高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)推廣策略研究——以葛洪專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)為例★

黃曉芳

（惠州學(xué)院圖書(shū)館 廣東 惠州 516007）

特色數(shù)據(jù)庫(kù)是高校圖書(shū)館館藏資源的重要組成部分，它可以滿足特定用戶的需求，因而各高校圖書(shū)館都根據(jù)自己的館藏、區(qū)域文化及學(xué)校學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，投入人力、物力、財(cái)力建設(shè)具有自身鮮明特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的目的和存在的意義就是被用戶利用，如果不能被用戶利用就違背了建設(shè)的初衷與目的，失去存在的意義。然而，目前圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率普遍偏低，不能很好地發(fā)揮其應(yīng)有作用。本文從分析特色數(shù)據(jù)庫(kù)利用的現(xiàn)狀入手，以惠州學(xué)院圖書(shū)館葛洪專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)為例，從多個(gè)角度來(lái)研究特色數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳推廣的策略，以期提高特色數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率，更好地發(fā)揮特色數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值。

1 特色數(shù)據(jù)庫(kù)利用的現(xiàn)狀

1.1 自建自用導(dǎo)致共享程度不高

特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的宗旨是為了便捷、迅速、高效地把具有某方面特色的資源，集中提供給有特定需求的用戶。但多數(shù)高校圖書(shū)館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)往往只供自己本校的校園網(wǎng)用戶瀏覽和下載，由于受IP地址的限制校外其他高校用戶均無(wú)法訪問(wèn)[1]。自建自用雖然保障了特定院校用戶對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)資源的需求，但卻忽視了其他社會(huì)潛在用戶的使用權(quán)，這不符合圖書(shū)館的服務(wù)宗旨，與文獻(xiàn)共建共享的理念不相適應(yīng)。各自為政的特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，直接導(dǎo)致了大量文獻(xiàn)資源被閑置，投入大量人力、物力、財(cái)力建設(shè)起來(lái)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)僅供校內(nèi)少數(shù)用戶使用，這是有違建庫(kù)初衷的。

1.2 重建輕用使得資源利用率低

許多高校圖書(shū)館對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)都存在重建輕用的現(xiàn)象，有些干脆把資源封閉起來(lái)，而忽略了對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的積極宣傳和主動(dòng)推廣。在許多高校圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上，均把自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接放在多級(jí)目錄下，許多潛在用戶不知道特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源的訪問(wèn)入口，因而出現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)利用率偏低的現(xiàn)象。由于缺乏宣傳及市場(chǎng)推廣的意識(shí)，而且不重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的完善，使得特色數(shù)據(jù)庫(kù)界面不夠友好，操作上也比較繁瑣，使一些用戶主動(dòng)放棄了使用的權(quán)利。另外，有些高校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不穩(wěn)定，也是導(dǎo)致特色數(shù)據(jù)庫(kù)利用率偏低的原因[2]。

1.3 推廣方式傳統(tǒng)沒(méi)有創(chuàng)新

如果沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷理念，數(shù)據(jù)庫(kù)就走不出高校的圍墻。特色數(shù)據(jù)庫(kù)的資源和服務(wù)只有通過(guò)各種媒體的宣傳，才能讓社會(huì)大眾獲悉并得以充分展現(xiàn)。但大多數(shù)高校圖書(shū)館在特色數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳推廣工作中，缺乏完善的計(jì)劃和系統(tǒng)的策略，或者宣傳手段沒(méi)有創(chuàng)新或創(chuàng)新性不足。例如，有些高校圖書(shū)館仍然是通過(guò)宣傳欄、板報(bào)、展覽等這些傳統(tǒng)的宣傳方式和平臺(tái)進(jìn)行宣傳，而沒(méi)有通過(guò)新媒體進(jìn)行傳播[3]，很難讓社會(huì)大眾對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)有較高的認(rèn)知度，繼而使特色數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏社會(huì)影響力，從而導(dǎo)致特色資源利用效果不好。

