中小學教師課堂情緒管理模式之研究

摘要：中小學課堂的優質高效離不開教師自我的情緒管理，通過分析教師情緒誘因，根據邏輯、操作、藝術及交往四種思維類型，提出四種情緒轉化模式，即認知模式、行為模式、審美模式及交往模式，在四種模式下，又劃分為具體的可操作性策略，以期為教師自我情緒調控提供借鑒。

關鍵詞：情緒管理；認知模式；行為模式；審美模式；交往模式

中圖分類號：G635 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）43-0021-02

關于中小學課堂管理的研究已相對成熟，研究大都從整體宏觀角度分析課堂，被管理的主體是學生，針對學生的問題行為進行管理。然而，課堂中影響因素之多，具體到各個因素的分析，教師是一個不可忽視的因素。教師的語言、行為、情緒都會影響學生的情緒、風貌及整個課堂氛圍，亦影響教師講課水平的發揮，進而影響整堂課的效率。為此，筆者以教師情緒為切入點，通過分析課堂上教師情緒的表現及誘因，提出相應策略，以期輔助達成高效的課堂。鑒于對課堂效率產生負面效果的教師情緒通常為消極情緒，本文的情緒管理側重于教師消極情緒的管理和調控。

一、了解現狀以求真

課堂管理是為保證課堂教學的有效和有序，教師要協調課堂中的人和事、時間和空間等因素及其關系的過程。課堂管理的目的就是課堂教學的有效和有序，有效的指標透過學生的表現反映出來。具體表現為積極的投入狀態、活躍的課堂氣氛、正面情緒的高漲、熱情的參與互動等。情緒是人對客觀事物是否符合其物質或生理需要相聯系的態度體驗。通過表情（如微笑、痛苦、悲傷、憤怒）向別人展示了其內心體驗和對事物的態度，從而達到溝通思想和感情的目的。情緒對行為有促進或干擾作用。如適度的情緒興奮性可感染給學生以及整個課堂，使師生的身心處于最佳狀態，進而推動師生的高效合作。而負面情緒表現則會影響思維活動的順利進行，帶給學生和課堂的效果也是負面的。研究表明教師的課堂情緒調節能力與教師課堂情緒狀態密切相關，課堂情緒狀態影響教師的教學效果；教師課堂情緒調節策略對教師的教學效果產生影響。在人本主義理念的倡導下，今天的課堂管理趨于對人的重視，教師開始反思自己的言語、行為乃至情緒是否表現適度與合理。但受“重知輕情”的傳統觀念的影響頗深，我國教師傾向于對秩序的控制和維護教師權威，課堂情緒調控能力總體水平并不高。有學者對教師課堂情緒調節能力的現狀進行了調查。結果表明：教師的課堂情緒調節能力總體水平不高；在調節的具體內容上，教師對積極情緒的調節能力高于對消極情緒的調節能力，教師對學生課堂情緒的調節能力高于對自我課堂情緒的調節能力；教師課堂情緒調節能力隨著教齡的增加大致呈現出逐步增長的趨勢。基于這種現狀，課堂上教師對自我的情緒管理尤為必要。

二、深入分析以問善

心理學的研究已證明愉快、歡樂、適度平穩的情緒能使中樞神經活動處于最佳狀態，保證體內各系統的協調一致，充分發揮機體的潛能。然而課堂中教師的情緒要始終保持愉快、歡樂、平穩的情緒并非易事。對此，筆者將教師情緒的誘因進行整理，分為課前、課中及課后三個階段。課前的誘因可能是教師個人的生活瑣事、學生的突發狀況。課中的原因包括學生的行為、言語以及情緒的反饋。不良言語表現為學生對教師的言語頂撞或學生之間的言語沖突等。學生的情緒主要表現為對教師的問答無反饋、沉默、低頭各干各事、無情緒交流、情緒表現消極等。課中的情緒不及時處理，延續到課后，形成課后情緒的誘因，課后的情緒又成為下一節課課前的情緒，如此循環往復，直至情緒徹底處理和釋放。以查有梁教授對思維及智能的分類為理論依據，對應思維模式的類型及界定，將教師情緒管理方法劃分為：（A）認知模式；（B）行為模式；（C）審美模式；（D）交往模式。認知模式是指用認知的方式來調節情緒，并改變原有認知。美國心理學家埃利斯提出的情緒ABC理論，對情緒的產生進行了闡釋。該理論認為情緒的產生主要源自于教師的錯誤信念。因此，首先要駁斥錯誤信念。教師情緒改變首先要轉變自己的錯誤信念。質疑錯誤信念，思考學生真的應該這樣做嗎？為什么學生就得按照自己預想的做呢？這樣對情緒有個冷處理。之后就會對事件A有新的思考，呈現出不同的情緒結果。其次，做到三個“了解”。了解學生性格，了解自己目前所處的角色是一位老師，了解言語頂撞這個時間是怎么發生的，進行前因后果的深入分析。再次，積極言語。往往教師情緒產生的同時，容易不假思索地說出傷害學生情感的話。遇到這種情況，教師和學生更需要的是言語的鼓勵。積極正面的言語能有效激勵學生，讓學生產生安全感及歸屬感。將負面言語轉換成積極言語，一定程度上促使學生對自己的言行進行反思，同時避免了傷學生自尊的言語。行為模式是指通過身體動作等方式進行情緒管理。情緒的緩和、轉化除了認知層面方式，還可以借助于行為來轉移：第一，身體輔助。如深呼吸，以保持冷靜與鎮定；踱步，在教室走廊慢步走，利用這個時間以緩和不穩的情緒。這適用于課中的處理方式。課后可以做運動等。第二，轉移空間距離。走近那位導致情緒波動的學生，眼光注視，借助認知模式對應的方法如積極言語進行處理。該模式的處理對教師的應變能力要求較高。

