論高職院校圖書館核心業務的開展與核心競爭力的構建

費 庶

(大連職業技術學院圖書館，遼寧 大連 116035)

1 突出辦館理念，明確圖書館核心業務與核心競爭力

高職圖書館要找準在職業教育中的位置，充分發揮文獻信息資源建設在職業教育中的作用，明確通過核心業務的開展實現核心競爭力的發展目標。圖書館核心競爭力是指圖書館在社會中獨特的競爭優勢，是維持圖書館存在和保障圖書館發展的獨特的外界不易掌控的能力［1］。核心業務是指能體現圖書館服務價值與服務效率的不易被復制的業務［2］。高職圖書館應以《職業教育法》和《國務院關于大力發展職業教育的決定》為指導方針，根據高職教育發展、學院辦學特點和圖書館建設的實際情況，堅持培養應用型、技能型人才為原則。通過核心業務的開展，為圖書館創造出核心的競爭優勢，保持高職圖書館發展的生命力，最大限度地滿足用戶對知識信息的需求，提高高職圖書館核心競爭力與社會地位。

2 搞好特色的文獻信息資源建設

2.1 建立特色的館藏體系

特色館藏是圖書館吸引讀者的重要因素，有效地開發文獻資源，也是圖書館開展特色服務的基礎性工作。建設具有高職特色的館藏文獻信息體系，是構建高職圖書館核心競爭力的基礎保障。圖書館應根據學院的辦學目標，把職業教育同社會經濟發展結合起來。突出專業性、實踐性，即根據學院開設專業全面系統地收集有關的操作技術、操作培訓的專業資料。突出應用性，即采購一些專業基礎理論書籍和偏重于實際操作、動手能力的教學參考書。文獻采訪側重重點學科、重點專業，示范校精品課及科研計劃的核心資料、外文資料、電子資源的收藏，確保教師教學科研、學生素質教育和實際操作技能的文獻。做到重點學科文獻全面系統收藏，相關學科文獻選擇收藏，保證圖書館文獻資源的系統性并要具有自己的館藏特色文獻。

2.2 注重電子資源開發，建立特色數據庫

目前，電子出版物飛速發展，數據庫的使用越來越受到用戶的重視。圖書館要針對本館文獻資源特色、讀者需求特點，有目的、有重點地收藏相應學科、專業或科研項目的電子文獻。注重技能性、實踐性，不斷提高數字化與信息化水平，形成特色數據庫，保證讀者對文獻信息的需求。

2.3 加強館際協作，實現資源共享

高職圖書館文獻及服務的實力較普通本科院校還有一定的差距。高職圖書館應加入高校圖書館聯盟，獲得本科院校的資源共享，尤其是電子資源的共享。同時，高職圖書館可以提供自己的特色館藏，保持一類或幾類館藏優勢，與其他本科院校圖書館形成互補。高職圖書館還可以加入全國性的文獻共享聯盟，如:中國高等教育保障系統(CALIS)、全國文化信息資源共享工程、國際科技圖書文獻中心(NSTL)，實現聯機檢索、聯機編目，通過館際互借、文獻傳遞等方式實現資源共享。

3 開展特色的創新服務

3.1 拓展電子文獻信息資源服務的渠道

3.1.1 建立電子文獻導航系統，完善電子文獻檢索途徑

目前，各高職院校圖書館電子文獻占館藏文獻的比例越來越大，深受廣大用戶的重視。為了滿足用戶快速、準確地檢索電子文獻的需求，通過建立電子文獻導航系統和完善電子文獻檢索途徑來保障電子文獻的利用。首先，建立“電子期刊統一檢索平臺”，提供刊名、關鍵詞、ISSN 號等檢索途徑，為用戶使用電子期刊提供了方便、快捷的方式。利用OPAC檢索系統，對圖書館圖書、期刊、報紙、電子資源、隨書光盤、磁帶、遠程資源等加以全面揭示與整合，也是圖書館揭示自身信息資源的最佳途徑，能全面檢索獲取不同類型、不同載體的本地資源與遠程資源。

3.1.2 做好用戶教育工作，提高用戶獲取電子信息資源的能力

開展用戶教育的目的是提高用戶對信息網絡資源檢索和辨別能力及獲取信息、處理信息的能力。對用戶進行如何利用圖書館教育，加強數據庫使用的培訓。指導信息用戶熟練地運用各類檢索工具，掌握數據庫的檢索方法和途徑。幫助用戶實現檢索目的，滿足用戶對信息的需求，不斷提高電子文獻管理與服務的水平和質量。圖書館通過文獻檢索課、專題講座、短期培訓、板報、光盤、演示導讀系統、多媒體演示系統和宣傳手冊等形式，向用戶宣傳館藏文獻，介紹各種服務及如何掌握數據庫的檢索方法。如:光盤數據庫檢索、網絡檢索、下載及文獻處理方法等。使用戶掌握計算機檢索方法、了解獲取信息的渠道、提高分析信息及利用信息的能力。通過“各數據庫的使用說明”，開展“入館教育”、“圖書館利用”、“知識講座”，使廣大用戶對圖書館有了進一步的了解，提高了廣大用戶檢索文獻和利用文獻的能力，使館藏文獻得到更充分有效的利用，進一步發揮了文獻保障功能。

