王雪紅：“神的仆人”

黃晨霞

王雪紅篤信“謙卑之后會有榮耀”。她是一個虔誠的基督徒，她說信仰讓她能夠日復一日安然入睡，即使在最困難的時刻。所以，她并未過度擔憂，雖說過去18個月間，她一手創辦的宏達國際電子股份有限公司（TW2498，下文簡稱HTC ）又一次陷入困境，外部質疑聲不絕于耳。

2011年4月7日，HTC的股價突破1161元新臺幣（下文股價貨幣單位均為新臺幣），市值高達338億美元，超越了諾基亞、生產黑莓手機的RIM以及日本索尼公司，成為臺灣股王。然而，7個月之后，HTC的股價一路下行到406元。

當時看來，情況還在惡化：與蘋果公司的專利訴訟案還未結案，2012年4月，被寄予厚望的兩款新品手機，在美國海關被截留，蘋果公司聲稱HTC新品手機可能侵犯其專利權，美國國際貿易委員會（USITC）下令海關審查。

王雪紅親赴美國處理此事，但依然無法挽回對銷售的影響。“美國海關當時是為了保護蘋果的，但這個事情是非常不對的，使我們在美國市場的銷售下來了。”2012年第二季度財務數據公布后，摩根大通調低HTC股票目標價格至160元，約為一年前股價的八分之一。

股票價格過山車式的變化，王雪紅如今已經能淡定視之。“我是一個基督徒，有點樂觀天真的性格，大部分也緣于我的信仰。但是我很努力地在試著突破，心里要清楚怎么做，面對每件事情的時候，都是學習的過程，所以我覺得，挑戰或者說困難都是一個祝福。”

如果了解王雪紅過去10年間在商業上的起伏，你會相信，身為臺灣“經營之神”王永慶的女兒，她此言非虛。

畢竟，她有驚無險地穿越過2003年和2004年的兩場風波。那一次的內外交困，嚴重到王雪紅與她的丈夫陳文琦需要參加父親王永慶的午餐會。

看不見的高峰與低谷

王永慶對王雪紅的商業啟蒙，散落在王氏家書中。

作為臺灣第一代企業家的標桿性人物，臺塑集團創始人王永慶是出了名的“追根問底”。在臺灣，臺塑午餐會的聲名之赫，不亞于巴菲特的午餐會，只不過它多少有點鬼見愁，令臺塑人聞之色變。

臺塑午餐會是王永慶“管理異常”的方式。王永慶在世時，會與他的弟弟王永在（時任臺塑總經理）邀請集團旗下主要業務主管，一邊吃便當一邊進行業務簡報會。王永慶會將每個月的業務數字追究到無所遁形，餐桌上時常聽到王永慶“嗒嗒嗒”按著桌上計算器的聲音，伴隨著每一個主管逐漸加快的心跳。

2003年，王雪紅與一同創辦芯片公司威盛電子的陳文琦，在美國注冊結婚。當這對新婚夫婦還沉浸在新婚喜悅時，一場風暴在逐漸靠近他們。2003年底，因威盛公司涉嫌竊取友訊公司商業機密，董事長王雪紅和總經理陳文琦，遭檢方起訴并求刑4年。

在此之前，王雪紅正帶領著一個熟悉專利法的律師團隊，在國外應對英特爾自1999年發起的長達4年多的專利訴訟。

1992年，英特爾CEO安迪·格魯夫與王雪紅在香港見面。當王雪紅告知威盛接下來要開發芯片組產品時，格魯夫發出嚴重警告：“Cher（王雪紅英文名），你不該做這個，英特爾對芯片組的挑戰者會非常嚴厲。”1999年，英特爾將格魯夫的警告付諸行動，而威盛以少年大衛之姿高調對抗產業巨人。那一年威盛以120元的發行價在臺灣上市，并在第二年4月飆升至629元，成為當時的臺灣股王。

最終，威盛與英特爾達成和解，但4年多的纏斗拖累了威盛的業務，股價一瀉千里。據估計，威盛與投資人為英特爾之戰付出的代價高達2200億元。而突如其來的商業間諜案，無疑是雪上加霜。

