抓住談話契機(jī) 實施高效管理

何遠(yuǎn)榮

班主任工作千頭萬緒，而對學(xué)生和班級的管理又是一項事無巨細(xì)的系統(tǒng)工程。作為班主任，我們要抓住根本，在思想品德、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績等方面，通過大量艱苦、細(xì)至和常期、復(fù)雜的工作去引導(dǎo)和管理他們。而在所有的引導(dǎo)和管理工作中，時機(jī)恰當(dāng)?shù)恼勗捠亲钣行У霓k法之一。

一、抓住學(xué)生之間產(chǎn)生摩擦之機(jī)談話

學(xué)校不同于社會，學(xué)生間的關(guān)系單純，沒有任何的功利色彩。但是他們畢竟生活在“社會”之中，所以同學(xué)間產(chǎn)生矛盾也在所難免。而學(xué)生之間矛盾與摩擦的合理化解，對于班級的正常運轉(zhuǎn)和學(xué)生的健康成長至關(guān)重要。所以，班級和學(xué)生的管理者，一定要想方設(shè)法化解學(xué)生間的矛盾。讓他們有一個輕松愉快的成長環(huán)境。

1.要考慮性格的特點。學(xué)生的性格有很大的差異，在處理性格差異較大的學(xué)生間矛盾時，要非常慎重。如果碰到開朗型和內(nèi)向型的同學(xué)之間的摩擦，可以讓開朗型的同學(xué)多做一些自我批評。這時，也許那位內(nèi)向的同學(xué)不會多說什么，但在別人的感染下，他會清楚地認(rèn)識到自己的錯誤。我們在開朗同學(xué)做自我批評的時候，要適時地暗示內(nèi)向的同學(xué)，讓他對同學(xué)表達(dá)出歉意。這樣，在一個同學(xué)的大度之下，矛盾會很容易迎刃而解。

2.選擇好環(huán)境。同學(xué)間的矛盾均無大事，應(yīng)當(dāng)在班級的范圍內(nèi)化解，而無須暴露到全校，或者雙方的父母面前。因為學(xué)生畢竟年齡小，心理承受能力脆弱，加之他們大多有很敏感的愛面子心理，所以如果無謂地擴(kuò)大了知曉范圍，往往會走向反面。因此處理學(xué)生間的矛盾，或者就在雙方之間解決，或者就在班級范圍內(nèi)處理為好。

3.不要急于求成。處理矛盾要講究策略，欲速則不達(dá)。因為學(xué)生的心理要有一個緩沖的空間。所以發(fā)生矛盾時，在大家都比較激動的情況下，想立刻解決矛盾是不可能的，這時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ亲岆p方先冷靜下來，讓矛盾也冷卻下來，雙方會在事后的反省中看清矛盾的根源，從而分清各自的責(zé)任。這時教師再趁熱打鐵，解決矛盾就是水到渠成的事了。矛盾也在無聲無息之中煙消云散。

4.注意抓反復(fù)。學(xué)生的思想較簡單，但這是相對的。為此我們要在事后勤觀察，如果學(xué)生間的矛盾并沒有真正解決，甚至有加深的趨勢，我們還要再次調(diào)解，有時可能要做好多次說服的準(zhǔn)備，直到矛盾完全化解。真正做到防患于未然。也只有這樣，我們才真正把教書與育人做到了實處。

二、抓住學(xué)生有進(jìn)步之機(jī)談話

人們大都有被肯定的心理渴求，所以當(dāng)學(xué)生通過努力而有所進(jìn)步時，教師要及時發(fā)現(xiàn)并給予積極肯定，同時抓住這一談話契機(jī)，與學(xué)生進(jìn)行氣氛融洽的交流，學(xué)生在得到肯定后也會積極地敞開心扉，接受老師的教育，這時我們不但要多多地發(fā)掘他們的閃光點，引導(dǎo)他們認(rèn)識到自身的優(yōu)點，樹立起他們不斷進(jìn)取的信心，還要趁熱打鐵，對他們提出更高的努力目標(biāo)，在這樣的氣氛中，學(xué)生往往很容易接受老師的教導(dǎo)，引導(dǎo)效果會很明顯。

三、抓住學(xué)生有異常行為之機(jī)談話

一般來說，學(xué)生在有異常行為的前后都會有一定的苗頭表現(xiàn)出來，教師平時要留心學(xué)生的細(xì)微變化，及時發(fā)現(xiàn)他們的異常，通過談話，號準(zhǔn)“病根”，采取有效的措施，把消極后果消滅在萌芽狀態(tài)。一次，筆者上課時發(fā)現(xiàn)有一名學(xué)生總是偷笑，下課后及時同他談話，結(jié)果了解到該同學(xué)昨夜玩了一夜游戲，而且多次闖關(guān)成功，今天上課時總是想起昨夜精彩的一幕幕，所以情不自禁地笑起來，于是我替他仔細(xì)地分析了玩游戲的危害，該同學(xué)也心悅誠服地接受了批評，并且從此再也沒有進(jìn)過游戲室。正因為我及時地抓住了“病根”，對“癥”下了“藥”，這位同學(xué)才沒有為“病”所害。

四、抓住學(xué)生身體不適之機(jī)談話

人在生病時最脆弱，也最容易被感動，在學(xué)生生病時我們一定要抽空探視，真心誠意地讓學(xué)生感受到教師火熱的愛，增進(jìn)師生的感情，幫他補(bǔ)上落下的課程，同時巧妙地提出新的要求。學(xué)生會在感激中下定決心，積極努力進(jìn)步，這樣我們便達(dá)到了潤物無聲的目的。

五、抓住學(xué)生遇到挫折之機(jī)談話

任何人在遇到挫折時都渴望幫助，處于相對弱勢的學(xué)生更是如此。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在生活、情感、學(xué)業(yè)、家庭等方面遇到困難時，一定不能簡單地摒棄他們，而要及時與學(xué)生交流，盡可能地幫助他們解決困難，引導(dǎo)學(xué)生以堅強(qiáng)的意志和頑強(qiáng)的毅力渡過難關(guān)，學(xué)生在成功跨過面前的“坎”后，會對老師給予的幫助終身難忘，而我們抓好這一時機(jī)對學(xué)生提出的要求也會很輕松地變成現(xiàn)實。所以只要我們善于抓住時機(jī)，及時與學(xué)生真心溝通，對學(xué)生的教育定會獲得事半功倍的效果。

當(dāng)然，除了談話這種最直接的管理班級與學(xué)生的方法之外，家校聯(lián)合、學(xué)校與社會配合等，也是對班級和學(xué)生實施高效管理的有效途徑，關(guān)鍵是我們要能夠真正地走進(jìn)學(xué)生的心靈，讓他們心悅誠服地按著我們的引導(dǎo)健康快樂成長。

（作者單位：廣東廣州市南沙大崗中學(xué)）