2 特色數(shù)據(jù)庫(kù)推廣的意義

特色數(shù)據(jù)庫(kù)是各館獨(dú)具特色的資源，具有獨(dú)特性。只有引進(jìn)可持續(xù)發(fā)展理念，重視并加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣工作，才能實(shí)現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)效益的最大化，使這些寶貴的特色文獻(xiàn)資源得到充分利用。建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，其最終目的是讓用戶快捷、準(zhǔn)確、有效地獲取和利用這些特色信息資源。但許多高校圖書(shū)館忽視了特色數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣和利用，建成之后即束之高閣，致使特色數(shù)據(jù)庫(kù)并不廣為人所知。酒香也怕巷子深，沒(méi)有被有效推廣的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，就不能充分地被用戶了解和利用，無(wú)疑將影響其存在價(jià)值，這不僅與建庫(kù)之初的目標(biāo)相背離，而且成為一種資源浪費(fèi)。一切圍繞用戶為中心，為用戶提供滿意的服務(wù)是圖書(shū)館存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。宣傳和推廣特色數(shù)據(jù)庫(kù)，提高資源利用率，從而保證特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的旺盛生命力，是圖書(shū)館人的職責(zé)所在。

3 特色數(shù)據(jù)庫(kù)推廣的策略

葛洪為東晉道教學(xué)者、著名煉丹家、醫(yī)藥學(xué)家。他內(nèi)擅丹道，外習(xí)醫(yī)術(shù)，研精道儒，學(xué)貫百家，思想淵深，著作弘富。他不僅對(duì)道教理論的發(fā)展卓有建樹(shù)，而且學(xué)兼內(nèi)外，于治術(shù)、醫(yī)學(xué)、音樂(lè)、文學(xué)等方面亦多成就[4]。雖然其歷史文化價(jià)值不容忽視，但其論述及著作比較零散，故惠州學(xué)院圖書(shū)館相關(guān)項(xiàng)目小組（以下簡(jiǎn)稱該項(xiàng)目組）于2011年初建成葛洪專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱葛洪庫(kù)）。建成后，葛洪庫(kù)建設(shè)人員制訂了一系列的宣傳推廣策略。隨后，該項(xiàng)目組按照這些策略進(jìn)行宣傳推廣，并經(jīng)常對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，關(guān)注用戶使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間內(nèi)加以解決，從而使得葛洪庫(kù)系統(tǒng)不斷得到完善，及時(shí)地為用戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息資源，這也為高校自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣工作積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.1 制定完善的推廣計(jì)劃使特色數(shù)據(jù)庫(kù)持續(xù)健康發(fā)展

在葛洪特色數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣過(guò)程中，除了圖書(shū)館投入必須的人力、物力、財(cái)力外，還成立了負(fù)責(zé)宣傳推廣的工作小組，制定完善的宣傳推廣計(jì)劃，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。為充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮負(fù)責(zé)人員的積極性，相關(guān)部門(mén)明確分工，制定獎(jiǎng)懲制度，使該項(xiàng)目組的每一成員能保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和高度的責(zé)任感、使命感，確保了數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣工作實(shí)施到位。這樣，既增強(qiáng)了葛洪庫(kù)的社會(huì)影響力，讓更多的用戶了解和有效利用葛洪庫(kù)的資源，還使用戶對(duì)葛洪庫(kù)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和依賴感。

3.2 定期更新特色數(shù)據(jù)庫(kù)以拓展宣傳內(nèi)容

提高特色數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量并完善其服務(wù)品質(zhì)，是進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳推廣的基礎(chǔ)[3]。針對(duì)葛洪庫(kù)有些內(nèi)容準(zhǔn)確性較低、文獻(xiàn)種類單一、特色不足、“特殊性”不顯著等現(xiàn)象，該項(xiàng)目組繼續(xù)完善該數(shù)據(jù)庫(kù)，從分類、規(guī)模和描述上一一完善其特色內(nèi)容。在追加新文獻(xiàn)的同時(shí)，調(diào)整并細(xì)化分類，使分類更加科學(xué)合理。如原“葛洪生平庫(kù)”為一大類，顯得比較雜亂，該項(xiàng)目組將其細(xì)化為“葛洪的家族、少年葛洪、青年葛洪、流亡與漫游、停留南土、中年葛洪、老年修道”等小類，既擴(kuò)大了該庫(kù)的規(guī)模、充實(shí)了內(nèi)容，又使其準(zhǔn)確性大大提高。定期搜集與該庫(kù)相關(guān)的最新文獻(xiàn)信息資源，定期進(jìn)行內(nèi)容更新。開(kāi)通了葛洪庫(kù)的移動(dòng)閱讀服務(wù)，使得該庫(kù)及相關(guān)特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源服務(wù)延伸至手機(jī)、筆記本、平板電腦等移動(dòng)終端，為用戶提供更為直接、方便的服務(wù)。除此之外，筆者建議項(xiàng)目組還可以結(jié)合用戶的專業(yè)背景、興趣愛(ài)好等個(gè)人特征，開(kāi)展個(gè)性化信息推送服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)面，由此增強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的影響力，進(jìn)而更好地起到對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣作用[5]。

