別讓“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”陷入執(zhí)迷與瘋狂

在我9歲時(shí)，第一次參加夏令營(yíng)，按照慣例，母親在我的行李箱里塞滿(mǎn)了書(shū)籍。那時(shí)的我也天真地以為夏令營(yíng)就是“一個(gè)不提供酒水的派對(duì)聚會(huì)”，十個(gè)女孩子坐在一間小屋里，都穿著合身的女式睡衣愜意地享受著讀書(shū)的過(guò)程。

然而，現(xiàn)實(shí)與我所想正好相反。夏令營(yíng)第一天，顧問(wèn)把我們召集在一起宣布“露營(yíng)精神”——希望每個(gè)人都盡力變得外向開(kāi)朗。參加夏令營(yíng)的經(jīng)歷讓我知道，如果想要成功，不能是內(nèi)向的性格，我應(yīng)該嘗試成為一個(gè)更加外向的人。長(zhǎng)大以后，我甚至放棄了成為一名作家的愿望，而是成了華爾街的一名律師，一部分是因?yàn)槲蚁胍桃庾C明自己變得勇敢而堅(jiān)定。

社會(huì)中那些重要體系，例如工作環(huán)境、學(xué)校等都是為性格外向者設(shè)計(jì)的，并且有適合他們需要的刺激和鼓勵(lì)

其實(shí)，在這個(gè)世界上可能有三分之一到二分之一的人都是內(nèi)向的，也就是說(shuō)，即使你自己是一個(gè)外向的人，你的同事、配偶、孩子，乃至此時(shí)此刻坐在你旁邊的這個(gè)人都有可能是內(nèi)向的人，但社會(huì)上對(duì)于內(nèi)向的人持有一種很深的偏見(jiàn)。

我們需要厘清一個(gè)概念，“內(nèi)向”究竟指的是什么。它和“害羞”不同。害羞是對(duì)于社會(huì)評(píng)論的恐懼，內(nèi)向更多的是你怎樣對(duì)于刺激做出回應(yīng)，包括來(lái)自社會(huì)的刺激，其實(shí)內(nèi)向的人是渴求大量的鼓舞和激勵(lì)的。

內(nèi)向的人會(huì)有強(qiáng)烈的自我存在感，尤其當(dāng)他們處于一個(gè)安靜低調(diào)的環(huán)境中時(shí)，是他們精力最充足、最具有能力的時(shí)候。可關(guān)鍵問(wèn)題在于，社會(huì)中那些重要體系，例如工作環(huán)境、學(xué)校等都是為性格外向者設(shè)計(jì)的，并且有適合他們需要的刺激和鼓勵(lì)。

在我上學(xué)時(shí)，教室里的桌椅都是按照一排排的順序整齊排列，作業(yè)都是獨(dú)立完成。但現(xiàn)在，教室里學(xué)生都是圍成圓圈面對(duì)面坐著，作業(yè)也是按小組完成，哪怕是閃耀著個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和想法的數(shù)學(xué)、創(chuàng)意寫(xiě)作這樣的課程，也都要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

孩子們期待小組認(rèn)同。那些喜歡一個(gè)人工作、獨(dú)處的孩子就經(jīng)常被視為是“局外人”，更糟糕的甚至被認(rèn)為是“問(wèn)題兒童”。大部分老師的報(bào)告顯示，相對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生來(lái)說(shuō)，理想中的學(xué)生應(yīng)該是外向的，甚至說(shuō)外向的學(xué)生可以取得更好的成績(jī)或者更加博學(xué)多識(shí)。

同樣的事情也發(fā)生在工作中，現(xiàn)在大多數(shù)人的辦公環(huán)境都是開(kāi)闊的、沒(méi)有圍墻的，每個(gè)人都暴露在不斷的噪音和同事們的凝視下工作。當(dāng)談及領(lǐng)袖的氣質(zhì)和能力時(shí)，內(nèi)向的人總是按照慣例被置于可考慮的范圍之外，盡管他們通常非常細(xì)心謹(jǐn)慎，很少冒險(xiǎn)。

世界上沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)內(nèi)向或者絕對(duì)外向的人，還有一些處于兩者之間的人，被稱(chēng)為“中向性格者”

賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的亞當(dāng)？格蘭特教授做了一項(xiàng)很有意思的研究，表明那些較為內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于外向的領(lǐng)導(dǎo)們更能產(chǎn)生效益，因?yàn)楫?dāng)他們管理主動(dòng)積極的雇員的時(shí)候，更傾向于讓有主見(jiàn)的雇員去自由發(fā)揮。反之外向的領(lǐng)導(dǎo)就可能在不經(jīng)意間對(duì)于員工在工作上展現(xiàn)自己的想法這件事情表現(xiàn)得特別激動(dòng)，這使得其他員工的想法就不那么容易在舞臺(tái)上閃現(xiàn)光芒了。

事實(shí)上，歷史上一些有改革能力的領(lǐng)袖都是內(nèi)向的人，例如埃莉諾？羅斯福、羅莎？帕克斯、甘地，所有這些人都把他們自己描述為內(nèi)向、說(shuō)話(huà)溫柔甚至是害羞的人，但他們?nèi)匀徽驹诹司酃鉄粝隆＿@些內(nèi)向性格的人作為領(lǐng)導(dǎo)者和掌舵者，并不是因?yàn)樗麄兿矚g指揮別人，抑或是享受眾人目光的聚焦，而是他們處在那個(gè)位置上是因?yàn)樗麄儎e無(wú)選擇，他們認(rèn)為自己正行駛在正確的道路上。

其實(shí)，我個(gè)人也喜歡外向的人，我的好朋友包括我的丈夫都是外向性格。對(duì)于“外向和內(nèi)向”的界定，人們都有各自的標(biāo)準(zhǔn)。著名心理學(xué)家卡爾？榮格也說(shuō)：世界上沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)內(nèi)向或者絕對(duì)外向的人。還有一些處于兩者之間的人，被稱(chēng)為“中向性格者”，我總是認(rèn)為他們擁有世界上最美好的一切。大多數(shù)人總是認(rèn)為自己屬于內(nèi)向或者外向的其中一類(lèi)，從文化意義上講這是一種良好的平衡。心理學(xué)家認(rèn)為，最有創(chuàng)造力的人，是善于轉(zhuǎn)變思維、提出想法的人，他們通常有著極為顯著的偏內(nèi)向性格的痕跡。

獨(dú)處能夠產(chǎn)生創(chuàng)造力，很早以前獨(dú)處的重要性就已經(jīng)被肯定，只是近年來(lái)卻逐漸被人遺忘

獨(dú)處是產(chǎn)生創(chuàng)造力的一個(gè)重要因素。所以達(dá)爾文寧可拒絕晚餐的邀請(qǐng)而一個(gè)人在小樹(shù)林里散步；西奧多？蓋索——更多的以蘇斯博士（二十世紀(jì)兒童文學(xué)作家、教育家——編者注）而為人所知——他在加利福尼亞拉霍亞市房子后面、一座孤獨(dú)的束層塔型辦公室中創(chuàng)造出了許多偉大的作品。

其實(shí)，他很害怕與那些喜歡讀他的作品的孩子們見(jiàn)面，害怕這些孩子會(huì)期待他是一位像圣誕老人一般親切善談的老人，卻因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)他含蓄緘默的真實(shí)性格而失望。

史蒂夫？沃茲尼亞克還在惠普公司的時(shí)候，是在一臺(tái)孤獨(dú)的柜機(jī)旁發(fā)明了第一臺(tái)蘋(píng)果電腦。當(dāng)然，他并沒(méi)有排斥合作。比如他和史蒂夫？喬布斯聯(lián)手創(chuàng)建了蘋(píng)果電腦公司。這并不是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力與獨(dú)處有必然聯(lián)系，對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，這是他們賴(lài)以呼吸的空氣。

事實(shí)上，很早以前獨(dú)處的重要性就已經(jīng)被肯定，只是近年來(lái)卻逐漸被人遺忘。例如世界上主要的宗教的創(chuàng)始者，他們?cè)诖笞匀坏臅缫爸歇?dú)處、思索，在那里，他們突然頓悟然后把這些思想帶回到社會(huì)中的其他地方。

現(xiàn)代心理學(xué)理論認(rèn)為，當(dāng)人處于群體環(huán)境中，就會(huì)不自覺(jué)地模仿群體里最有領(lǐng)袖氣質(zhì)的那個(gè)人的做法，哪怕是像信仰這樣看上去極為私人的事情。其實(shí)，如果沒(méi)有群體動(dòng)力學(xué)的曲解，每個(gè)人用自己獨(dú)立思考的見(jiàn)解來(lái)與其他人交流，這樣會(huì)更好。

