電子商務零售商與傳統零售商的價格競爭研究

孟慶子

引言：隨著網絡的不斷發展，我國商務正朝著網絡化方向前進。在電子商務模式下，零售商的運營格局發生了較大改變，相較傳統零售商而言，在價格競爭方面尤為突出。本文基于電子商務的發展特點，分析了兩種零售商在價格方面的特點，并對兩者競爭力做出了對比分析，旨在幫助優化市場競爭模式，促進電子商務健康發展。

在現代化經濟發展條件下，信息化、網絡化的發展讓電子商務在短短幾年時間迅速發展，嚴重威脅到傳統商務模式。在電子商務環境中，B2B、B2C以及C2C模式發展越來越快。零售商作為“C”，已經越來越多的投入到網絡環境中，讓部分消費者在足不出戶的情況下就能夠購買商品，享受互聯網帶來的便利。基于電子商務模式的零售是買方將款項打給第三方，在收到貨物后再讓第三方將款項打給電商零售商這種形式，安全性較高，且無形中擴大了經營輻射范圍。傳統零售商采取的是當面交易形式，對貨物的運輸等環節可以不用管理，減輕了工作強度。在兩種零售模式并存的環境下，電子商務與傳統這兩種零售商之間的競爭需要通過研究來得出。

一、電子商務模式下，零售商的價格競爭優勢

（一）省去場地租賃費用

在電子商務模式下，許多零售商會選擇將自己原有店面關閉，租借租金較低的倉庫進行庫存存放，銷售只通過網絡進行。在這種發展模式下，零售商改變了傳統要以高價租借銷售場地的狀態，將租賃場地由銷售用地換成了庫房用地，極大節省了土地租金。這部分資金可以用于倉庫的維護或資金鏈的完善中。

（二）節約員工雇傭費用

電子商務的發展是通過網絡進行的，因此零售商只需要聘請客服以及發貨員即可。在傳統零售模式中，若規模較大還需雇傭營業員等現場工作，雇傭費用在電商環境下同樣可以有效節省。在人力資源費用昂貴的今天，雇傭員工必然會導致利潤的下降，電商零售商在發展初期甚至可以不需要雇傭員工，只需要有一臺電腦以及網絡就能夠實行銷售。另外，初期零售商可以采用“依附”形式，不設立庫存，在顧客需要購買時再根據訂單采購，這種模式雖然會浪費一些時間，但能夠在資金上有效流轉，適應于初期發展的電子商務零售商。

（三）大量節約宣傳費用

俗話說，酒香不怕巷子深，但在哲學范圍來講，這句話是完全錯誤的。在現代化市場經濟競爭日益激烈的背景下，若沒有廣告宣傳，客戶也需只有固定部分，無法擴大營業范圍。在電子商務模式下，零售商通過網絡將自己的產品發布到網絡上，全國各地買家都能夠看到相關信息，零售商只需要對訂單進行相應并發出貨物即可。網絡宣傳花費極低，但達到的效果會是普通宣傳的2-3倍。

二、傳統零售商價格競爭優勢

（一）省去部分顧客開發費用

傳統零售商在銷售上往往具有固定客戶，這是由長期在固定位置經營達成的效果。在這種銷售模式中，客源比較穩定，在貨品出現問題的時候也能夠及時解決，讓顧客產生對零售商的好感，引發二次購買的欲望。經研究發現，維護一個客戶的費用要遠遠小于開發一個新客戶，因此傳統零售商在此方面具有較大優勢。電子商務環境下，顧客雖然來自全國各地，但由于網絡環境中更為激烈的競爭，其客源并不穩定。

（二）省去產品運輸費用

傳統零售商采用的是面對面銷售模式，顧客在購買商品時候可以直接拿走，不需要零售商展開后續服務。而電商零售商需要在顧客拍下訂單后按照訂單將貨物打包，并聯系物流公司運送。這種做法在無形中增加了貨物運輸產生的成本，減少盈利。

（三）資金占用少，保障資金鏈的完善

電商模式下，由于零售商在發出貨物后，買家付款是將款項打在第三方交易平臺上，在確認收貨后平臺才會將款項打進賣方賬戶中。而物流的過程在我國并不能保障有效及時，通常物流花費的時間會占到3-5天左右，買方即使在第一時間在網上點擊確認收貨，零售商的這部分資金也會在凍結狀態持續3-5天。這樣一來，若有買方大量訂購產品，零售商的資金鏈容易出現問題。但對于傳統零售商而言，這部分的擔憂完全不必在意。由于傳統零售商采取的是“一手交錢、一手交貨”的購買模式，因此資金占用只在庫存方面，一旦貨物賣出就能夠在第一時間將資金收回。

結論

通過上述分析不難發現，電子商務與傳統模式中這兩種零售商在價格競爭方面各有優勢，但這種優勢也存在著一個臨界點，當電子商務的發展達到一定規模時，傳統零售必將失去其市場。但這項研究并沒有考慮到供應鏈環節、消費者網上行為等對零售業的影響，因此研究者還應加大研究力度，完善對兩者價格競爭的研究。

參考文獻

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（作者單位：石家莊職業技術學院）