談獨立學院圖書館學科服務的專業化問題

羅金姍

[摘要]隨著現代高等教育的發展和社會環境的變化，獨立學院的圖書館建設實行向學科服務方向發展已成大勢所趨。如何實現這一新的服務模式的轉變，業已成為圖書館同仁們認真思考，經常熱議的話題。面對這些問題，本文擬將對獨立學院學科服務專業化的構建問題提出自己的一點看法，以就教于專家同仁。

[關鍵詞]獨立學院；學科服務專業化

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.066

[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2013）08-0113-01

院校圖書館是學校的重要組成部分，它是文獻信息中心，其直接擔負著為學校的教學科研服務的助力作用和社會信息化的重要基地，院校圖書館在一定程度上體現了教學、科研的水平。因此，圖書館建設，要堅持為教學服務，為科研服務，為學科建設服務，也是理所當然的事情。伴隨著現代信息技術的發展，科研環境逐步進入到網絡化時代，圖書館所面臨的挑戰也將是前所未有的。院校圖書館與學科服務不協調、不適應的問題，也日益凸現出來。相關資料表明，我們在提升學科服務水平方面，還面臨著很多問題。筆者認為，獨立學院堅持學科服務的功能，勢在必行，而堅持學科服務的關鍵，在于學科服務怎樣踐行專業化的問題。

目前，獨立學院在學科化服務中還存在知識結構尚難適應學科服務的要求這一值得我們十分重視的問題。

一方面，我們在思想認知上，還存在相對滯后的現象。

以《獨立學院圖書館學科服務現狀調查報告與分析》的統計資料顯示，當前在大學圖書館開展學科服務方面辦得較好的單位，多為一些馳名中外的名牌大學，如北京大學、清華大學、浙江大學等。而相對與獨立學院而言，各獨立學院相對滯后于上述大學。

獨立學院建校時間短，在圖書經費和管理人員等方面都受到明顯的限制。就此而言，獨立學院確實與那些老大名牌院校難以等量齊觀。然而，這些狀況，不能成為獨立學院難以實行學科服務的理由。我的看法是，越是建校時間短，越是購買圖書經費有限，越應堅持學科服務的方向。原因也很簡單，堅持學科服務，可以把有限的物質資源和人力資源，更有效地為教學服務，為科研服務，為學科建設服務，我們獨立學院圖書館藏比不上北京大學，但是，如果我們所購買的圖書，都是我們教師和學生在教學和科研上所急需的所關注的知識和資料，這也在一定程度上發揮了高校圖書館學科服務的功能，真正把鋼用在刀刃上。反之，盡管館藏圖書很大，但與學校的教學科研相去甚遠，師生出于學科建設的需要，想看的圖書看不到，該查的資料查不到，圖書館的功能和作用，也必然會大打折扣。

另一方面，學科服務的系統機制，尚未建立，尚待完成。

學科服務體系，是一個系統工程，對圖書館而言，它涉及到圖書采購、編目、上架、借閱，以及各種資料信息的搜索、整理、查詢、閱讀、交流等諸多環節。對外而言，又涉及到與學校各學科部門和科研單位，以及與廣大受眾師生之間建立一體化的信息溝通，交流的渠道、平臺、窗口，咨詢服務等。就此而言，我們的學科服務，還處于不系統，不完備，不得力的狀況。急需在實踐中，加以認真，研究解決。

創立獨立學院學科服務的系統和機制，需要解決的問題很多，我們不能采取頭疼醫頭，腳疼醫腳，眉毛胡子一把抓的做法，而應以改革的精神和勇氣去促進和推動學科服務的深入發展。當務之急，是要認真研究和解決學科服務的專業化問題。

專業化不是一句空話，它要落實圖書館建設的方方面面，具體說來：

（1） 圖書館館員知識結構的專業化。圖書館的管理人員，在完成本職工作的過程中，都應朝學科館員的方向努力，既要多能，更要一專。努力使自己成為某學科專才、行家，熟悉某一學科的性質，知識系統及相應的知識成果、科研信息，只有這樣，才能為師生提供高標準、高質量的專業化服務。在科學技術不斷進步的今天，學科館員也要能夠適應社會發展，不斷學習新科技，把良好的技術運用到工作中去。同時還要具備敏銳的洞察能力，對信息獲取渠道的更新要及時，對與對口服務學科相關的知識要不斷加強。領導方面，更應在人員配備方面，提升專業化水準的要求，更要注意吸引高層次專門人才加入到自身隊伍中，抓住機會培訓學科館員，制定良好的用人機制留住人才、吸引人才，這樣才能建立一支高素質的人才團隊，為學科服務提供人才能力上的保證。

（2） 采取相應措施，強化專業化服務的機制和功能。專業化學科服務應貫徹到圖書館建設的全過程，在圖書館工作的各個重要環節上，都應體現專業化的要求，如圖書資料的采購如何專業化，圖書編目上架和借閱如何實行專業化要求，各種網絡、電子信息資料如何適應專業化管理等等。

圖書館與各學科，各科研部門以及全校師生，應建立一體化的、經常性的溝通渠道和聯絡平臺，促進、保證學科服務的專業化。凡此種種，都是我們應著力加以解決的重要課題。在這些方面，我們還有大量工作要做。

（3） 建立專業性的服務載體和服務平臺，滿足專業性的需求。獨立學院專業化的服務模式應當結合圖書館信息資源和學科館員的優勢采用各種喜聞樂見、行之有效的服務載體和服務平臺，為廣大師生提供個性化、動態化信息服務，把圖書館的作用最大化。專業化服務的過程包括，服務用戶咨詢，用戶需求分析，制定服務策略，用戶信息反饋，記錄結果，庫存更新。學科化服務的流程能夠實現自身的集成化和多層次化，為學科用戶解決學科專業問題提供了最快捷、最便利的服務。

小結：在獨立學院實行專業化的學科服務，勢在必行，大有可為。問題的核心和關鍵，在于高校圖書館學科服務，如何滿足時代的要求，真正提升專業化服務水平。

主要參考文獻

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