探研構建Human Book評價指標體系

王 方

(武漢科技大學圖書館，湖北 武漢 430081)

1 國內外Human Library 的發展現狀

不要只憑“封面”判斷一本“書”。活人圖書館源于丹麥，一位少年被刺傷后，他朋友擔心類似事件還會發生，創立了一個名為“停止暴力”的公益組織，告誡同齡人遠離暴力［1］。這個看起來很理想主義的組織幾年內就吸引了全國的3 萬名會員。該組織得到了“丹麥羅斯基勒音樂節”組織者的支持，邀請年輕人到音樂節做宣傳。在這個北歐最盛大的夏季音樂節上，“活人圖書館”的創意誕生了，除了倡導反暴力理念，“活人圖書館”還鼓勵年輕人增加交流，多交朋友。除了丹麥，“活人圖書館”已經在英國、葡萄牙等33個國家扎根開花。［2］

在中國，這種現象同樣存在，大學校園里時常出現因偏見引起的不良事件，嚴重影響了社會安定和諧，更重要的是大學生即將走出校園，踏入社會，更要通過交流獲取新知，而不僅僅是埋頭書本就可以的。當然，不僅大學校園需要，整個社會的每個人群都需要這種“書”，讓那些擁有寶貴成功經驗的“書”們能夠將自己的“財富”傳承給其他人［3］。2008年至今，國內已經有多所高校開展了Human Library(以下簡稱HL)活動并備受關注，可見該閱讀模式在國內高校中已經逐漸被讀者所接受。

2 建立Human book(以下簡稱HB)評價指標體系的重要性

首先，建立HB 評價指標體系將有利于篩選優質的HB 提供給讀者選擇閱讀。目前，國內外的HB 基本都是通過招募志愿者產生。因此，只有通過評價指標體系才能確定該本HB 是否適合讀者借閱，能否保留并提供給讀者借閱［4］。其次，鑒于HL 是一種新型的閱讀模式，是以人為書，與讀者面對面地講述探討“書”們的經歷。只有通過評價指標體系才能更加準確地判斷該“書”要向讀者傳達的信息是否有利于讀者，是否可以有效避免HB 不良心態及思想誤導讀者［4］。最后，HB 在與讀者的交流過程中，也將不斷地成長與蛻變。因此，只有通過有效的評價指標體系才能準確地把握其身心狀態是否適合讀者借閱，并體現該書的閱讀價值，便于讀者參考借鑒［4］。

3 評價指標的構建

3.1 HB 內容評價指標

3.1.1 評價方法。通過徳爾菲法和專家評議法對HB 內容進行評判計分，取各個評委的平均分(取各個評委得分的平均數)和中位數(取各個評委的中間分)，結果為內容綜合評價得分。

3.1.2 內容評價指標包括:①HB 的話題價值指標。評委和讀者通過HB 的講述，將評判該HB 講述的話題是否具有可借鑒性、可探討性、可延續性或讀者可以引以為鑒等。②HB 內容的科學性指標。HB 話題的科學性即指HB 的話題內容是否符合客觀實際，是否反映出HB 的本質和內在，即概念、定義、論點是否正確，論據是否充分，數據是否可靠。③HB 內容的實證性指標。實證性即HB 的話題是否具有從個別到一般，歸納出了其描述事物的本質及現象。④HB 內容的創新性指標。創新性即該HB 的內容具有新觀念、新思路、新問題、新提高、新途徑、新方法等。⑤HB 內容的前沿性指標。前沿性即指該話題在提出的問題和領域上、在思想和理論上具有超越前人、開啟后者的作用。⑥HB 內容的權威性指標。權威性即該HB 具有使人信服的力量和威望。⑦HB 內容的資政性指標。資政性就是給治理國政以參考和借鑒。

3.1.3 HB 內容評價指數如表1 所示(100 分滿分為例)

表1 HB 內容評價指數表

3.2 HB 身心狀態評價指標

3.2.1 HB 身體狀況指標。健康狀況指標主要通過HB 填寫《身體狀況自測表》來判定該書是否適合外借。HB 測試得分需＜40 或在40 ～70 之間。＜40 分屬正常人群;40 ～70 分屬輕度人群;70 ～100 分屬中度人群;100 ～140 分屬重度人群;140 分以上屬高危人群。《身體狀況自檢表》見:http://wenku.baidu.com/view/c4bc8d70f242336c1eb95e9d.html。［5］

