星星之火來燎原
——評濰柴客車動力“百萬公里客戶俱樂部活動”

文/薛亞培

星星之火來燎原
——評濰柴客車動力“百萬公里客戶俱樂部活動”

文/薛亞培

每逢市場低迷之時，都是考驗企業營銷功底的時候。此時，降價促銷、打價格戰是最常見和最為普遍的方式，也往往能在一定時期內起到一定的作用。但這種方式卻是公認的下下策，所謂傷敵一千自損八百，在真正有實力、有能力的企業看來，這種只能收短期之效的賠本買賣做不得。此外，靠打價格戰爭取到的客戶也往往不夠牢固，一旦有更低價格出現，這些客戶很可能馬上轉投他家。

事實上，忠實的客戶群體是企業得以持續發展壯大的根基之一。在市場淡季，維護住已有的客戶關系使之不至于流失，是企業的重要工作之一。在此基礎上，若能更進一步，采取有效的營銷手段贏取更多客戶的信任，并迅速將其轉化為忠實客戶，如此，方才是真正高明的營銷手段。

濰柴客車動力“百萬公里客戶俱樂部活動”就是這樣一個不錯的營銷手段。

從去年9月正式成立以來，濰柴客車動力“百萬公里客戶俱樂部活動”在全國多地陸續開展，通過巡展和交流等形式，將分散于全國各地的百萬公里無大修客戶聚集起來，發揮示范效應，以點帶面，由近及遠，維護忠實客戶的同時，也擴大了濰柴的品牌傳播和影響力，進而促進了產品銷售。

在發動機行業，這種類似轎車營銷傳播手段的俱樂部概念形式實屬創新。首先，從某種程度上說，人類是感性動物，人與人之間的關系也主要是靠情感維系著?！?br>