焦點解決短期咨詢在高校心理危機干預工作中的應用研究

摘要：焦點解決短期咨詢是以解決問題為核心的一種短程咨詢方法，憑借其快速、有效等優勢廣泛應用于不同領域。文章簡要地介紹了焦點解決短期咨詢技術產生的背景和基本理念，主要闡述了將其應用于高校心理危機干預工作中的可能性和優勢，以及在高校心理危機干預工作中的應用技巧。

關鍵詞：焦點解決短期咨詢；高校；心理危機干預

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）43-0154-02

大學生由于學業受挫、情感困擾、就業壓力、缺乏正確自我認知等原因產生心理危機而引發悲劇的情況時有發生，對家庭、學校、社會造成了很大的影響。因此，高校心理危機干預工作成為高校心理健康工作的一項重要內容，而如何使處于心理危機狀態下的學生恢復心理平衡的狀態也成為了高校危機干預工作的難點。焦點解決短期咨詢憑借其明確的目標、良好的實效性、積極的正向引導以及富有振奮性和激勵性的語言等特點，使其在高校心理危機干預工作中的應用增添了可行性和絕對的優勢。

一、焦點解決短期咨詢的產生背景和基本理念

焦點解決短期咨詢（Solution—focused Brief Counseling，簡稱SFBC）是以尋找解決問題的方法為核心的短程心理咨詢技術。在20世紀80年代初由Steve de Shazer 和妻子Insoo kim Berg及一群有多元訓練背景的工作小組成員，在美國短期家庭治療中心（BFTC）共同發展起來的。其核心哲學是將關注的焦點放在來訪者的問題解決上，探求發掘來訪者的資源可以做什么讓問題不再繼續下去，可以使問題在短期內有效解決的咨詢方法。SFBC的基本理念包含：（1）事出并非定有因。SFBC認為并非所有的問題都能找到原因，與其浪費時間尋找原因，不如關注問題的解決。（2）“問題癥狀”有時也具有正向功能。SFBC認為協助來訪者尋求更好的方法取代問題行為，而又能留有其正向的期待，是問題解決的關鍵。（3）合作與溝通。主張來訪者和咨詢師是一種積極的合作互動關系，咨詢師負責協助來訪者實現目標，而來訪者依據咨詢師的引導對改變做出自己的貢獻。（4）來訪者最了解自身的問題。來訪者擁有自身的能力和資源，咨詢師引導來訪者應用自身的經驗及能力來改變，而不是創造改變。（5）從正向的意義出發。看重來訪者的正向力量，而不是缺陷；強調他們成功的經驗，而不是失敗；強調來訪者的可能性，而不是他們的局限性。（6）雪球效應。SFBC強調小改變的存在和價值，促進小改變的發生和持續，逐漸形成整個情況的改變。（7）凡事都有例外。SFBC認為只要有例外發生，就能從中找到解決方法。

二、SFBC在高校危機干預工作中的適用性

1.目標明確、過程簡短有效。SFBC作為當代短程心理咨詢的代表，其最大優勢和特色就是治療時程短。而處于危機狀態中以及危機干預后期心理失衡的當事者急需在短時間內穩定并恢復自身內在的平衡狀態，SFBC憑借其簡捷、快速、有效的咨詢特點為應用于高校心理危機干預工作之中增添了可能性。

2.積極的正向引導。SFBC提倡積極的心理引導，強調在來訪者生活中尋找“例外”，不探究產生問題的原因，這避免了處于危機狀態中的來訪者在尋找原因的過程中再次感受到失敗感，積極地、正向地引導來訪者從危機情境中跳出來，尋找解決問題的方法。

3.SFBC的咨詢技巧以及語言賦予振奮性和激勵性。咨詢中常常用例外的架構來鼓勵來訪者看到問題解決的可能性，同時咨詢的語言和提問的方式都會帶給來訪者被鼓勵和支持的感覺。這種咨詢技巧和語言表達方式能給予處于危機狀態下的當事者以莫大的鼓舞。

