鹽城市輪滑培訓行業現狀調查研究

楊斌

摘 要 近年來，輪滑運動在我國取得了快速發展，各種輪滑培訓機構也應運而生。輪滑培訓的開展符合現代體育發展的趨勢與要求，豐富了人民群眾的文化生活，有利于青少年輪滑后備人才的培養。以鹽城市輪滑培訓行業為研究對象，采用問卷調查法對鹽城市輪滑培訓業的現狀進行了研究，并針對其存在的各種問題提出了相關的對策與建議。

關鍵詞 鹽城市 輪滑運動 培訓行業

中圖分類號：G811.4 文獻標識碼：A

輪滑運動憑借較強的趣味性、健身性與競技性，正迅速成為城市中的一項時尚體育運動。各類輪滑培訓機構也應運而生。最近幾年，在鹽城成立的輪滑培訓機構有鹽城我愛溜溜輪滑俱樂部、鹽城工學院風火輪輪滑俱樂部、鹽城阜寧縣少兒輪滑培訓俱樂部、鹽城阜寧縣極速輪滑培訓俱樂部等等。但是目前鹽城市輪滑培訓市場的經營現狀如何，存在哪些問題，如何促進鹽城市輪滑培訓市場的健康發展，建立規范、有效的輪滑培訓體系，都將是本文需要研究與解決的問題。

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

本文的研究對象為鹽城市輪滑培訓市場，主要對鹽城輪滑培訓機構、輪滑培訓教練員、輪滑培訓學員及家長進行了訪問與調查。

1.2 研究方法

本文主要采用問卷調查法，特別設計了3份問卷，其中《鹽城市輪滑培訓行業經營現狀調查問卷》共發放問卷24份，回收21份，有效問卷20份，有效回收率為95.24%；《鹽城市輪滑培訓行業教練員基本情況調查問卷》共發放問卷64份，回收57份，有效問卷51份，有效回收率為89.47%；《鹽城市輪滑培訓行業學員基本情況調查問卷》共發放問卷580份，回收479份，有效問卷411份，有效回收率為85.80%。

2 調查結果與分析

2.1 鹽城市輪滑培訓經營現狀分析

2.1.1 鹽城市輪滑培訓經營主體類型分析

從調查結果統計可知，鹽城輪滑培訓市場經營主體包括公共體育場館、社區體育俱樂部、專業體育培訓公司、體育健身俱樂部、體育休閑健身中心、輪滑協會或者社團、輪滑興趣俱樂部等，其中專業體育培訓公司所占比例35%，所占比例最多；然后是輪滑協會或者社團，占20%；公共體育場館15%；體育休閑健身中心與輪滑興趣俱樂部各占10%，社區體育俱樂部與其他類型各占5%。具體如表1所示。

表1 鹽城市輪滑培訓主體類型

目前鹽城市從事輪滑培訓業務的經營主體主要分為2種性質，一是公共體育場館或者專業體育培訓公司，這2類具有完善的體育場所設施、安全的保障、訓練有素的教練與較好的輪滑培訓服務，屬于客戶滿意度較高的運營主體類型；二是由在校大學生、輪滑愛好者、興趣俱樂部組建的臨時性的、游擊式的不正規輪滑培訓班，他們沒有固定的培訓場所，沒有注冊公司，教練員身兼數職，價格較為低廉。

2.1.2 鹽城市輪滑培訓機構規模分析

表2顯示，目前鹽城市輪滑培訓機構的規模都不是很大，其中擁有6～10人固定工作人員的最多，所占比例為55%，然后是3～5人固定工作人員，占25%，擁有20人以上的僅占5%，只有1家。

從調查數據來看，20家培訓機構整體規模都比較小，擁有6-10名固定教練員的機構所占比例最多，占40%，然后有30%擁有3-5名固定教練員，10%的培訓機構擁有1-2名固定教練員，擁有20名以上教練員的培訓機構只占5%。

表2 鹽城市各輪滑培訓機構共有多少固定工作人員

表3顯示，被調查的20家輪滑培訓機構，平均每期招收新學員51～100人的最多，占40%，101～200人的占30%，20～50人的占15%，20人以下的占10%，201～500人的占5%。