3.2 利用網絡優勢，提供個性化的參考咨詢服務

圖書館服務的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用知識，為廣大用戶提供服務。在服務內容上實行個性化服務，即從人的需求出發，以人為本，尊重、理解用戶，為用戶提供有針對性的信息服務。網絡環境下，圖書館員應根據用戶需要，在文獻信息咨詢網上解釋檢索方法和步驟，解決用戶提出的各種問題，可以與用戶一起探索、選擇解決方法。利用館藏特色和人才資源，提供專業化、個性化的參考咨詢服務。通過E－mail 或在線服務，開展代查文獻資料、定題服務、跟蹤服務、專題索引服務及編寫信息簡報等服務。提供主動服務，提供用戶所需的最新的網絡資源信息，更好地為教學科研服務。直接解決專業性、學術性、復雜性的咨詢問題。

3.3 利用博客開展學術爭鳴活動

博客是目前最新的網絡交流方式，圖書館可以利用博客的開放空間進行交流互動、思想共享。通過書評博客，揭示文獻的學術性、信息性和相關性。以獨特的視角來刺激用戶的閱讀興趣。用戶也可以利用自己的博客發表各自的觀點，使圖書館更好地發揮學術資源的中心作用，在學術爭鳴的過程中交流學術、分享成果。

3.4 加強數字化建設，逐步實現數字化圖書館

隨著網絡通信技術、數據庫技術、多媒體技術的廣泛應用，人們對信息需求也日益增強，建設好數字圖書館十分必要。數字圖書館就是超大規模的，可以跨庫檢索的海量數字化信息資源庫，它打破了時間和空間的限制。根據信息發展的需求，高職圖書館應將本館特色資源按照統一標準和規范，將原始文獻數字化并推向數字圖書館，通過網絡實現每個數字化圖書館的資源共享。通過聯機公共檢索、電子郵件、遠程文件傳送等實現信息共享服務。

4 加強校企合作，工學結合

當今時代，崗位變化快、技術升級快。高職院校必須依托社會和企業，加強特色教育，增強高職教育發展活力和競爭力。要積極推進辦學模式、人才培養模式和管理模式的改革與創新。圖書館應充分發揮信息發散的功能，為教師提供大量多層次、多視角、有針對性的參考文獻和信息服務。根據工學結合培養模式的要求，圖書館把計算機考試、英語等級考試、職業技能培訓和職業資格考試等技能型文獻資料提供給學生。對企業的需求，圖書館借助本館豐富的文獻資源、網絡信息資源和先進的檢索技術，為企業收集各種信息，提供信息服務網站和數據庫檢索功能。如:查詢專利文獻、會議通報、科技查新、《國家標準》等。對于企業的課題研究，圖書館可以提供對口文獻，進行跟蹤服務，這也是圖書館特色服務的體現。

5 注重人力資源的開發和使用

5.1 培養現代化圖書館人才

隨著高職教育的發展，圖書館逐步實現數字化、網絡化、信息化。作為圖書館員要能肩負起培養專業型、實用型、技能型人才的任務。目前，高職圖書館服務手段多樣化、服務范圍網絡化，這就要求更多的高素質的圖書館員投入到實際工作中去。圖書館要要求館員加強思想理論的學習，了解高職院校發展的動態，系統地掌握圖書情報學專業基礎知識，有效地進行文獻分類、編目，熟練地掌握計算機技術，并具有迅速獲取信息、高效處理和分析信息以及快速傳遞信息的能力。館員必須具有一定的外語知識，能夠準確地檢索到各地區、國家、人種、語言的信息資料，確保外文文獻的借閱、咨詢、開發和利用。圖書館應努力建成一支復合型的高職人才隊伍，擔負起對讀者對知識信息的收集與傳遞工作。

5.2 加強人才培養的途徑

為了適應現代化技術在圖書館的應用，不斷地提高館員的業務能力和知識水平，必須加強學習培訓，不斷激發創新動力。圖書館要強化館員崗位培訓和繼續教育，注重對人的培養、投資，促進員工的知識更新和技能提高，鼓勵館員自我學習、終身學習，拓展和提高自身的能力，完善館員的知識結構。同時，圖書館還應通過有計劃地引進優秀人才，并加以重用，及時調整館員隊伍的知識結構，這也是圖書館人力資源開發利用的一個重要方面。

［1］孟凡紅，姜巖.國內圖書館核心競爭力研究進展［J］.科技情報開發與經濟，2008(16):3－5.

［2］劉瑞勤.醫院圖書館核心業務與核心競爭力探討［J］.科技情報開發與經濟，2008(16):1－3.

［3］李世龍.高職院校圖書館核心競爭力建設［J］.高校圖書情報論壇，2007(9).

［4］薛宏珍.產學研一體化的高校圖書館信息服務模式研究［J］.農業圖書情報學刊，2008(3).

［5］張振華.高校圖書館提升核心競爭力的戰略管理［J］.圖書館學研究，2012(15):18－21.

［6］索傳軍.關于圖書館核心競爭力的認識與思考［J］.圖書館，2012(2):43－45.