4.高校學生更滿足SFBC對來訪者的要求。咨詢師利用SFBC技術向來訪者描述問題解決后的未來場景或目標。

三、焦點解決短程咨詢技術在高校危機干預工作中的應用

1.一般化技術。此技術可應用于幫助危機學生恢復心理平衡的初期。例如：一位男性大學生因失戀而感到極度痛苦、失望、沮喪，導致服藥而出現軀體反應。運用一般化技術可使危機當事者感受到自己狀況是大家普遍會遇到的，避免將自己的問題繼續嚴重化。

2.預設詢問。來訪者總是抱怨很多，給自己增添了許多負性情緒，只關注到生活中不好的方面，而看不到正向的積極的方面。這一技術可恰當地終止危機當事人在面對咨詢師時對問題的抱怨，轉變話題朝問題解決的方向。

3.奇跡詢問。幫助當事者憧憬規劃美好的將來。按照來訪者的個體情況，咨詢師指引其想象走出危機后的理想狀態。而且奇跡詢問的重點在于幫助當事者找出適合自己的解決方法。例如咨詢師對存在人際問題的心理危機當事者應用奇跡詢問：“我們可以想象一下嗎，假設明天清晨起床后，你發現你所有的問題和煩惱不見了，你和周圍的同學十分融洽，并且交流順暢，你能描述下你想象的畫面和想象到的發生的每件小事嗎？”

4.等級式詢問。等級式詢問可將問題具體化，利用0～10點作為程度的表示，10表示奇跡發生或完成所有目標，0代表最糟糕的情況。首先咨詢師引導當事者評估當前的狀況，用0～10點表示現在的程度，當來訪者的情況在量表上的程度有所提高時，咨詢師要引導當事者指出“究竟發生了什么，使得表示程度的數值有所增加了”。

5.例外詢問。引發危機來訪者回憶現在期待的目標以前是否出現過，探討在例外的情境下都發生了什么，是怎么發生的，以及當時是怎樣解決的。而且“例外”也包含假如問題解決時，當時情境中的解決方法或行動。

6.應對詢問。當來訪者總是看不到解決辦法而不停強調自己的問題時，可以使用此技術。通過引出當事者為解決問題已做出的積極努力，咨詢師引導其認識到“你是如何做到的呢？”，使當事者明確自己已在成功的道路上前進了一步。例如咨詢師對人際關系不良的當事者可說：“當你覺得和室友相處稍微融洽時，你覺得是什么使你們關系發生了改變呢？你愿意為此改變而做些什么嗎？”

7.鼓勵、贊許。SFBC強調小改變導致大改變，在危機當事者恢復心理狀態平衡的過程中，應給予當事者一定的鼓勵和贊許。咨詢師要敏銳地發現這些小改變，及時針對具體的事實給予鼓勵和贊許，幫助當事者認知自己有能力解決自己的問題。如：雖然你總是強調自己壓力大，可是和你交談我感到你思想比較成熟，對自己的未來很有打算，并且為之努力地追求著，在現在的大學氛圍中，能做到這點的實在很可貴，并且你很執著，很堅持，這點很多同學都做不到的。

四、SFBC在高校危機干預工作中應注意的問題

SFBC不探討問題產生的原因，而只尋找解決問題的辦法的咨詢原則使得其在高校心理危機干預工作中能更快速地達到咨詢效果，減少時間的浪費，這正是危機干預工作所需要的。而SFBC的一些理念和積極正向的引導也十分適用于高校學生。但是，這種咨詢方法在解決一些較為長期的心理問題和人格障礙時，略顯單一，需要綜合使用其他心理咨詢技術。尤其是在心理學界日益明顯的融合趨勢下，只運用單一技術于咨詢工作中更難有效解決所有復雜的問題。SFBC技術也是這樣，需要其他咨詢技術的綜合運用，才能在高校心理危機干預工作中更為有效地發揮作用。

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基金項目：本文系黑龍江省教育廳人文社會科學2010年度研究項目（高校學生工作專項）“大學生心理危機事件處理方法與策略研究”（項目編號：1155xs409）研究成果