表3 鹽城市各輪滑培訓機構平均每期新招學員

綜上所述，鹽城輪滑培訓機構的規模屬于中小規模，因為鹽城輪滑培訓行業還處于起步階段，并沒有形成品牌效應與規模效應，目前鹽城輪滑培訓市場比較混亂，大大小小的培訓機構存活時間都不太長，而且輪滑運動屬于示范性教學項目，培訓工作需要教練員進行親自示范與指導，這也是輪滑培訓每期平均招收學員不多的原因之一。

2.2 鹽城市輪滑培訓教練員現狀分析

2.2.1 鹽城市輪滑培訓機構教練員文化程度

如表4，被調查的51位教練員，高中及以下學歷的占10%，大專學歷的占25%，本科學歷的占51%，研究生學歷的占14%。由此表明，鹽城輪滑培訓業的教練員大部分都是在校大學生或者已經畢業的年輕輪滑愛好者，總體文化水平比較好。

表4 鹽城市各輪滑培訓機構教練員文化程度

2.2.2 鹽城市輪滑培訓機構教練員工作性質

被調查的51名輪滑培訓教練員中，67%為兼職教練員，僅有33%為全職教練員。這是因為輪滑培訓的上課時間一般都在周末與寒暑假、或者其他節假日，平時工作日的課時比較少、甚至幾乎沒有，因此教練員這一職位并不足以成為一個專門職業，而且鹽城輪滑培訓的教練員大多數都是在校大學生與年輕的輪滑愛好者，他們也是靠周末與節假日時間通過做輪滑培訓教練員賺一點外快，他們大多沒有專業的證書與上崗證。

2.3 鹽城市輪滑培訓業客戶服務情況分析

表5顯示，調查發現，對培訓機構售后服務很滿意與比較滿意的只占38%，認為一般的有27%，較不滿意與很不滿意的占35%。由此表明，目前鹽城輪滑培訓業剛剛起步，培訓機構魚龍混雜，有許多游客培訓班的存在，即輪滑培訓業的售后服務還不到位。

表5 客戶對輪滑培訓機構的售后服務滿意度

3 結論與建議

3.1 結論

（1）目前鹽城一些輪滑協會與社團、興趣俱樂部等成立的臨時性輪滑培訓班，其經營成本低，服務質量差，進行低價格的惡意競爭，導致專業培訓公司由于經營成本高而市場競爭力不足，這樣就不利于輪滑培訓機構規模效應與品牌效應的形成，嚴重阻礙了輪滑培訓行業的健康發展。

（2）鹽城輪滑培訓行業缺乏專業的輪滑培訓教練員。鹽城市輪滑培訓行業的教練員雖然文化水平較高，但是大多數都是在校大學生或者年輕的輪滑運動愛好者，上崗前缺乏職業教育與相關培訓，而且大多數屬于兼職，導致教練員隊伍不定性，難以管理。

（3）鹽城輪滑培訓業客戶后續服務與上課期間的服務都不到位，不注重服務水平與服務質量的提高，無法提供有效的培訓課程與專業服務，大多數都屬于一錘子買賣。而且在輪滑培訓課程結束以后，也很少進行跟蹤服務與后續聯系，缺乏關系營銷理念。

3.2 建議

3.2.1 加強政府管理力度

對于鹽城輪滑培訓行業，鹽城政府應該加強管理。比如可以由鹽城相關部門牽頭，制定統一的、且行之有效的輪滑培訓行業準入標準制度，對輪滑俱樂部、輪滑培訓機構的軟硬件設施給出一個合理、科學、可行的量比評定，對于無法達到該標準的機構依法取締。

3.2.2 提高教練員專業水平

可以加強教練員的培訓與交流工作，對教練員實行崗前培訓工作，培訓地點可以設在專門的輪滑培訓基地，以提高輪滑綜合教學能力、教學方法為主要教學內容，當教練員達到合格標準以后頒發輪滑培訓教練員從業證書，并設定幾個級別，根據教練員能力的提高實行證書升級制，對于沒有上崗資格證的教練員不予從事輪滑培訓教練員職務。同時，建議鹽城輪滑協會對于高級與高級以上的教練員，每年至少組織一次交流溝通活動，不斷提高輪滑培訓教練員的執教能力，不斷積累教練員的教學經驗，力爭多專多能并盡快適應輪滑發展形勢的需要。

3.2.3 注重機構品牌塑造

對于初步成立的輪滑培訓機構，要建立自己的品牌，注重維護自己的品牌形象，通過輪滑培訓教學改革、實行科學化管理模式、打造高素質教練員團隊、提高服務質量與服務水平，從而獲得品牌效益。

參考文獻

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