3.2.2 HB SCL90 心理自評指標。心理自評指標通過HB 填寫《癥狀自評量表－SCL90》，通過填表結果來判斷該HB 是否適合外借。HB 測試得分需在0.5 ～1.5之間。

《癥狀自評量表－SCL90》是世界上最著名的心理健康測試量表之一，是當前使用最為廣泛的精神障礙和心理疾病門診檢查量表，測驗適用對象為16歲以上用戶。總癥狀指數的分數在0 ～0.5 之間，表明被試自我感覺沒有量表中所列的癥狀;在0.5 ～1.5之間，表明被試感覺有點癥狀，但發生得并不頻繁;在1.5 ～2.5 之間，表明被試感覺有癥狀，其嚴重程度為輕到中度;在2.5 ～3.5 之間，表明被試感覺有癥狀，其程度為中到嚴重;在3.5 ～4 之間表明被試感覺有且癥狀的頻度和強度都十分嚴重。

3.2.3 HB 被閱讀滿意度評價指標。通過調研法收集HB 對于被閱讀過程的感受。HB 對于評價的結果提供相對的原因，用以管理者記錄及改善。

3.3 HB 讀者評價指標

HB 讀者評價指標由讀者使用率指標和讀者滿意度指標組成。

3.3.1 讀者使用率指標。將是HB 進入借閱狀態后最重要的計量指標之一，通過該書的使用情況來判斷該書是否受讀者歡迎及是否適合宣傳與推廣。具體計算方式為:

實際利用HB 的總冊次=單本HB 利用率

3.3.2 讀者滿意度指標。讀者對于HB 的滿意程度、對于HB 評價結果提供相對的原因，便于管理員收集整理與改善。

3.4 館員評價指標

3.4.1 閱讀環境評價指標。通過收集統計館員對于閱讀環境的評價，包括閱讀的物理環境和其他的各種因素，用以統計怎樣的閱讀環境更有利于HB的閱讀。

3.4.2 閱讀氛圍評價指標。統計收集館員對于閱讀氛圍的評價，例如閱讀友好性、閱讀互動性等等，從而反饋該HB 與讀者的溝通交流情況。

3.5 HB 影響因子評價指標

所謂影響因子即該本Human book 對讀者影響力的評估，計算方法為:某本Human Book 統計兩年的被借次數除以兩年間所有Human Books 被借總次數。

例如:某本Human Book 2012年影響因子的計算:

該本Human Book 在2011年的借閱次數為:68 次

該館2011年Human Books 總借閱量為:287 次

2010年該本Human Book 借閱次數為:128 次

2010年該館所有Human Books 借閱總次數為:154 次

那么2012年該本“書”的影響因子為:0.4444 =(68 +128)÷(287 +154)

通過對Human Book 影響因子的計算，可以向讀者展示該本Human Book 的影響力及價值，也可以為將來的館際互借及區域性Human Books 交流做好準備。

4 HB 的評價方法

4.1 HB 借閱前期評價

通過使用定型評價方法:專家評議法、德爾菲法來給予初期的評價。

4.2 HB 進入長期借閱期

通過定量評價方法:計量統計法和調查研究法相結合，給予HB 具有較強科學性的評價。

5 HB 評價指標體系的建立

5.1 HB 評價指標體系框架圖(如圖1 所示)

5.2 構建HB 評價指標體系

5.2.1 HB 借閱前期通過德爾菲法對HB 的內容進行評價，并運用專家評議法對HB 身心狀況進行系統評價。

5.2.2 HB 借閱中后期通過計量統計法和調查研究法收集閱讀HB 的讀者及館員對于HB 的評價，用于提高和改善HB 閱讀。

圖1 HB 評價指標體系框架圖

5.2.3 HB 進入長期流通后，通過對其影響因子的計量統計，每年計算并通報該本HB 的影響因子，提供讀者借閱及館際互借時作為參考。

通過構建HB 評價指標體系可以對HB 借閱前期、借閱中期及后期進行系統性的評價，管理員、讀者、HB 自身都可以更加系統詳盡地了解HB 的狀況，為HB 的長期穩定的流通和館際互借做好準備。

6 結語

一個成熟的評價體系不是思辨的結果，而是在實踐的互動中誕生的。其中，評價對象、評價內容與評價方法的互動是極為重要的。因此，我們有必要在推廣HB 閱讀的同時不斷完善和簡化HB 的評價體系，無論從指標還是流程，評價應該在保持評價功能的基礎上盡量簡化從而提高效率。筆者拋磚引玉，期待立志于推廣HB 閱讀模式的同仁共同探研。

［1］朱茗. 淺議圖書館新型服務方式——“Living Library”(“圖書館借人活動”)［J］. 圖書館論壇，2009(5):122－137.

［2］袁納宇.我國Living library 研究述評［J］.圖書與情報，2011(4):122－134.

［3］齊偉，劉曉紅. Living library:挑戰來襲［J］. 農業圖書情報學刊，2009(12):22－25.

［4］王方.高校圖書館Human Books 評估的意義及重要性［J］.科技情報開發與經濟，2011(07):3－5.

［5］王方.Human books 的評估標準與評估方式初探［J］.圖書館雜志，2011(05):35－36.