幾乎所有臺灣媒體的頭版頭條都在討論這起間諜案，并將王雪紅與她的父親進行比較。由于股價暴跌而損失慘重的小股民在股東大會上一再質問王雪紅：“王永慶沒有教過女兒經營之道嗎？”王雪紅第一次真實感受到“王永慶女兒”這一身份的重量，猶如背后的十字架。不久之后，王永慶邀請女兒、女婿共進午餐。

臺灣中天電視臺的財經主播張甄薇在《王雪紅傳》中記錄過這次午餐會。王永慶一開始便訓誡女兒女婿：“經營事業，就是要腳踏實地，勤勞樸實，一點一滴地去做，不是跑去炒股票，這樣會害死很多人的！”

窘迫的王雪紅夫婦不斷地向父親賠不是，也適時解釋在商業間諜案上的冤枉。王永慶的關注并不止于商業間諜事件，他更關注的是女兒的公司現實的運營問題及其背后的原因。86歲的王永慶拋出一個又一個問題，讓女兒女婿回答：威盛的問題只是股價的起落嗎？突破瓶頸的競爭優勢何在？在英特爾圍追堵截之下，下一個階段的競爭策略是什么？如何讓股東了解甚至支持威盛的策略？

在王雪紅對父親的回憶中，自己并非時常有機會與父親面對面交流經營之道。王永慶對王雪紅的商業啟蒙與心得分享，散落在王氏家書中。

早在王雪紅就讀美國加州伯克利大學的時候，她就被要求定期寫家書，王永慶對子女的家書有“KPI”考核，不達標則會影響到零用錢。王永慶寄給王雪紅的家書往往厚達10多頁，歷數自己在某個階段內公司經營的經歷和思考。在王永慶去世后，王雪紅接受臺灣媒體采訪時曾坦言，當年未能完全理解父親的家書，走上創業之路后，才覺得彌足珍貴。

2004年的困境，給了父親為女兒深度診斷的機緣，也讓王雪紅逐步從容地走出低谷。她開始真正理解父親一直強調的腳踏實地和長期經營，也更為淡定地看待一時的得失。“我從來就不認為現在已經是高峰，或者是低谷。爸爸常跟我說，現在的高峰，背后永遠有另一座高峰；低谷的后面，永遠還有另一個低谷。”王雪紅說道。

富爸爸窮爸爸

她并不刻意苦修，只不過她與父親一樣更注重花錢的效益。

王永慶對王雪紅的影響，王雪紅自稱是一個“需要用一生持續思考”的問題。然而，外界早已認定王永慶的眾多子女中，王雪紅最像王永慶。

這種判定多半與王雪紅至今的成就有關。2011年，她超越鴻海集團郭臺銘成為臺灣首富；幾近白手起家，先后打造了兩家股王公司；她試圖打破代工的魔咒，為臺灣培育一個世界級的品牌；她的興趣不止于臺灣的電子產業，她在全球范圍投資數十家公司，其中包括香港無線電視臺。她正在成為真正的大亨。

但這些成就不影響她的一些習慣，源于父親王永慶的簡樸習慣。2013年春節過后，《21CBR》記者初次見到王雪紅時，忍不住想探究這位身兼首富女兒和女首富身份的女性的與眾不同之處：她的黑色手提包，基于目測的磨損度和變形度，大概就是張甄薇提過的“用了十幾年的包”。除了住在華爾道夫酒店外，習慣穿西裝長褲和絲質襯衫的王雪紅，身上沒有一絲奢華驕縱的氣息。她說，華爾道夫酒店的一個優勢在于能夠方便她出差倫敦時，在晚上就近看一場倫敦的音樂劇。那條街上的音樂劇，她幾乎全部看過。

王永慶的財富，足夠他的子女享受最奢華的物質生活，節儉成性的他卻從不推崇、縱容子女耽于享受。他要求他的孩子檢視每一筆錢的支出是否合理，是否產生效益。王雪紅在小學六年級時，就領教過父親的較真。

