信息化對企業內部財務環境的影響

趙留榮

[摘要]信息化促進了企業管理的科學化，改變了財務的管理環境。本文擬從數據、系統、組織和人才等4個方面，分析信息化對企業內部財務環境的影響，以提高企業財務行為對環境的適應能力、應變能力和利用能力，以便更好地實現企業財務管理目標。

[關鍵詞]信息化；企業內部；財務環境；影響

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.08.013

[中圖分類號]F272.7[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2013）08-0025-02

0 引 言

財務環境是企業從事財務管理活動過程中所處的特定時間和空間等一切因素的總和。財務環境可以分為企業內部財務環境和企業外部財務環境2方面。企業內部財務環境是指存在于企業內部影響企業財務管理的主觀條件和客觀因素。管理體制、組織形式、組織結構、人員素質、管理水平構成了企業內部財務環境。信息化促進了企業管理的科學化，改變了企業內部財務環境。隨著信息技術在企業各個管理層面的應用和滲透，特別是系統集成的應用，帶來了管理模式、組織架構、業務流程、工作習慣、崗位職責、管理制度、績效考核、戰略發展、企業文化等全方位的改變。本文擬從數據、系統、組織和人才等4個方面，分析信息化對企業內部財務環境的影響，以提高企業財務行為對環境的適應能力、應變能力和利用能力，以便更好地實現企業財務管理目標，見表1。

1 對數據的影響

1.1 數據處理信息化

在信息化的初始階段，企業面臨的最迫切的問題是解決企業基礎管理問題，首先要進行的是信息化準備工作，把企業所有的資源實施信息化管理，為信息技術應用建立良好的框架。因此，企業信息化不只是引進系統，而是重在應用，致力于資源的數字化處理，實現人、財、物的信息化管理。

1.2 信息實行標準化

信息標準化是信息化建設的基礎，企業要建立起信息化的標準體系，只有建立統一的信息標準才能把企業內的信息與信息系統有機地統一起來，并為彼此間的協同工作創造便利條件，減少不必要的浪費，從而使企業真正實現互聯互通、資源共享、業務協同。在信息化前，許多企業由于數據交換標準不統一，彼此在字段選擇、名稱確定、內容組織與格式等諸多方面存在差異，信息資源的開發利用相對滯后，無法實現資源共享，形成了“信息孤島”，制約了企業自身的發展。因此，企業在信息化初期就要制定相同數據項的標準定義和編碼規則，在數據輸入時，各個部門的操作人員都要嚴格執行。

2 對系統的影響

2.1 流程注重規范化

財務業務的一體化管理，打破了傳統財務職能活動的流程，對業務財務活動進行過程重組和流程再造，規范業務流程，將信息系統的功能與整個企業組織的經營管理活動結合起來，使財務職能活動的管理流程與經營活動的業務流程有機融合，同步生成相關業務的物流、資金流、信息流，從而提高決策效率，達到管理出效益的目的。

2.2 系統實施集成化

信息化實現了不同應用系統的集成與整合，使得不同應用系統之間能夠實現數據和方法的共享。隨著投入使用的系統逐漸增多，部門機構間的信息壁壘和業務環節間的信息孤島等問題日益突出。系統的集成化通過整體規劃，流程再造，使各個系統相輔相成、協同工作，使企業在共享業務數據、優化資源配置、降低庫存、提高資金利用率、減少制造成本、加快市場反應速度、改善客戶滿意度、控制經營風險、增強數據分析和決策支持等方面提升效率。

2.3 關系管理網絡化

關系管理包括投資者關系、員工關系（人力資源）、供應商關系和客戶關系。以前企業在客戶關系管理和供應商關系管理方面的應用水平較低，未建立統一的客戶和供應商視圖及營銷管理，未能充分發揮應有的資源優勢，企業的員工、供應商和客戶資源分散，缺乏統一管理。信息化建立了統一的顧客營銷平臺，建立顧客關系管理，統一顧客信息視圖，優化顧客服務流程，搭建了廠商數據交換平臺，增強供應商關系管理，實現供應鏈協同管理，提高資源的利用效率。信息化還建設準確的人才信息系統，制定統一薪酬激勵制度。

