災難報道中人文關懷缺失探析

邵衛科

【摘要】近年來，由于災難事故頻發，各大媒體也在災難報道上下足了功夫。但是，在爭相報道的過程中，由于過度重視新聞的效果，忽視了災難報道中的人文關懷、忽視了受災者的心理狀態和心理感受，導致受災者的心理受到巨大的打擊。注重災難報道的人文關懷是十分必要的，災難報道要以人文關懷為基礎進行相應的報道，從而關注受災者的心理狀態和心理承受能力。針對目前災難報道中人文關懷缺失的現象進行分析和闡述，并以此為切入點找到解決人文關懷缺失的具體措施。

【關鍵詞】災難；人文關懷；多維度視角

災難的發生具有不可預知性。無論是哪一種類型的災難，都會對人們的生活產生或大或小的影響。這些影響不是僅僅通過新聞報道或者其他類型的報道就能夠充分展現的，受災地區的人們所承受的災難也不是新聞報道能夠全面跟蹤的。從目前我國對新聞報道的跟蹤情況來看，當災難發生時，新聞工作者會第一時間趕到現場進行報道。但是不難發現，有些報道中似乎缺乏對人文因素的考慮，人文關懷的缺失成為當前災難報道的一個重要問題。

災難報道缺失人文關懷的具體表現

隨著我國對新聞報道要求的不斷提升，新聞報道已經呈現出新聞的本質屬性，使新聞的真實性和實時性得到體現。但是，針對不同類型的新聞報道，還沒有形成一個具體的報道模式和報道導向。尤其是就災難報道而言，人文關懷缺失的現象十分嚴重。許多災難報道忽視了人文關懷，僅僅將新聞事實呈現在受眾面前，而忽視了受災地區人們的心理狀態和內心感受，導致新聞報道很難令人接受，很容易失去受眾，也容易造成負面影響。從目前來看，災難報道中人文關懷缺失的現象主要表現為以下幾種：

忽視“人性”。科學合理的新聞定位是體現新聞報道真實性和合理性的一個重要標準。只有對報道的定位科學，才能真正體現報道的價值，體現新聞的價值。在我國的災難報道中，人文關懷的缺失主要表現在災難報道的定位不科學上。由于當前各類報道繁多，使受眾產生了視覺疲勞，甚至有些虛假的信息讓受眾對新聞的真實性產生了質疑。為了進一步提高報道的收視率，許多媒體將報道的收視率與獨有性聯系起來，即片面地認為只要能夠獲得“獨家”稱號，就能夠獲得良好的新聞效果，就能夠提高報道的收視率。這種片面的報道定位使得新聞工作者忽視了新聞種類的不同，而過分追求“獨家”。這種試圖在災難報道中獲得“獨家”稱號的行為忽視了人性，使得人性與新聞事實和新聞報道之間發生了沖突，導致災難報道人文關懷的缺失。[1]

忽視受災者。什么樣的災難報道能夠受到觀眾的青睞、能夠獲得較高的收視率，成為災難報道人員需要考量的問題。在激烈的競爭中，一些媒體不但沒有將重點放在自身新聞質量的提升和報道隊伍的強化上，反而在災難上做文章，使災難本身成為吸引受眾的最好素材。對于許多災難報道而言，為了烘托節目效果，將暴力和血腥的畫面一次又一次地呈現在電視熒屏或者版面上，完全無視受災者的心理感受。對于受災者而言，他們并不希望自己所承受的災難反復出現在自己的視線中，也無法在短時間內承受多次打擊。這種忽視受災者心理感受的行為是不可取的。

忽視受眾。受眾是災難報道的直接接收者，他們的感受也是災難報道應該考慮的一個因素。在當今的災難報道中，許多報道為了吸引眼球，將一些悲慘的鏡頭和圖片呈現在受眾面前，試圖讓他們真實地感受災難的實時性和具體性。這種模式的報道不僅僅是對受災群眾感受的忽視，對于受眾也是一種打擊。許多受眾無法承受過于血淋淋或者悲慘的畫面，他們或者心理承受能力相對較弱、或者本身就經歷過某些災難，心理上存在一定的陰影。這種無視受眾感受的報道無異于在他們的傷口上撒鹽，造成二次傷害。當前災難報道忽視受眾感受和承受能力的行為是一種人文缺失的重要表現，過分地突出噱頭則忽視了新聞報道的本質，這不僅是缺乏職業道德的表現，也違背了人性的基本原則。

災難報道人文關懷缺失的原因

導致災難報道人文關懷缺失的因素是多元化的，其中既有市場經濟環境中競爭激烈的因素，也有新聞工作者過于“專業”因素的影響，更有對新聞效果的過于追求。這些因素都在很大程度上導致了人文關懷的缺失，使災難報道忽視了人文因素。

