與家長相處的藝術

閱讀《小學家長自述：開學一月摧垮堅持６年教育觀》一文后，我聯想很多，感慨很多。不少教師與家長嚴重缺乏溝通，忽視了家長素質高低不同的特點是感慨之一。如何與不同層次的家長相處，預防、解決可能出現的矛盾，努力與家長形成合力教育孩子，是我們需要面對的難題。下文，是我由此聯想起自己的四個活動案例，希望能為大家提供參考。

案例一：善于利用每一個與家長溝通的渠道

一般，學校每學期都要開家長會。上學期，我在家長會上微笑著講了許多肺腑之言，其中說了這樣的內容：

“感謝家長百忙之中來參加會議。我們相聚一堂是為了孩子的成長，只要大家認識到教師是真心愛你們的孩子，一切為孩子著想，只要我們教師認識到家長不光愛著自己的孩子，同時也關愛著班級中的其他孩子，我們就會首先想到攜手，即使見到對方有些不足，相信也會大度寬容。我懇請家長對我的教學多提建設性意見，多作批評。歡迎多與我溝通聯系，可用電話，也可在自己孩子的家庭作業上寫留言等等。寫留言，進行書面對話，我們可像家人閑談一樣，不拘泥形式。有些時候，我會進行家訪，也會請有的家長到學校來面談。不是特殊情況，一般我不會請家長來校，還望家長諒解。家長也可讓我到自家面談。”

議論：家長會是教師與家長溝通的渠道之一，除此之外還有其他渠道，如，電話、面談、書面交流等。教師多提示家長注意不同渠道特點，并帶頭常走這些渠道與家長進行交流，非常有利于團結家長，開發利用家庭資源，有利于及時化解與家長的誤會，發現、解決與家長之間的矛盾。

案例二：讓教育博客成為教師與家長溝通的紐帶

我近幾年堅持寫教育博客。在博客中，我開設了“學生園地”欄目——其中博文，一般以教材中的習作為主要話題，常為學生、教師、家長共同合作的。與學生、家長交流時，我們常會說提起教育博客中的“學生園地”。

上周課間，幾位同學圍在我身邊，七嘴八舌說道：“我爸爸經常上你的博客，看了你的文章，說你是最棒的教師。說習作奧妙不少，很有趣。”“我媽媽看到別人的家長在習作后寫留言了，叫爸爸也不要老動嘴不動手，哈哈。”“我叫家長為我的習作寫評語，他們就是不寫。估計要面子，怕寫不好，真拿他們沒有辦法。”

議論：我的教育博客不僅是教師與家長溝通的渠道之一，也是表現自己新理念、教學思路、個性特點、價值觀的好陣地。利用教育博客，讓家長看到教師對教育現狀的深層次思考，及對一些教育現象的質疑，家長對教師會多一份理解、親近。這樣的“學生園地”，其實也在鼓勵家長參與學校教學，同來創造愉快的學習氛圍，幫助孩子成長。

案例三：提前對家長進行摸底

有的教師，往往遇到家長找麻煩時才會由衷感嘆：這家長太不講道理了。碰上如此家長，常會秀才遇到兵有理說不清。為了避免發生不愉快的沖突，我一般會提前對家長進行摸底。

開學初，得知自己帶了新班級，我立即到其前任班主任處取經。

我：以前的成績總表還在嗎？

班主任：在，等會找給你。

我：這班家長有什么特點？能給我大概說說嗎？

班主任：還行，大多數家長很配合。有一個家長曾來學校發過脾氣，很護短……

我：單親家庭有多少個？

班主任：這班單親家庭特別多，上學期總成績后十名的，４個是單親家庭……

回去后，我在成績表的學生名單后，寫上家長姓名，并貼上嘆號、問號等記號（貼上為了以后好變動）。即提示自己，在以后的相處中，對嘆號家長，要注意溝通的方式，對問號家長，自己言行等要多點謹慎、禮貌，注意保持適當的距離，對與其合作的期望值不要太高。

議論：提到家長，我們應該想到“尊敬”“團結”，但不可忘記社會上也有“不講理”的大人。通過初步調查、交流、進一步觀察，了解家長素質，可對優秀家長多點期待，而對比較難纏的家長，我們則要注意溝通的方式和語言的藝術，發揮教師的智慧。還應該提前“備課”，做類似的調查摸底工作。

案例四：學會退讓，用愛心化解矛盾

遇上以強硬態度來“討公道”的家長，我們如何面對呢？我想到幾年前遇到的一個家長。

一個家長怒容滿面，來到辦公室找我討公道：我的孩子不是你教的時候，經常被表揚。他在上周的考試成績領先他人，你為何還要含沙射影地批評他？

我：我班在進行小組“捆綁教學”嘗試，學生的成績也要看其合作能力……

家長：我不管你那么多，反正我的孩子考試比別人強。你對他的態度，讓他精神壓力太大，他近來經常頭疼……

見此，我找借口離開，請其他老師與之交談。家長離校后，與他交談的老師說他揚言，要我向他賠禮道歉才能罷休。見此，我權衡再三，便打去電話，說自己的工作思路沒有解釋清楚，才會引起家長的不理解，還望家長多體諒，并與之扯扯其他話題，緩和緊張氣氛。

在以后的教學中，我對其孩子像對待其他孩子一樣，仍帶愛心。只是對其孩子小組淡化些“捆綁”，注意不與其家長產生矛盾。待不教其孩子時，這家長主動來見我，說了好多贊揚的話語，對自己以往的態度深表歉意。

議論：我們贊揚某人為事情付出，常用“忍辱負重”一詞。“忍辱”排在“負重”之前，可見要做到“忍辱”難度之大。而較多時候，“忍辱”像“負重”勞動，表現的也是美好的品質。為了工作、孩子，我們“忍辱”，有一定素質的家長見之，終究會被你的“不是小人之心”所打動。若有人素質太低，我們分散太多精力與其糾纏、較真，即使打了勝仗，也不能說明自己有能力，有品位。彎曲是為了更好地發展。在關注學生、教師整體利益的基礎上，有時候，老師的退讓“忍辱”，反而是退一步海闊天空。

（作者單位：江蘇連云港市大慶路小學）

責任編輯 趙靄雯