淺析高校教師心理契約管理

摘要：心理契約在學校管理中的出現和存在是必然的，對教師采用思想、精神領域的心理契約管理通常比制度管理的效果更加明顯，更符合教育的宗旨，更能體現以人為本的管理理念，更能激發高校教師無盡的潛能與創造力。

關鍵詞：心理契約；高校教師；管理

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）45-0005-02

高校作為人才聚集、知識豐富的地方，是影響我國經濟能否占領世界經濟制高點的一個重要因素。高校要想保持可持續的發展、提高核心競爭力，是離不開高效率和高素質的教師隊伍的。隨著高等教育改革的不斷深入，我國高校面臨著新的挑戰與機遇，師資的競爭力在很大程度上決定了高校的生命力。教師能否高效、積極、充滿熱情地投入到工作中，直接關系到學校的長足發展。

通常來講，高校與教師之間通過經濟契約明確雙方的責任和權利，并且借此達成雙方期望的一致，這在一定程度上可以約束雙方在合同期內的行為規范，但依然存在著環境不確定和有限理性等帶來的隱憂。高校教師具有較強的自主性與獨立性，更注重追求自我實現和成就感，有較強的創新和持續學習的意愿，這導致使用經濟契約來穩定高校教師的作用不太理想，為高校教學質量和教學管理的保障增添了很大難度，而心理契約恰恰可以填補此空白和不足，實現以相對較低的成本來達到相對理想的管理效果。

一、心理契約的界定

在一個組織中通常存在著兩種契約關系：一種是正式的、文字形式的經濟性契約，另一種是未寫成文字的、非正式的心理性契約。“心理契約”的概念最先出自于社會心理學，后來被組織行為學家借用而引入管理領域。心理契約一般是隱含的，并且不如法律、經濟契約那樣具有強大的約束力，于是經常被人們忽視，但是在實際生活中起著重要的作用。心理契約可以影響員工的行為和態度，甚至可能是這些行為和態度的決定性因素。高校教師的心理契約是指教師就學校為自己承擔什么責任義務并享受什么權利，以及自己要為學校擔負什么責任義務并享受什么權利的主觀信念。高校教師的工作特點和心理需求不同于企業員工的心理契約，其內容、形成、履行及破裂有著不同的特點。高校建立一整套系統完善的教師心理契約管理機制有著重大的意義，這可使教師產生較好的組織認同度、安全感和工作滿意度，進而可以激發教師的創造力與潛能，實現高校的可持續發展與良性循環。

二、教師心理契約的特征

1.具有心理性。主要體現在情感和期望兩方面，以感知和心理期望等形式隱藏在契約雙方的心中，期待著對方嘗試著去理解、估測、滿足。

2.具有雙向性。心理契約是教師與學校之間建立的一種平等、自主、雙向交互的聯系。雙方在相互提出要求與期望的同時，應注意雙向的溝通，盡量去滿足對方的期望。

3.具有模糊性。心理契約不像經濟契約那樣有文字記載，是內隱的和不確定的。

三、教師心理契約管理的意義

1.可以降低高校教師的管理成本，有效地激發教師的內在動力。心理契約的內在規約可以使教師在動態中不斷保持與學校直接的良好關系，當教師的期望得到滿足時，即使在校方沒有增加任何物質報酬的情況下，他們也會積極、主動、自愿地完成工作。這樣無疑會減輕教師管理的壓力，縮減管理的成本。此外，學校努力履行承諾的過程會使教師的心理感受從初步的認同層面發展到信任層面，進而躍遷到忠誠和親近的心理層次，這會切實地增強教師的內在動力。

2.更加符合教師的心理需求。高校教師是受過系統教育的，具有較高的學歷，他們的需求是特殊的，更注重成就自己的事業和發揮自己的特長，傾向于獨立自主和寬松的組織氛圍，一般的勞動契約是很難有效進行管理的；但心理契約恰巧可以把那些經濟契約涉及不到的方面做有效地補充，并會很好地體現出高校教師的規律和特點。

3.可以有效增加學校的凝聚力。一般情況下契約雙方若認為彼此提供的價值是基本對等的，那么此時心理契約是處于相對平衡的狀態。若教師感到高校沒有履行義務，這將會引起教師對學校的不滿和失望，進而可能會引起低工作績效、離職等破壞性的行為產生。若學校可以實現對教師的心理契約管理，這將消除大量的沖突和矛盾，使學校產生內部上下同心、凝聚力極強的氛圍，這樣可以很大地提高教師對學校的忠誠度，可以減少高校人才流失。

四、心理契約與教師管理契合的途徑

高校的管理者應當采取綜合措施構建教師良好的心理契約，引導教師將其個人的發展目標與高校的改革目標有機的結合起來，這可以有效預防心理契約違背的發生頻率，可以增加教師的工作滿意度，滿足對人生更高價值的目標追求。

1.應多在情感方面使用激勵的手段。實施激勵要有層次和針對性，要堅持不懈、善始善終。對于青年的教師們，應與他們誠摯地對話，與他們做知心朋友，這種激勵方式可以使他們產生工作成長的動力，充分激起和發揮他們各方面的優勢，為高校的發展貢獻自己的力量；對于中年的教師，要讓他們產生創業的自由感和高成就感，他們取得成績的時候應給予及時的評價、獎勵；對于年老的教師，我們要在生活中做到問寒問暖，這樣他們就會繼續為工作獻策獻計。

2.在教師和學校雙方面的需求中盡量找到平衡點。舒適、安全、穩定是高校教師們普遍的需要，與此同時發展變革又恰是學校的發展主旋律，這樣就表現出了一定的矛盾性。教師具有較強的自我實現的需求，對事業的發展有著較高的期望和明確的目標，這都有利于高校的發展和進步。學校主管方應當積極把握教師的心理活動，把教師安排到適合自己的崗位上去，重視教師個人的發展目標，并著力與學校的發展目標保持一致，使教師的個人發展與整個學校的發展共同進步，在實現教師自我價值的同時又奉獻于學校。

3.營造優秀的組織文化氛圍。優秀的組織文化是規范組織成員行為的一種無形的力量，可以促成成員理想和組織目標的一致性，以及組織成員間價值觀和理念的趨同，促使教師對學校的向心力和教師之間形成強大的吸引力，使教師產生自尊感、成就感和歸屬感，進而在高校內部形成一股強大的凝聚力。

4.對教師心理變化的軌跡進行實時的追蹤，以防心理契約的違背現象發生。教師處于工作狀態時，高校主管方應適時地追蹤教師們的心理軌跡，深入了解他們可能面臨的困難和當前的工作情況，聽取他們的意見，把握他們的需求，并且及時進行調整和管理。

五、結語

心理契約通過對相互責任的界定，把高校與教師有機地結合起來，其約束力雖不如正式的經濟契約，但更加符合教育宗旨，更能體現以人為本的管理理念，更能激發教師無盡的創造力與潛能。心理契約在高校管理中的出現和存在都是可能的、必需的，其在學校管理中具有深遠的實踐和理論意義，學校主管方和教師都應當對心理契約有著正確的認識，這將是高校得以生存和發展的重要保障。

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作者簡介：孫偉銘（1989-），男，山東煙臺人，南昌大學教育學院碩士研究生，研究方向：應用心理學。