對市場競爭的理解不規范。市場經濟環境為參與市場經濟的各行各業提供了一個相對公平的競爭環境，使他們能夠充分發揮自身的優勢，促進自身競爭力的提升。就災難報道而言，應該及時報道政府全力救援，社會各界傾情關心的信息和事跡，傳遞媒體人文關懷的報道理念，創造良好的輿論環境和社會氛圍。但是，當前的災難報道似乎在應對市場競爭上過于追求“自我價值”，忽視了災難報道的“社會價值”。[2]這種對市場競爭理解的不規范以及對市場競爭應對手段的不科學，導致了災難報道中人文關懷的缺失。

缺乏情感考量。對于受災者而言，他們的心理是十分脆弱的。尤其是在剛剛經歷一場災難過后，他們可能失去了親人和朋友、失去了所有的財產、失去了一切，唯獨留下了自己的性命。他們會在某一段時間內對生活充滿無助，不知道未來的道路該如何選擇。此時，災難報道再一次將災難發生時的場面呈現在他們面前，無疑是對他們心理承受能力的巨大挑戰。這種忽視情感因素、忽視受災者心理承受能力的災難報道導致了人文關懷的缺失。不少新聞工作者在面對災難事件的時候，總是想要把災難發生的過程了解透徹，從而進行“全面”的報道。[3]但是，這種人為地追問原因、探索過程，實質上是在無視受災者心理承受能力的基礎上進行的。這樣的災難報道加重了對受災者的傷害，是一種不人道的行為。

過于追求報道效果。從目前災難報道的形式來看，許多新聞工作者過于追求新聞報道的效果，希望不斷提升災難報道的收視率。當然，注重新聞效果的想法是正確的，但是人為地追求新聞效果而忽視為此付出巨大代價的受災者的心理感受，則是一種十分不恰當的行為。過于追求新聞效果而忽視其代價的災難報道不符合人道主義精神，是對人性的一種無視。這種錯誤的定位和錯誤的行為不僅沒有帶動災難報道效果的提升，反而會使受眾產生反感，效果也適得其反。

過于追求經濟效益。媒體不同于一般的商業企業，它追求經濟效益的根本目的是為了以產業支持和反哺媒體事業，為了更好地發揮媒體的社會責任和作用。由于報道的對象不同，其對利益的重視程度也應有所不同。娛樂新聞是一種能夠促進人們形成積極心態、促進身心愉悅的新聞，可以采取一定的措施烘托氣氛，通過合理的手段獲得利益。而災難報道不僅是對新聞事實的一種呈現，也是對災區人民痛苦的一種再現。在災難報道中過分追求經濟利益是一種不正確的行為，從而也直接導致人文關懷的嚴重缺失。

災難報道中體現人文關懷的具體措施

對于災難報道中人文關懷缺失這一現象而言，需要以人文關懷為基礎進行相關的新聞報道和新聞呈現。針對災難報道中無視人性因素、一味追求新聞收視率、注重經濟效益的行為，相關部門要采取措施進行懲戒。對于新聞工作者在災難報道中應當遵守的原則，許多專家、學者已做了總結，筆者不再贅述，僅就報道中如何體現人文關懷的措施方面提兩點建議：

改進完善報道方法，注重體現人文關懷。災難性事件具有突發性、震撼性、社會性與負面性等特征，與一般性事件相比，造成的影響也會更加巨大。災難性事件造成的經濟損失也許可以計算，但是災區民眾的心理創傷卻無以估量，因此，應將災難報道視為一種特殊的報道行為進行特殊對待。人文關懷是對受災群眾和新聞受眾的一種保護行為，新聞事實所針對的對象也是包括受災群眾在內的所有受眾，在作用對象上，二者是相互統一的。新聞工作者在進行災難報道時，要從新聞道義出發，改進完善報道方法，樹立人本觀念，將人文因素考慮進去，充分體現人文關懷精神。以人本觀念為指導思想進行災難報道，能夠幫助受災者轉變負面情緒，排解心理壓力。[4]同時，在人本觀念的指導下，將災難真實、合理地展現在受眾面前，使受眾能夠接收到與自身心理承受能力相符的災難報道，從而既使受災者的心理得到慰藉，也符合受眾的心理需求。這樣的災難報道既是對人文關懷的具體體現，也是對受災者生命的尊重。

在面對災難時，人們不論是身體還是心理都是相對脆弱的，容易受到各種因素的干擾和影響造成創傷。目睹過多血腥、暴力、慘烈的場景，足以使人的心理產生嚴重的負面影響，對于災難發生的當事人，其在身體和心理上所承受的巨大傷害可想而知。外界從媒體的新聞報道中，不僅僅需要在宏觀上了解災害發生的概況，更需要通過媒體這一平臺感同身受，這樣，才有利于外界對于災害發生地區和當事人進行及時救助，而且在某種程度上增強了民族凝聚力。新聞工作者在報道方式以及采訪遇難者家庭成員的方法上，應當敏銳地體會這種微妙的采訪氛圍，把握好遇難者家屬或者是災難當事人的心理狀態。在把握好他們心理狀態的基礎上，在遣詞造句方面更加謹慎，從尊重和保護當事人的角度出發，盡量避免對他們造成二次傷害。在2012年“楊武目睹妻子被強奸”這起引起大眾關注度較高的人為災難事件報道中，個別記者為了挖出吸引眼球的報道，長時間蹲守在受害人家門口，并且提出一系列令受害人難以啟齒的問題。這種新聞報道的方法絲毫沒有體現媒體在災難報道中應有的人文關懷。顯然，類似這樣的報道方式不僅會對災難的當事人造成二次傷害，也很難使媒體傳遞出正能量。