那一年，王雪紅的母親去倫敦探望留學的長子、長女，臨行前留下1000元新臺幣零用錢給王雪紅。突然“闊綽”的王雪紅興奮地叫上表姐逛街，一口氣買了十幾本書。母親留下的零花錢轉瞬即逝，她只好再向奶奶要零用錢。

不久之后，在上班時間，王永慶突然回到家里，將王雪紅叫到飯桌邊上提問，“前幾天你花了多少零用錢？”直至王雪紅將所購買的書全數搬至餐桌，并在王永慶的要求之下復述其中幾本書的內容，王永慶才說：“好，很好，小孩子就要多讀書。以后王雪紅要錢可以給。”王永慶既是富爸爸，又是“窮爸爸”。

王雪紅并不刻意苦修，只不過她與父親一樣更注重花錢的效益。王雪紅的一位助理回憶說，在北京出差，王雪紅曾帶著助理與司機在郭林家常菜館吃中午飯，認識王雪紅的人說她鮮少會像新富階層一樣刻意強調所謂的高端與格調。

在一次論及父親對自己的影響時，王雪紅說：“我爸爸的確很少提到個人享受，他給我們的錢都剛剛好，沒有機會享受，久而久之，我們覺得一切都很自然。現在反而感謝爸爸，簡單生活真的是很幸福的事。”

擁有相似的低沉嗓音，具有相同的企業家精神，都曾問鼎臺灣首富，王雪紅如今常被視為王永慶第二。不過，王雪紅并非要做第二個王永慶，大學畢業后，她沒有遵循王永慶的意志進入臺塑集團。相反，她選擇到二姐王雪齡創辦的大眾電腦公司歷練，并在幾年后開始自己的創業之路。

仆人領導學

她讓臺灣一群頂尖科技人死心塌地追隨她。

王雪紅不想全盤拷貝臺塑的管理模式和王永慶的管理風格，她有自己的思考和夢想。在為人處世上，母親王楊嬌的虔誠信仰，對她影響深遠。王雪紅的宗教信仰，滲透到她的商業帝國。在威盛和HTC幾次面臨重大危機時，王雪紅總是帶領高管團隊一起禱告。她認為，凡事應盡人事，聽天命。

王雪紅時常被描繪成“謙卑的領導人”。《21CBR》記者近身接觸時，也感受到她的平和與誠懇。今年新HTC ONE在倫敦的發布會，由于報名者超預期，導致一些排隊數小時的媒體未能及時進入會場。隨后，王雪紅一一當面致歉。

一位HTC的上游供應商說，王雪紅與公司員工“稱兄道弟，像家人一樣親切打招呼”。每年在HTC尾牙宴上，王雪紅總是一桌一桌、一人一人地敬酒，感謝員工們的付出與努力。

王雪紅自詡為“神的仆人”，公司內多采用“分享式”管理風格，而非王永慶強調的中央集權式管理模式。從結果看，王雪紅的“仆人領導學”是成功的，讓臺灣一群頂尖科技人死心塌地追隨她。

不過，柔性化管理也是一把雙刃劍。王雪紅的“溫柔”，也曾導致她領導的公司內部賞罰不明，管理松散。2004年的商業間諜案危機，與此不無關系。

卓越的領導人多有一個共性：能夠在順境后的逆境中及時反思，更上一層樓。2004年，王雪紅意識到，當企業逐漸邁入成熟期，組織規模從小到大，公司的管理者必須認真思考如何提升領導力，延伸自己的管理半徑。那一年，她引入惠悅咨詢顧問公司（現在已經合并為韜睿惠悅管理顧問公司），建立一套關鍵績效指標，改造威盛的管理模式。

8年之后，“少年得志”的HTC遇到相似的挑戰。如今愈發沉穩的王雪紅，給了HTC的 CEO周永明精神和經驗上的支持。他們在一起總結了過去18個月的種種問題，找出癥結所在，并著手解決。

2013年春節后，拿著新HTC ONE手機，王雪紅自信地說：“我相信你會看到一個不一樣的HTC，在第二季度。”言畢，爽朗大笑，她是一個愛笑的人。