關(guān)于提高職工教育培訓(xùn)質(zhì)量的思考

羅建成

摘 要：改進(jìn)和加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作的一個(gè)重要任務(wù)是提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量。企業(yè)職工教育培訓(xùn)部門(mén)要在培訓(xùn)工作的全過(guò)程中增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量意識(shí)，采取切實(shí)措施才能提高職工教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：職工；教育；培訓(xùn)；思考

中圖分類(lèi)號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0055-01

一、精心做好培訓(xùn)策劃工作

當(dāng)前，在培訓(xùn)工作安排中，存在的主要問(wèn)題是：培訓(xùn)安排缺乏針對(duì)性；培訓(xùn)對(duì)象缺乏目的性；培訓(xùn)方法缺乏實(shí)用性。有些單位在不了解實(shí)際需求的情況下，盲目的制定培訓(xùn)工作安排，單純追求數(shù)量制定培訓(xùn)班次；有的培訓(xùn)方法是多年一貫制，不分具體情況，采取扎堆培訓(xùn)的方法；有的培訓(xùn)目的性不強(qiáng)，重點(diǎn)不突出，既對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)需求了解的不細(xì)，也不太明確通過(guò)培訓(xùn)要解決什么問(wèn)題；還有的培訓(xùn)設(shè)計(jì)缺乏全面、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，培訓(xùn)班雖然辦得不少，但培訓(xùn)效果卻很不理想。要提高培訓(xùn)工作質(zhì)量，一個(gè)前提性的任務(wù)就是要提高培訓(xùn)策劃質(zhì)量。在安排培訓(xùn)工作時(shí)，要綜合考慮本單位的工作性質(zhì)、工作重點(diǎn)、職工素質(zhì)現(xiàn)狀、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的迫切需求、培訓(xùn)資源分布、實(shí)施培訓(xùn)的各個(gè)層面質(zhì)量保證能力，在此基礎(chǔ)上，用先進(jìn)的、符合實(shí)際的理念和嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照崗位需求、職工素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)、職工培訓(xùn)資源相匹配的原則，圍繞培訓(xùn)目的，制定出一個(gè)階段、一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)群體的培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃在經(jīng)過(guò)有關(guān)專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)人員的論證后，明確分工，落實(shí)責(zé)任，組織實(shí)施。實(shí)施的過(guò)程中還要注意做好分析、總結(jié)工作，進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性和可行性。

二、聘請(qǐng)最優(yōu)秀的培訓(xùn)師

由于各種因素，各個(gè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師水平參差不齊，有的理論水平高一些，有的實(shí)作技能強(qiáng)一些。適應(yīng)性、階段性的培訓(xùn)，以專(zhuān)兼職培訓(xùn)師為基本師資力量，在一個(gè)階段，仍是必要的。而對(duì)于基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的培訓(xùn)，就需要打破本單位的界限，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，聘請(qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)師來(lái)講課。樹(shù)立不為我有，但為我用，唯優(yōu)而用的先進(jìn)理念，特別是在舉辦高層次的理論培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)、關(guān)鍵人員的技能培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的管理培訓(xùn)時(shí)，要請(qǐng)叫得響、授課水平高的培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)授課工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀培訓(xùn)師資源共享。提高培訓(xùn)的質(zhì)量，最關(guān)鍵的是要有一流的師資作保證。可以通過(guò)一課一請(qǐng)、一班一請(qǐng)、一個(gè)階段一請(qǐng)等多種形式，與優(yōu)秀培訓(xùn)師簽訂合同，讓最優(yōu)秀的培訓(xùn)師走上講臺(tái)，充分發(fā)揮優(yōu)秀培訓(xùn)師的蝴蝶效應(yīng)，為提高整體的培訓(xùn)質(zhì)量服務(wù)。

三、使用最實(shí)用的教材

企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展，技術(shù)裝備快速更新、生產(chǎn)能力快速提高，相應(yīng)的基本規(guī)章、管理制度也在發(fā)生著很大的變化。可是，大多數(shù)培訓(xùn)使用的教材距離這種變化有較大的差距，教材內(nèi)容滯后于生產(chǎn)實(shí)際需要，教材質(zhì)量滯后于管理標(biāo)準(zhǔn)要求，教材數(shù)量不能滿(mǎn)足職工日常學(xué)習(xí)的基本需要。解決這個(gè)問(wèn)題，我們要靠設(shè)備廠家的幫助，需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)的支持，但是，更需要基層單位組織有關(guān)部門(mén)的專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，以規(guī)章、管理制度和設(shè)備使用說(shuō)明為依據(jù)，及時(shí)編寫(xiě)簡(jiǎn)明、實(shí)用、易懂、易學(xué)、易掌握的教材，滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、提高崗位業(yè)務(wù)技能的需要。完成這個(gè)任務(wù)，教育主管部門(mén)的努力是責(zé)無(wú)旁貸的，但是更需要做好教材編寫(xiě)的策劃和組織工作，請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)家，請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家根據(jù)生產(chǎn)裝備工具、生產(chǎn)方式和管理方式發(fā)生的變化及時(shí)編寫(xiě)針對(duì)性、實(shí)用性的教材，使現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，特別是適應(yīng)性、階段性培訓(xùn)使用的教材與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理相一致，所教與所需相一致，所學(xué)與所用相一致。現(xiàn)場(chǎng)需要在教材管理、編寫(xiě)的工作方式上發(fā)生變化，并逐步適應(yīng)這種變化。

