哈佛大學學生管理特色分析

摘要： 哈佛大學是舉世公認的世界一流大學，其辦學與管理特色鮮明，在學生管理上可見一斑。在實地調研的基礎上，對哈佛大學學生管理包括學生的入學及管理、學術指導與幫助、宿舍及社團管理、就業指導及學生自我管理等方面的做法及特色進行了較深入的研究與分析，對我國加強和改進大學學生管理工作有重要啟示。

關鍵詞： 哈佛大學；學生工作；管理特色

中圖分類號： G647文獻標識碼： A文章編號： 1673-8381（2013）05-0090-04

哈佛大學成立于1636年，至今已有376年的歷史。在美國有這樣一個說法：“先有哈佛，后有美國。”哈佛大學的歷史比美國作為一個獨立國家的歷史還要長一個半世紀。

哈佛大學現有12個學院，包括文理學院、法學院、商學院、醫學院、肯尼迪政府學院、教育學院等；現有教師2 100人，職員1萬多人，學生21 200人（其中本科生6 700人，研究生及專業學位學生14 500人），已畢業學生323 000人，遍布全球202個國家。哈佛大學有大小圖書館73個，藏書1 700多萬冊，是世界上規模最大、藏書最多的大學圖書館。學校不僅每個學院有自己的圖書館，而且還有各類專業圖書館，其中燕京圖書館收藏有中國的珍貴圖書；拉蒙特（Lamout）圖書館是世界上第一個供大學本科學生專用的圖書館；魏德勒（Widener）圖書館是哈佛大學藏書最多的社會科學和人文科學的研究圖書館。截至2012年6月，哈佛大學共培養出7位美國總統；在國會議員、政府部長以及大公司財團的總裁中，大約有1/10是哈佛的校友。在學術界，哈佛大學是美國諾貝爾獎獲得者最多的大學，共有44名教師先后獲得諾貝爾獎。哈佛大學是當今世界上當之無愧的一流大學，是世界上最負盛名的大學之一，其影響力已超越美國國界，成為對其他國家大學影響最大的大學之一（見哈佛大學網站）。

作為世界頂尖大學，哈佛大學始終站在時代發展潮流的最前沿，引領著美國乃至整個世界高等教育改革與發展的方向。這種世界性和時代性體現在人才培養、科學研究和社會服務等各個方面。在人才培養方面，哈佛大學可謂世界一流，精英輩出。其確定的人才培養目標為培養世界公民和領袖人物，為實現這一目標，學校不僅進行了一系列的課程和教學改革，而且開展了卓有成效的管理。

筆者有幸于2011年8月至2012年8月在哈佛大學訪學，親身感受了她的博大精深與魅力。訪學期間，通過對相關人士的專題訪談及參與各種學術活動，對哈佛大學的辦學與管理特別是學生管理有了更深刻的認識。在學生管理方面，哈佛大學特色鮮明，其做法和經驗對我國大學加強相關工作具有重要啟示。

一、 重視把好學生“入口關”

一流生源是一流教育的基礎，哈佛大學非常重視生源的質量。在招生管理上，學校一般要求申請者提交有關考試成績、個人簡歷、自薦信、推薦信等全面反映自己各方面信息的材料，同時，申請者也可自行提交其他能證明自己有某方面特長和能力的材料。學校通過閱讀這些材料，了解申請者各方面的基本情況。在這些材料中，學校非常看重導師的推薦信，看重導師是否是某一領域有影響的人物。在美國，推薦人一般不輕易寫推薦信，就是很熟悉的人，也不輕易進行推薦。在招生管理上，哈佛大學還非常重視面試環節，通過面試把好“入口關”。面試一般有兩種形式，一是通過Skype網上面試，二是邀請到學校現場面試，申請者被邀請到學校來，費用全部由哈佛大學承擔。不管是網上面試還是現場面試，面試的內容一般都包括選擇申請哈佛大學的理由、學習和職業生涯規劃、對事情及挫折的看法、簡歷中提到的個人某些有趣的經歷以及其他文字材料看不到的內容。通過面試環節，重點考察、了解學生是否有組織能力、創業能力和科研能力，是否表現出與別的學生不同，是否足夠聰明，是否有培養潛質。經過這樣挑選出來的學生，一般都非常優秀，都有某方面的特質，學生就學期間，學校也就不需要再實行“末位淘汰制”，從而從源頭上保證了哈佛大學的教育質量。

