淺析如何做好會議酒店市場營銷策略

孫鵬

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，會議酒店的規(guī)模也不斷擴大，但是因為發(fā)展時間較短等原因，仍然在其市場營銷中存在諸多問題，如對于定位準(zhǔn)確的目標(biāo)市場把握不準(zhǔn)、缺乏足夠的宣傳與銷售力度、品牌意識以及營銷觀念不足等。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了會議酒店的發(fā)展，因此，要準(zhǔn)確定位會議酒店的市場目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，采取網(wǎng)絡(luò)營銷或者是促銷等營銷手段，促進(jìn)會議酒店的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】會議酒店；市場營銷；策略

隨著設(shè)計經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，會議酒店已經(jīng)發(fā)展成為吸引客源的一種重要類型，但是，與其他類型酒店進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)會議酒店的具體營銷過程還不是非常的完善，仍舊存在諸多問題。所以，對會議酒店市場營銷策略進(jìn)行分析研究，有著非常重要的現(xiàn)實意義。

一、我國會議酒店在市場營銷中存在的主要問題

1.對市場目標(biāo)的定位不清楚

當(dāng)前，絕大多數(shù)酒店在營銷領(lǐng)域內(nèi)強調(diào)自身是會議類型的酒店，其目的顯然是想在會議市場領(lǐng)域內(nèi)賺取利潤，但是在涉及到具體的發(fā)展理念上仍舊比較模糊。之所以出現(xiàn)這種情況，一是由于部分會議類型的酒店只是對以前設(shè)備進(jìn)行簡單改造后就承接各種會議活動的，因此在對硬件設(shè)施進(jìn)行相關(guān)匹配以及進(jìn)行內(nèi)部人員的相關(guān)安排方面不能非常清晰；二是市場情況變化迅速，多元化需求趨勢日益明顯，在這種情況下，會議酒店選擇專業(yè)化發(fā)展方向還是選擇多元化發(fā)展方向還沒法確定，這反映出了新興的會議酒店在選擇具體的飯店類型方面還需要近一步完善，還需要近一步對細(xì)節(jié)做出規(guī)范。

2.缺乏足夠的宣傳與銷售力度

從目前情況來看，會議酒店對公眾產(chǎn)生影響的宣傳非常少，甚至缺少一般類型的宣傳，這就直接限制了會議酒店在客源方面的增長。如上海等地的巨大多數(shù)會議酒店甚至沒有針對會展類型的商務(wù)活動進(jìn)行必要的宣傳，其營銷一般是把大眾消費群體作為主要的目的，而忽略了會展商務(wù)類型的顧客的要求，在這營銷理念上是存在直接錯誤的。

3.缺乏品牌營銷觀念以及品牌意識

可以說，品牌的形成需要長時間的企業(yè)有意識的維護和經(jīng)營，在企業(yè)形成自己所有的品牌時，企業(yè)也就具備了在市場競爭中最有力的競爭力。當(dāng)前，會議酒店在品牌構(gòu)建方面存在著巨大問題，如人員素質(zhì)高低不等，沒有品牌意識以及營銷品牌的科學(xué)理念。此外，相關(guān)法律法規(guī)沒有得到貫徹執(zhí)行也造成了會議酒店普遍存在的短期性的經(jīng)濟行為，也進(jìn)而造成了各種不正當(dāng)競爭情況的出現(xiàn)。

二、做好會議酒店市場營銷的策略

1.清晰定位市場目標(biāo)

在酒店的發(fā)展過程中，要想獲得長久發(fā)展，就必須對市場目標(biāo)進(jìn)行清晰的定位。一是清晰定位酒店性質(zhì)，確定是做商務(wù)型酒店、旅游度假型酒店還是會議型酒店。酒店性質(zhì)的選擇需要從實際的市場情況出發(fā)，可以這樣說，并不是每一家酒店都能夠做會議酒店。在會議酒店的發(fā)展中，先天區(qū)位優(yōu)勢不容忽視。在部分旅游城市中，因為沒有巨大數(shù)量的客源作支撐，酒店就不適合選擇專業(yè)性會議酒店的發(fā)展方向，而應(yīng)該把會議接待當(dāng)成酒店發(fā)展的一個部分，滿足市場需求，同時也避免了建設(shè)上的浪費；二是清晰定位酒店產(chǎn)品。酒店要根據(jù)客戶的不同要求，積極推出政治性、商務(wù)型、會展以及論壇等多種類型的會議服務(wù)，以滿足不同客戶的特殊要求。

2.采取網(wǎng)絡(luò)營銷方式

酒店采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，就是建立目的明確的營銷類型的網(wǎng)站，把酒店所采取的具體營銷策略通過網(wǎng)站這種形式進(jìn)行推行，達(dá)到增強同其它網(wǎng)站和用戶間聯(lián)系的目的，從而成功的開拓出網(wǎng)絡(luò)營銷途徑，實現(xiàn)酒店收入的增加。首先要做好網(wǎng)站的設(shè)計工作，一要做到方便登陸者操作和頁面美觀；二是要保證執(zhí)行具有靈活性以及透明度的定價，以消除人們對于酒店入住價格方面的疑慮。此外，網(wǎng)絡(luò)上掛出的價格很容易被同行業(yè)的競爭所沖擊，因此要及時根據(jù)情況來對網(wǎng)上的客房價格做出調(diào)整。

3.多樣化的促銷形式

（1）電子郵件。酒店可以經(jīng)由各種各樣的方式獲取巨大數(shù)量的客戶EMAIL信息，但是這些酒店郵件投遞的指向者可能并不需要酒店服務(wù)，而且很容易使這些潛在顧客產(chǎn)生厭煩感。因此，酒店負(fù)責(zé)電子郵件投放的工作人員一定要仔細(xì)挑選所有的客戶資料，提高電子郵件投放效率。

（2）專業(yè)的銷售網(wǎng)。在一般情況下，進(jìn)入酒店銷售網(wǎng)站的人都有著較為明確的訂房目的，在這種情況下，專業(yè)的銷售網(wǎng)將會極大的吸引客戶去選擇。

（3）公共黃頁。較為知名的門戶網(wǎng)站如雅虎、搜狐等，為公眾提供一種免費的網(wǎng)站查詢服務(wù)，在客戶輸入自己想要查詢的內(nèi)容后會反饋出符合條件的檢索內(nèi)容，這種情況下就要求酒店的網(wǎng)址一定要有著較為明確的查詢性，避免被掩埋的眾多的酒店網(wǎng)址中。

當(dāng)前，我國會議酒店的發(fā)展規(guī)模不斷擴大，但是仍然在其市場營銷中存在諸多問題，如定位目標(biāo)市場不清晰、缺乏足夠的宣傳與銷售力度、品牌意識以及營銷觀念不足等。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響了會議酒店的未來發(fā)展，因此，準(zhǔn)確定位會議酒店的市場目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，采取網(wǎng)絡(luò)營銷或者是促銷等營銷手段，是會議酒店未來發(fā)展的出路所在。

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