正視災難報道，采用多維度的報道視角。在對災難報道的過程中，需要從各個方面來報道災難，并展現出災難中的人文關懷精神和人類與災難作斗爭的精神。因此多維度的報道視角應該體現在以下兩方面：

一是由點及面、情巧融文，多種方式立體展現災難的各個方面。當災難驟然降臨時，人們對于信息的追求高于平時，關注的內容主要是受災的地點、時間、受災程度以及災民安危和營救措施等，甚至還關注社會處于一種什么樣的應急水平，并作出了什么樣的反應。人們同樣關心災難過后災區人民的身心是如何受到呵護、災區重建工作如何進行等。這就需要透過多種視角來展現災難時和災難后的情況，多角度地反映社會急需知道的內容。在面對突發的災難時，多數媒體都會派出很多有經驗、責任心強、吃苦耐勞、勇于克服困難的記者奔赴災難發生地，并及時以高度的責任心和良好的精神狀態從各個角度來播報突發災難情況，并迅速推出一個主題，形成完整的報道系列。如2008年汶川地震時，中央電視臺快速反應，打破常規，從地震當天起，24小時滾動播出來自災區現場的報道。以“抗震救災，眾志成城”為報道主題，形成了以《新聞聯播》為主，《早間新聞》《焦點訪談》等為輔，報道災難實況和展現災難營救的進程，講述災難過程中的溫情故事，讓廣大人民群眾能夠及時了解災難的各個方面，知曉營救的進程。再以媒體對“印度洋地震海嘯災害”的報道為例，新華網在專題報道上雖然有眾多板塊、多種論述，其內容卻多集中在海嘯發生情況和災后救援上。相比較而言，英國《金融時報》在整合全球各地記者報道的基礎上，對印度洋海嘯進行了全方位多角度的報道，隨著災情發展呈現不同的報道重點，報道了“救援工作面臨挑戰”“重建成本可以控制”及“和平機遇”等內容，既有調查分析性質的深度報道，又注重后續追蹤報道。

二是深入挖掘，展現人性光輝，激發民眾積極向上的生活態度。在傳統的災難報道中，新聞工作者往往將報道的視角過于集中于了解災難現場發生的情況，過于集中于災害發生的本身。這樣的報道確實能夠及時傳遞出信息，但冷冰冰的現實常常會使人產生悲觀、絕望的情緒。誠然，在面對突如其來的災難時，人們會感到束手無策，但同樣也會感知善良、溫暖、堅強等美好情懷。比如，從災難發生時人與人之間的親情關愛，到災后的互相幫助、攜手渡過難關，這樣的變化都是十分打動人心的場面。因此，災難報道不能僅限于直面悲劇，更應該從人的角度審視災難，關注災難中生命個體的生存狀態，充分展示人性之美，激發人們戰勝困難的勇氣和信心。人文關懷常常被形容為撫平創傷的溫柔的手。在報道災難時，新聞工作者應帶著濃郁的感情，以真實動人的敘述手段和質樸動人的鏡頭或文字語言來記錄，充分挖掘災難面前人們的內心世界，比如面對災難時堅強不屈、互幫互助、永不言棄的精神。如在關于災區重建的報道中，捕捉災區人民在臨時帳篷中的樂觀生活態度以及帳篷學校中孩子們的瑯瑯讀書聲，都體現了人類在面對災難時的精神面貌。通過這樣的方式來表現報道的真實性和可靠性，更能引起人們的心理共鳴，增強齊心協力戰勝災難的力量。

新聞報道的人文關懷理念需要內化于新聞工作者內心深處，需要每一位新聞工作者有一顆“慈善之心”“惻隱之心”[5]。針對災難報道中人文關懷缺失這一現象，需要有針對性地進行合理解決，新聞媒體必須提升新聞工作者的從業能力，堅守新聞職業道德，把握災難報道的“度”，在災難報道理念、災難報道過程乃至后期的處理過程中，都應以人性為基礎，使災難報道充分展現深切的人文關懷，給人民樹立不斷努力前行的勇氣和信心。

參考文獻：

[1]趙靜.從“媒體表情”看災難報道中的人文關懷[J].新聞愛好者，2009（1）.

[2]韓瑞斌.真實報道 真誠關注 真情互動——淺談廣播在災難報道中的人文關懷[J].中國廣播，2008（5）.

[3]顏詩苑.論災難報道中的人文關懷[J].新聞天地，2011（2）.

[4]周石其，黃芳.論媒體在災難報道中的人文關懷[J].中國出版，2010（20）.

[5]任冬梅.災難報道中人文關懷缺失初探[J].今傳媒，2009（9）.

（作者單位：河南省人大常委會《人大建設》雜志社）

編校：張紅玲