二、 重視新生的教育與管理

新生入學后，為了讓他們盡快適應學校的學習生活，哈佛大學采取多種措施加強新生的入學教育與管理。這些措施主要包括：（1） 學校設有專門的新生事務辦公室，負責處理新生各種事務，接受學生的咨詢，為學生提供各種幫助與服務。（2） 通過多種形式加強新生入學教育。一是舉辦宣講會，介紹學校的整體情況、各職能部門的情況、對學生紀律方面的要求及畢業要達到的要求等；二是帶領學生參觀校園，包括學校和院系的職能辦公室、心理咨詢室、體育及娛樂設施等，使學生盡快熟悉學校環境；三是發放一個學習材料（Folder），內容涉及如何選課，如何利用圖書館資源，如何獲取研究項目支持，如何做職業規劃以及學校各職能部門介紹，波士頓地區介紹等；四是通過舉辦夏令營、野營等活動，讓學生盡快熟悉哈佛及周邊環境以及促進學生之間相互熟悉。新生入學教育一般為一周，為開學前的一周或開學后的第一個禮拜。此外，針對國際學生，學校還有專門的國際學生入學教育，包括免費的英語課程等。據受采訪的學生介紹，形式多樣的入學教育讓他們受益匪淺，使他們很快適應了校園生活，為接下來高強度的學習生活打下了堅實的基礎。

三、 重視對學生的學術指導與幫助

哈佛大學非常重視對學生的學術指導與幫助，在學生的任何學習階段都會安排指導老師對其學業進行指導，而且在導師的選配制度上也非常靈活，從學生的實際需要出發。對于本科生，在一年級學校就會安排一個學術指導老師，對學生學習及生活方面進行指導，使學生盡快適應大學生活；二年級學生分到系里進入專業學習階段后，系里會根據學生的意愿安排指導老師，對學生進行選課及讀書方面的指導；四年級學生寫論文，如果因為寫論文的需要，學生還可以更換導師，所以本科四年下來，學生一般至少會有兩位學術指導老師。對于碩士研究生，由于修學年限較短，一般為一至兩年，所以學生入校后不久，學院（研究院）就會給學生發放一個調查問卷，填寫自己的研究興趣，然后學院盡量根據學生的研究興趣來安排導師，導師主要負責學生學習及選課方面的指導等。對于博士研究生，前兩年主要為課程的學習階段，系里會安排一個指導老師為掛名導師，幫助、指導學生如何選課，包括負責每學期選課的簽字。但如果學生入校時，研究興趣、研究方向就很明確，系里安排的導師也可能就是學生未來的導師。第三年開始，學生進入博士論文研究階段，根據學生的研究興趣和選題，由學生自己選一名主要的導師，與此同時，還可以選擇另一名導師作為副導師，帶自己做研究。哈佛大學這種一切從學生實際需要出發、高效靈活的導師選配制度，保證了學生學習及研究的需要，增強了學生的歸屬感，提高了學生學習研究的效率。

四、 重視以宿舍為基本單元的管理

哈佛大學對學生以宿舍為基本單元進行日常管理，沒有班級管理的概念。本科生及一年級的碩士生、博士生一般都住在學校宿舍里，因學校住宿條件限制，二年級及以上碩士生、博士生大多住在校外，只有少部分通過抽簽住在校內。學校以每一棟住宿樓為管理單位，一棟樓就是一個社區。每棟樓功能設施齊全，集住宿、餐飲、學習、健身、娛樂等功能于一身。每4棟樓設有一位生活教導主任，每一層樓設有宿舍管理員（以下簡稱宿管員）。每棟樓重要的事情由生活教導主任處理，一般的事情和宿舍日常管理由宿管員負責。在宿舍管理中，宿管員發揮著很重要的作用，包括組織本樓層學生每兩周一次的會議，研究、討論大家共同關心的一些問題，如對學校管理、改革的意見建議等；組織各種社交活動，如聚餐、出游等，加強本樓層學生之間以及本樓層學生與其他樓層學生之間的交流；協調、處理學生之間出現的問題，營造和諧的校園氛圍；幫助處理一些突發事件，如醫療事故等；隨時接受學生的咨詢，為學生提供各種幫助與服務等。學校通過以宿舍為基本單元的管理，通過發揮各樓層宿管員的作用，給學生營造了一個良好溫馨的學習、生活環境，加強了學生之間的交流及學生與學校之間的溝通，提高了學生管理的效率。