審美模式是指從審美的角度調整情緒：第一，隨時發現閃光點。教師首先要抱有公正公平的態度對待學生，相信每位學生是平等的。在產生情緒的同時，用此方法容易緩和即將沖動的言語跟行為。第二，發現美的意識。教師的情緒受控于個人的主觀意識，消極情緒也多半源自不良的主觀判斷。如若教師意識到應該有發現美的意識，就會阻止不良的主觀判斷，最終形成的是另外一種情緒。第三，創造美的能力。教師要培養和訓練創造美的能力，即化生氣為平和，將尷尬與難堪消滅于無聲狀態，甚至能在此基礎上創造另外一番情境。交往模式是指要在交往中改變自己的情緒的方法。交往意味著教師要與學生以及學生以外的人交流互動。第一，善于傾聽。傾聽至關重要，但往往最易被忽視。傾聽學生，了解學生心底的需求，才會按著需求彈性計劃。課堂上，傾聽學生的聲音，亦是尊重學生的表現。第二，學會同理心。同理心即移情思考，換位思考。站在學生的立場考慮情境，情緒最容易緩和。所謂將心比心。第三，交往取經。教師要在交流中獲得成長，獲得經驗。與同事交流最能收獲經驗東西，幫助解決情緒方面的困擾。也可以讓同事出謀劃策，同時還能放松心情。

筆者提出的四種模式可以綜合使用，比如情緒誘因是學生的言語頂撞。教師可以從認知模式中，意識到學生的性格可能比較暴躁易沖動，其次考慮到言語頂撞的原因可能是他受到了“冤枉”但老師可能不清楚。同時采用行為模式中深呼吸，保持鎮定和冷靜。用審美的視角發現該學生平日閃光點也很多，在班級表現還不錯，這次絕對是事出有因。用交往模式，與該學生深入交談，先要理解和接納學生。做到這些，相信老師的情緒已經悄悄轉化為了平和。

三、綜合考量以至美

教育美是感性美與理性美的結合。在新課改的熱潮下，感性美更需受到關注。課堂上，感性美以理性美為目標，理性美以感性美為前提。課堂的好壞以學生的獲得為評價標準，而學生在獲得的過程中，不能忽視感性的體驗，感性的體驗最直接地源自于教師的情緒感染。教師自我的情緒管理關鍵源自對學生的愛。有愛亦會包容和理解。格拉瑟提到的七種致命習慣教師要有意識杜絕——挑剔、責備、抱怨、嘮叨、威脅、懲罰、賄賂。取而代之的是尊重、傾聽、關懷、支持、理解、信任、接納。[5]我們可以發現，教師的不良情緒與教師自身的人格、認知、期望以及問題解決的能力密切相關。在自我管理的基礎上，將愛化無形為有形，一個眼神、一個手勢、一個微笑、一句鼓勵等滲透于課堂環節的各個方面，感染給學生，讓學生切實地領悟和體會到源自老師的愛，源自老師的包容、理解和信任。讓學生情感上有所依托，課堂中有強烈的歸屬感和安全感以及滿滿的幸福感。

總之，教師以良好的情緒為開端進入課堂，將這種積極情緒傳遞給學生、傳遞給整個課堂，讓學生不自覺地被吸引、被帶動，跟隨教師的腳步，投入專注的學習狀態，形成積極的精神風貌，在活躍的課堂氛圍中提升自我，將教師與學生的潛能充分發揮，貫穿求真—問善—至美三階段，做到理智的誠實與理智的寬容，將感性美與理性美完美融匯于課堂，與學生在理性的批評與對話中共同成長和提升。

參考文獻：

[1]施良方.教學理論：課堂教學的原理、策略與研究[M].上海：華東師大出版社，1999：279.

[2]林崇德.中國中學教學百科全書·教育卷.沈陽：沈陽出版社.1990：96.

[3]邱莉.教師課堂情緒調節能力的研究[D].上海師范，2007，（4）：121.

[4]邱莉.教師課堂情緒調節能力的現狀調查研究[J].教育研究與實驗，2011，（6）：37.

[5]季婷婷.基于學生需要的課堂管理-以上海市W中學為例[D].華東師大，2011：51.