶的個(gè)性化設(shè)計(jì)外，海欣還特別注重根據(jù)市場(chǎng)流行趨勢(shì)，標(biāo)新立異，不斷推出自己研發(fā)的新品。此外，公司全面實(shí)行ERP計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，建立了高效的生產(chǎn)運(yùn)行管理機(jī)制，保證了客戶的快交貨需求。

整合資源布局全球戰(zhàn)略

上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司是上海海欣集團(tuán)的全資子公司，在集團(tuán)的全球戰(zhàn)略下早已開(kāi)始了全球化的步伐。當(dāng)年，作為中國(guó)最大的長(zhǎng)毛絨面料生產(chǎn)企業(yè)，上海海欣集團(tuán)股份有限公司收購(gòu)美國(guó)GLENOIT公司紡織分部資產(chǎn)，開(kāi)啟了入世之后中國(guó)紡織服裝業(yè)海外并購(gòu)之路的先河，自此成為世界上投資規(guī)模最大的毛絨生產(chǎn)聯(lián)合企業(yè)。集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展定位是利用集團(tuán)內(nèi)各毛絨企業(yè)的地理位置和產(chǎn)品特點(diǎn)做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、形成全球銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，為客戶介紹各企業(yè)的產(chǎn)品信息，提供各種便捷的服務(wù)。為此，海欣與法國(guó)ECOPEL公司開(kāi)展合作，雙方達(dá)成在設(shè)計(jì)、貿(mào)易、制造等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并將產(chǎn)業(yè)鏈延伸至下游服裝領(lǐng)域。

2012年受歐美市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)萎靡及成本壓力等多重因素的影響，海欣長(zhǎng)毛絨也遭受了訂單大幅下滑的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，為應(yīng)對(duì)新一年并不確定的市場(chǎng)行情，一方面，國(guó)內(nèi)的服裝品牌企業(yè)在升級(jí)過(guò)程中對(duì)高品質(zhì)附加值高的長(zhǎng)毛絨制品需求越來(lái)越高，而海欣長(zhǎng)毛絨憑借多年來(lái)品質(zhì)與研發(fā)上的優(yōu)勢(shì)剛好可以協(xié)助品牌企業(yè)的品質(zhì)提升。另一方面，海欣在國(guó)際市場(chǎng)的知名度與美譽(yù)度將協(xié)助其開(kāi)掘更多的國(guó)際市場(chǎng)空間。

星檔案

企業(yè)名稱：上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司

所獲獎(jiǎng)項(xiàng)：最具時(shí)尚風(fēng)格獎(jiǎng)

所屬行業(yè)：毛紡行業(yè)

特色產(chǎn)品： 各種割圈絨、提花毛皮、素色毛皮、經(jīng)編毛絨及各類仿真面料產(chǎn)品。

企業(yè)簡(jiǎn)介：

上海海欣長(zhǎng)毛絨有限公司是上海海欣股份全資子公司，產(chǎn)品以仿動(dòng)物毛皮為主，具有逼真度高，設(shè)計(jì)新穎，手感滑柔等特點(diǎn)，產(chǎn)品大部分銷往歐洲，北美和俄羅斯市場(chǎng)，用于冬裝的面料和毛領(lǐng)，海欣長(zhǎng)毛絨30%左右產(chǎn)品被ARMANI，GUESS，CK，NEXT，AD DIDAS，NIKES等歐美一線品牌所選用，在國(guó)內(nèi)外享有較高的知名度。