警惕名不符實(shí)3·15

在北京備受霧霾天氣困擾的一天，趙小姐來(lái)到朝陽(yáng)區(qū)十里堡一家市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)了琳瑯滿目的口罩?jǐn)?shù)十種，每個(gè)攤位上都擺著“PM2.5口罩”的招牌，口罩價(jià)格從兩元到四十幾元不等。她上前詢問(wèn)哪一款是防塵功能口罩時(shí)，銷售人員說(shuō)：“所有的都是。”這位銷售人員告訴她，最近口罩生意特別好，前兩年積壓的存貨都拿出來(lái)賣了。趙小姐花了10元錢買了一款卡通口罩，但在回家的路上心里卻開始嘀咕：“隔著一塊布總能遮一遮灰塵吧，能遮灰的就是防塵口罩？”

目前，功能性紡織品市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、商家虛假宣傳等諸多問(wèn)題亟待解決。3·15消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，《紡織服裝周刊》采訪了一些有過(guò)尷尬消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者，希望給紡織服裝企業(yè)敲響警鐘。

案例1 炒作概念 標(biāo)識(shí)不清

浙江消費(fèi)者媯姒婧是一位新媽媽，她起初并不知道什么叫“功能性紡織品”。功能性紡織品是指紡織品除具有自身的基本使用價(jià)值外，還具有抗菌、除螨、防霉、抗病毒、阻燃、防皺免燙、防紫外線等等功效中的一種或幾種。

聽記者解釋之后，她說(shuō)：“這么說(shuō)的話現(xiàn)在所有的紡織品都是功能性紡織品啊。鞋墊都是活性炭除臭的，家居服都是納米技術(shù)抗菌的，內(nèi)衣都是燃脂塑性的，我前幾天給孩子買的衣服褲子也都說(shuō)是安心棉、安心布的……”聽她說(shuō)完，記者不禁感慨，這年頭，不給自己的產(chǎn)品按上一個(gè)“高端體面”的概念，還真不好意思說(shuō)自己是搞紡織服裝的。

如今紡織品市場(chǎng)上總有太多概念讓人目不暇接，每當(dāng)一個(gè)技術(shù)難關(guān)被攻克，一種新的功能性產(chǎn)品上市之后，在很短的時(shí)間內(nèi)，就會(huì)有更多真真假假的“功能性”產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)。一直以來(lái)，這些廠家喊出功能時(shí)沒有多想，消費(fèi)者也沒有多問(wèn)，或者說(shuō)，有問(wèn)沒有懂。

對(duì)于這些炒作概念的商家來(lái)說(shuō)，如果是“身未至心已遠(yuǎn)”的有志企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)在科技研發(fā)和創(chuàng)新方面投入更多的時(shí)間和成本，讓產(chǎn)品能夠真正的名符其實(shí)。至于那些只是盲目跟風(fēng)，炒作概念以圖得短期利益的企業(yè)，只需說(shuō)一句：能自律者方能自尊。

案例2 夸大功能 濫用標(biāo)簽

北京消費(fèi)者菅叢慧去年冬天迷上了戶外運(yùn)動(dòng)，她到一家戶外裝備專賣店打算購(gòu)買一套冬季的防寒裝備準(zhǔn)備過(guò)年時(shí)和家人去加拿大滑雪。菅叢慧說(shuō)：“我對(duì)戶外牌子不太熟，我看到專賣店面積很大，導(dǎo)購(gòu)說(shuō)是德國(guó)的牌子，我起初也沒有起疑心。”她說(shuō)明了想要購(gòu)買防寒服和防寒防滑鞋之后，導(dǎo)購(gòu)馬上介紹了一套標(biāo)價(jià)幾千元的防寒沖鋒衣。“導(dǎo)購(gòu)說(shuō)這件衣服能防水、排汗、除臭、殺菌、夾層設(shè)計(jì)、防寒系數(shù)極高等等，我當(dāng)時(shí)對(duì)這種高大全的功能介紹起了疑心，并沒有買下來(lái)。事后我咨詢了比較專業(yè)的朋友，學(xué)會(huì)了看吊牌上的各項(xiàng)指標(biāo)，再去才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)嚴(yán)重夸大了衣服的功能，再回家上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)‘德國(guó)牌子也是子虛烏有。”