3 對組織的影響

3.1 組織結構扁平化

組織結構也稱組織模式，指企業內部執行領導任務和管理職能的各個組成部分及各部分之間的相互聯系。企業組織結構有直線職能制、事業部制、控股公司制等多種形式。不同的企業組織結構，對企業財務管理體制的建立具有影響。在實施信息化管理前，傳統企業的組織結構一般采用直線職能型，組織是金字塔式、自下而上、梯階控制的層級結構。這種層級結構會導致管理職能條塊分割，崗位設置繁復，管理層次多，造成管理過程協調多和效率低。在組織結構的演變中，信息化是促使組織結構變革的催化劑，信息技術使組織結構趨于扁平化。隨著信息集成技術的應用，企業的財務業務實現了集成管理，優化了企業的信息流程，減少了中間環節的組織機構和人員，增加了高層管理人員的管理幅度，大大提高企業的信息收集、處理和傳遞的能力。以前由財務管理人員負責的許多數據匯總、分解、協調和控制方面的職能，現在都由系統自動完成，大大壓縮了財務管理層次，加速了信息的傳遞，減少了信息的積壓，提高了組織結構的效率。信息化徹底改變了企業的組織架構，整個管理系統的組織結構呈現扁平化的特征，提升了財務管理職能。

3.2 管理執行制度化

在信息化項目實施完成后，企業需要建立相關的運行保證制度，來保證數據的準確性、穩定性，來保證信息化項目建設的成果，同時為新的需求做前期預研工作，為下一階段的信息化建設做準備，從而實現整個信息化能夠持續、健康和有序的發展。在管理信息化方面，就是要做好各項制度安排，事實證明，如果不采取綜合的管理措施，數據的準確性和完整性就無法得到保障。

3.3 組織模式團隊化

信息化推動了財務業務系統的集成和流程重組，重新構建了企業組織模式，削減了中層管理，實現了企業組織結構的扁平化，以流程管理為核心，使企業各部門在職能結構上出現融合、交叉現象，使不同職能的人員組織在一起，形成一個新的工作團隊，以提高工作效率。

4 對人才的影響

4.1 人才要求知識化

企業信息系統是一個信息高度集成的系統。如果不更新自己的觀念，向過去的陳規陋習告別，由信息化驅動的全方位的管理變革就會反復，最終影響到企業戰略目標的實現。近年來，我國許多企業都引入了ERP信息系統，但成功的案例卻不多，很大原因是管理觀念沒有得到及時的更新，影響了新系統在企業中的應用。信息化管理作為一種新型的管理模式和理念，比傳統的企業管理更先進，其根本原因是在系統集成管理過程中，增加了許多知識和科技的內容，不僅管理要素中滲透的知識成分增加了，而且諸如信息、策略、智力等知識性的軟性要素占據著越來越重要的地位。財務管理人員的素質對財務管理工作的質量和效率具有直接的影響，企業如果沒有一支精通業務、技術、管理三合一的復合型人才隊伍，信息化建設仍然難以成功。因此，信息化對財務管理人員的素質提出了更高的要求，這就需要財會人員掌握前沿的理論與知識，以適應企業不斷發展的變化。人才的缺乏往往是造成很多企業信息化建設陷入困境的主要原因。

4.2 要有系統觀、全局觀和戰略觀

財務管理人員要站在發展的角度審視財務職能的變化，必須要有系統觀、全局觀和戰略觀，才能發揮好財務信息系統在企業信息系統中的作用。如：企業資源計劃系統（ERP）是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。因此，在企業信息系統的實施過程中，財務管理人員必須從系統全局出發，加強與其他部門的子系統相互密切配合，才能保證管理信息系統實施的順利推進。在信息系統管理下，財務人員將不僅僅充當會計核算與監督的角色，還將主要從事戰略管理、財務計劃、預測與控制等相關的決策支持的角色，在這種環境下，必須要有全局觀念和戰略觀，才能發揮好財務的職能。

主要參考文獻

[1]樊海云.信息化規劃與實踐——信息化價值創造從無序到有序[M].北京：清華大學出版社，2008.

[2]王海林，續慧泓.財務管理信息化[M].北京：電子工業出版社，2009.

[3]簡燕玲.從財務本質、財務目標、財務環境看財務職能[J].中國審計，2003（21）.

[4]凌玉軍.淺析現代企業財務管理的內部環境[J].中國核工業，2003（3）.