五、 重視學生社團的管理與建設

學生社團是學生成長和發展的助推劑，是大學日常教育與管理不可或缺的重要組成部分。一所大學學生社團管理的能力和水平，直接影響其人才培養的質量。哈佛大學有眾多的學生社團，包括專業學術型社團，如哈佛中國教育論壇；藝術類學生社團，如Harvard-Radcliffe管弦樂隊、魔術協會；地域性學生社團，如中國學生聯合會、臺灣文化社等。為加強學生社團的管理，哈佛大學指定院長辦公室和生活委員會負責學生社團的管理，并安排一名副院長、一名院長助理和一名學生活動主管專門負責學生社團管理工作，從而從機構和人員上保證了學生社團管理工作的需要。為了規范和引導學生社團的管理與發展，哈佛大學還專門制定了《大學生社團管理規則》，對學生社團申請成立的條件、審批程序、活動原則、經費及財務管理制度、社團負責人及社團章程的變更等作出了明確的規定。如關于學生社團成立的條件，規定發起成立社團的學生要向院長辦公室提出申請，出具社團的章程，提交會員名單（每個社團至少要有10名學生會員），聘請指導教師，社團中會員入會不得因種族、信仰、膚色、性別、性傾向和身體殘疾等受到歧視；同時規定，學校不支持以性別為組織的學生社團，不支持成立像劍橋大學“最后的俱樂部”這樣的消極社團等^[1]。為促進學生社團的建設和社團活動的開展，哈佛大學每年還安排專項經費作為社團活動資金的補充，并提供辦公、活動場地和其他設備的支持及社團管理人員的培訓等。哈佛大學對學生社團工作的重視及規范化、科學化、精細化的管理與引導，促進了學生社團健康科學的發展。學生社團成為了哈佛大學眾多學生日常生活的重要組成部分，在學校的教育教學改革及學生成長成才中發揮著重要的作用，有力推進了哈佛大學人才培養目標——世界公民和領袖人物的實現。

六、 重視學生的自我管理

哈佛大學非常重視學生的自我管理，注重發揮學生在學生事務管理中的主體作用。如前所述的宿舍管理，宿管員扮演著很重要的角色，而宿管員一般為高年級的學生，通常為博士生。哈佛大學的宿舍管理制度是大學生自我管理的成功典范。在學生自我管理中，哈佛大學還注重發揮各院系學生會的作用。各院系都有自己的學生會，學生會是服務于學生的一個組織，是學生與學校溝通的橋梁，如文理學院研究生學生會關注研究生的各個方面，經常組織一些討論，如學生的需求有沒有得到滿足，學校的政策是否需要改變等，與學院進行交流，提一些意見和建議。學生會一般每學期換屆一次，實行競爭上崗，完全由學生自己管理自己。此外，新生入校后不久，學校就會為每一位新生安排一位與其生活經歷比較接近的高年級學生（big sister，big brother），一對一進行幫助，解答學習、生活中的問題與困惑，使其盡快適應學校生活。在訪談的對象中，有一位來自新西蘭的學生，她入校時分到的幫助自己的高年級學生（big sister）就來自澳大利亞，后來她們成了好朋友。

七、 重視學生的就業指導與幫助

哈佛大學非常重視學生的就業指導與幫助，學校設有專門的就業指導中心，為學生提供就業指導與服務，包括舉辦各種類型的工作坊，學生可選擇參加，內容涉及如何在網上找工作，如何聯系人，如何寫簡歷，如何寫介紹信，如何準備面試等；請雇主來開招聘會，一些行業如金融、咨詢等，每年都會來哈佛大學招人；組織剛畢業的學生回學校分享找工作的經驗等。此外，為鼓勵學生自主創業，學校還舉辦了一個創業俱樂部，學生可自行設計創業項目，凡申請通過的項目，學校免費提供辦公室，可以有一年的時間在這個辦公室里做項目。這樣，就為那些想創業的人降低了創業成本，提高了創業的成功概率。

總之，哈佛大學一切從學生發展需要出發的教育與管理理念及與之相適應的學生管理特色和做法，為哈佛大學開展一流的精英教育打下了堅實的基礎，對我國創建世界一流大學的教育與管理有重要啟迪。

參考文獻

[1]廖良輝.中美高校學生社團管理比較——以哈佛大學為研究實例[J].青年研究，2005（4）：4549.

（責任編輯馬雙雙）