無(wú)限夸大產(chǎn)品功能的現(xiàn)象在戶外行業(yè)最為泛濫，戶外用品的專業(yè)性和功能性均有明確的分級(jí)，不同檔次的產(chǎn)品價(jià)格也有很大區(qū)別。戶外門店的導(dǎo)購(gòu)為了追求業(yè)績(jī)，也為了使得產(chǎn)品配得上標(biāo)簽上的高價(jià)，常常一時(shí)興起憑空增加和夸大產(chǎn)品本身的功能，而絕大多數(shù)的消費(fèi)者只會(huì)向?qū)з?gòu)資訊，并不知道如何正確解讀產(chǎn)品標(biāo)簽上的各項(xiàng)系數(shù)，經(jīng)常出現(xiàn)購(gòu)買的商品名不符實(shí)的情況。

案例3 質(zhì)量不達(dá)標(biāo) 侵害人身

記者曾在浙江紹興柯橋紡博會(huì)上遇見過(guò)一位來(lái)自河北石家莊的工裝制造廠采購(gòu)員張先生，他告訴記者，他這次是帶著技術(shù)人員一起來(lái)采購(gòu)的，之前他曾經(jīng)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，差點(diǎn)釀成安全事故：“我們生產(chǎn)一批用于高溫操作的工作服，一直以來(lái)都和非常信任的阻燃面料供應(yīng)商合作，從沒出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題，有一次采購(gòu)的時(shí)候，這家供應(yīng)商配套生產(chǎn)的縫紉線缺貨，我們就挑選了另一家號(hào)稱有阻燃功能的縫紉線廠家進(jìn)貨。一批工裝生產(chǎn)完畢例行抽檢的時(shí)候，我們才發(fā)現(xiàn)這批縫紉線阻燃點(diǎn)并沒有達(dá)到要求，無(wú)奈之下一批貨全部返工，造成了巨大的損失，然而如果這批貨真的投放到工廠，將會(huì)造成的損失必定無(wú)法估量。”

除了產(chǎn)品自身存在安全問(wèn)題或無(wú)法達(dá)標(biāo)之外，還存在著這種分級(jí)不明造成損失的情況。防寒、阻燃、防水、殺菌、防紫外線等都存在著不同等級(jí)的差異，供應(yīng)商應(yīng)更加清晰的加以標(biāo)識(shí)和區(qū)分，服裝廠商在購(gòu)買功能性面料、輔料時(shí)，也一定要仔細(xì)辨別等級(jí)，并在生產(chǎn)前先進(jìn)行相關(guān)測(cè)試和檢查，選擇有信譽(yù)的上游供應(yīng)商，質(zhì)量安全無(wú)小事。

記者手記

自覺自律每天都是3·15

由于企業(yè)不斷自主研發(fā)和創(chuàng)新，功能性紡織品迅猛發(fā)展，在高精尖領(lǐng)域也不斷涌現(xiàn)出新的產(chǎn)品和技術(shù)，消費(fèi)者對(duì)于功能性產(chǎn)品投以更多的關(guān)注和青睞。

美中不足的是，總有一些企業(yè)利用這個(gè)潛力無(wú)窮的市場(chǎng)做出侵害消費(fèi)者權(quán)益和擾亂市場(chǎng)正常競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。每個(gè)飛速發(fā)展的市場(chǎng)都會(huì)伴隨著一些不和諧的元素，維護(hù)市場(chǎng)秩序的治本之策永遠(yuǎn)是行業(yè)自律，希望企業(yè)自身能夠提高質(zhì)量意識(shí)，注重生產(chǎn)流程安全，不要讓小部分投機(jī)取巧的企業(yè)影響整個(gè)功能性紡織品在消費(fèi)者心中的形象。

“消費(fèi)者權(quán)益日”每年只有一次。然而如果企業(yè)能夠心系消費(fèi)者，履行社會(huì)責(zé)任，自覺自律維護(hù)市場(chǎng)秩序，那么每一天都是3·15。（胡晶）