從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)邁入商業(yè)經(jīng)濟(jì)，人們需要在陌生環(huán)境中證明自己，就不難理解像領(lǐng)袖氣質(zhì)和個(gè)人魅力這樣的品質(zhì)突然間變得非常重要

如果說(shuō)內(nèi)向性格的人更優(yōu)秀，獨(dú)立思考更深刻，那么我們?yōu)槭裁催€要建立工作單位、學(xué)校這種既適合外向性格的人、又主張團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)構(gòu)呢？

其中一個(gè)答案在我們的文化中埋藏已久。西方社會(huì)，尤其是美國(guó)，相比于有深刻思考的人，總是更偏愛(ài)有行動(dòng)力的人。在美國(guó)歷史的早期，我們生活在一個(gè)被歷史學(xué)家們稱(chēng)之為“性格特征”的文化中，人們從內(nèi)涵和道義上來(lái)判斷人的價(jià)值。比如那時(shí)候林肯被推崇為榜樣，因?yàn)樗且粋€(gè)謙虛低調(diào)的人。

隨著20世紀(jì)到來(lái)，我們?nèi)谌肓艘环N主張“個(gè)性”的新文化中。社會(huì)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)走向商業(yè)經(jīng)濟(jì)，人們開(kāi)始從鄉(xiāng)鎮(zhèn)向城市移居，就連工作的方式都發(fā)生了改變。人們需要在陌生的環(huán)境中證明自己，因此就不難理解像領(lǐng)袖氣質(zhì)和個(gè)人魅力這樣的品質(zhì)突然間變得非常重要。像戴爾？卡耐基所著《人性的弱點(diǎn)》這樣標(biāo)榜獨(dú)立自主精神的書(shū)籍就更加適應(yīng)社會(huì)的需求，也算是這個(gè)時(shí)代的文化遺產(chǎn)。

當(dāng)然，我并不是說(shuō)社交技能不重要，也不是呼吁人們要廢除團(tuán)隊(duì)合作的模式，我們今天所面對(duì)的經(jīng)濟(jì)和科學(xué)領(lǐng)域是如此復(fù)雜，需要我們強(qiáng)有力地團(tuán)結(jié)起來(lái)共同解決問(wèn)題。但是我想說(shuō)，越是給內(nèi)向者自由讓他們做自己，他們就做得越好，他們能想出獨(dú)特的解決問(wèn)題的辦法。

最后，我要提出三點(diǎn)建議：

首先，停止對(duì)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的執(zhí)迷與瘋狂。志同道合的人在一起交流，交換寶貴的意見(jiàn)，這不管是對(duì)于內(nèi)向或者外向的人來(lái)說(shuō)都是很好的。但是我們需要更多的隱私和自由，還有工作的自主權(quán)。在學(xué)校也是如此，我們當(dāng)然需要教會(huì)孩子們一起工作學(xué)習(xí)，但是我們也要教會(huì)他們?nèi)绾为?dú)立完成作業(yè)，這對(duì)于外向的孩子們來(lái)說(shuō)同樣非常重要，這是他們深刻思考的來(lái)源。

第二，走到野外去，打開(kāi)思維。就像佛祖一樣，擁有你們自己對(duì)于事物的頓悟。這并不等于你要跑到小樹(shù)林里去造一座房子，從此以后再也不與別人說(shuō)話(huà)，但是可以排除一些雜念深入自己的心靈來(lái)思考問(wèn)題。

第三，好好看一眼你的旅行箱里有什么東西，想想為什么放這些東西進(jìn)去。外向型的人也可能在行李箱中塞滿(mǎn)書(shū)籍，或者塞滿(mǎn)香檳的玻璃酒杯或是跳傘運(yùn)動(dòng)的裝備。不管是什么，我希望你們一有機(jī)會(huì)就把它們拿出來(lái)，用你的能量和你的快樂(lè)讓我們感受到美和享受。

但是作為內(nèi)向的人，你們總是有想要保護(hù)箱子里面東西的沖動(dòng)，這沒(méi)問(wèn)題。我只是希望偶爾你們可以打開(kāi)箱子讓別人看看，因?yàn)檫@個(gè)世界需要你們，同樣需要你們身上所攜帶的特質(zhì)。

（本刊根據(jù)TED視頻整理）