四、提高組織管理水平

培訓(xùn)組織和管理是培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高培訓(xùn)質(zhì)量，必須從加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)組織和管理入手。在培訓(xùn)資源短缺和培訓(xùn)任務(wù)繁重的雙重壓力下，職工教育管理部門(mén)，要把加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)組織和管理工作納入重要議事日程。加強(qiáng)培訓(xùn)班的管理、師資的管理、教材教案管理、教學(xué)效果評(píng)估管理、試卷制作和判卷的管理、考務(wù)工作的管理、職工培訓(xùn)檔案管理。應(yīng)探索培訓(xùn)工作向職工教育培訓(xùn)組織和管理先進(jìn)的單位集中的工作運(yùn)行模式。要實(shí)行培訓(xùn)工作資質(zhì)化管理，把職工培訓(xùn)工作跟安全生產(chǎn)相結(jié)合，與績(jī)效管理相結(jié)合，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同落實(shí)。運(yùn)用先進(jìn)的管理理念、實(shí)際有用的管理方式和高一格的管理標(biāo)準(zhǔn)，提高培訓(xùn)工作組織和管理各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

五、開(kāi)展培訓(xùn)考核評(píng)估工作

沒(méi)有考核和評(píng)估，就沒(méi)有嚴(yán)肅認(rèn)真的培訓(xùn)管理，也沒(méi)有培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)提高。要改變形式主義的、脫離實(shí)際的、對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量沒(méi)有什么幫助的考核評(píng)估工作。考核評(píng)估工作，次數(shù)不宜多，條款也不宜多，關(guān)鍵是要有用、實(shí)際、嚴(yán)肅、有效。一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段要針對(duì)最薄弱的環(huán)節(jié)加大考核評(píng)估力度。有用，就是對(duì)實(shí)際工作有幫助、有推動(dòng)、有促進(jìn)；實(shí)際，就是符合職工素質(zhì)實(shí)際、符合生產(chǎn)管理實(shí)際、符合基層單位需要的實(shí)際，而不是表報(bào)簿冊(cè)的實(shí)際；嚴(yán)肅，就是對(duì)量化的條款和已經(jīng)明確的目標(biāo)值必須通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作去考核，對(duì)于考核的結(jié)果，既要一視同仁，更要獎(jiǎng)懲分明，體現(xiàn)考核評(píng)估工作的嚴(yán)肅性。有效，就是通過(guò)考評(píng)，使基層單位的職工教育工作年年有進(jìn)步，年年有發(fā)展，要建立符合當(dāng)前生產(chǎn)實(shí)際的職工教育考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系。這個(gè)評(píng)估體系的主要內(nèi)容應(yīng)包括：職工培訓(xùn)工作是否與生產(chǎn)工作同步安排、檢查、管理、考核；培訓(xùn)工作制度是否得到有效落實(shí)；職工培訓(xùn)計(jì)劃是否全面實(shí)施；職教工作逐級(jí)考核評(píng)價(jià)體系是否有效運(yùn)行。考核評(píng)價(jià)原則要明確，指標(biāo)要量化，考核要定期，排序要公開(kāi)，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的考核，激勵(lì)優(yōu)者更優(yōu)，工作有差距的單位加快追趕的步伐。

六、明確培訓(xùn)質(zhì)量管理責(zé)任主體

單位職教委員會(huì)主任是提高培訓(xùn)質(zhì)量的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)支持和幫助主管部門(mén)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。職教委員會(huì)副主任是提高培訓(xùn)質(zhì)量的主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)組織實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；職工教育管理部門(mén)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的主管工作部門(mén)，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，特別是對(duì)培訓(xùn)安排策劃工作、培訓(xùn)組織管理工作、考核評(píng)估工作、教材組織編寫(xiě)工作、師資選聘管理工作要擔(dān)當(dāng)起組織者的責(zé)任；其他部門(mén)也應(yīng)根據(jù)職教委員會(huì)分工，把提高培訓(xùn)質(zhì)量納入本職工作職責(zé)范圍，依據(jù)職責(zé)開(kāi)展工作。為確保職教委員會(huì)各成員的職責(zé)落到實(shí)處，各單位應(yīng)將各成員履行職責(zé)的情況納入本單位統(tǒng)一的考核辦法之中，使提高職工教育培訓(xùn)質(zhì)量不再停留在號(hào)召和覺(jué)悟上，而是真正體現(xiàn)在履行職責(zé)的實(shí)際工作中，體現(xiàn)在提高職工素質(zhì)的實(shí)際效果上。

總之，職工培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工培訓(xùn)是一個(gè)統(tǒng)一整體的觀念，職工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只有真正重視職工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足不敗的法寶之一。