3.3 進(jìn)行相關(guān)信息交流以提升特色數(shù)據(jù)庫(kù)利用程度

每月定期召開(kāi)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣信息交流例會(huì)，吸取其他數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)該庫(kù)自身的具體情況展開(kāi)討論。葛洪庫(kù)項(xiàng)目組定期與葛洪相關(guān)研究專家取得聯(lián)系，積極詢問(wèn)葛洪研究發(fā)展動(dòng)態(tài)、最新的或以往未曾發(fā)現(xiàn)的研究成果等，充分保障該庫(kù)的活力和可持續(xù)發(fā)展。葛洪庫(kù)提供給用戶的是數(shù)字文獻(xiàn)，為了滿足部分用戶獲取相關(guān)紙質(zhì)學(xué)術(shù)專著的需求，通過(guò)當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城等網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行鏈接，給用戶提供可獲得相關(guān)紙質(zhì)文獻(xiàn)的最近的實(shí)體圖書(shū)信息。例如，與豆瓣網(wǎng)[6]鏈接，用戶在檢索葛洪學(xué)術(shù)專著時(shí)，可獲取相關(guān)信息，方便用戶購(gòu)買(mǎi)通過(guò)用戶調(diào)研和專家訪談，可及時(shí)了解用戶真實(shí)的需求并結(jié)合特色數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展的趨勢(shì)，豐富特色數(shù)據(jù)庫(kù)功能，以期使特色數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生更好的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 充分利用各種媒體廣泛宣傳特色數(shù)據(jù)庫(kù)

媒體的形式是多種多樣的，在宣傳推廣過(guò)程中不同媒體發(fā)揮的作用不同，因此，應(yīng)充分利用各種媒體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。通過(guò)媒體廣而告之，并著重宣傳特色數(shù)據(jù)庫(kù)本身的資源特色，爭(zhēng)取更多的潛在用戶利用特色數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮它的使用價(jià)值[2]。第一，廣泛利用各級(jí)報(bào)刊、宣傳材料、廣播、電視等傳統(tǒng)的新聞媒體以及利用培訓(xùn)講座、主動(dòng)推介的方式進(jìn)行宣傳。第二，發(fā)揮新媒體網(wǎng)絡(luò)的信息傳播優(yōu)勢(shì)[7]，提高特色數(shù)據(jù)庫(kù)的知名度。例如，通過(guò)注冊(cè)搜索引擎來(lái)增加葛洪庫(kù)的訪問(wèn)率；通過(guò)和其他網(wǎng)站建立友情鏈接，更迅速、有效地吸引訪問(wèn)者，擴(kuò)大葛洪庫(kù)的影響力；通過(guò)在新聞和BBS上作宣傳，提高葛洪庫(kù)的知名度；另外，通過(guò)電子郵件列表、網(wǎng)上廣告等方式，廣泛宣傳葛洪庫(kù)。

3.5 積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源共享

圖書(shū)館在建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)由于受人員、技術(shù)、資金等各種因素的制約，數(shù)據(jù)庫(kù)在質(zhì)量上是難以保證的，因此在為用戶提供資源服務(wù)方面就大打折扣。要想提高特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和服務(wù)水平，必須通過(guò)加強(qiáng)各高校圖書(shū)館間的交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的互補(bǔ)與整合，聯(lián)合建庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享并達(dá)到雙贏[8]。CALIS特色數(shù)據(jù)庫(kù)中心網(wǎng)站對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣是一個(gè)非常好的平臺(tái)。在CALIS建設(shè)項(xiàng)目的先期資助下，全國(guó)高校專題特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)已初具規(guī)模，特色庫(kù)的建設(shè)與宣傳推廣也逐漸形成了互為依托，互為基礎(chǔ)并且相互促進(jìn)的關(guān)系[9]。因此，各高校圖書(shū)館應(yīng)積極創(chuàng)造條件，加快特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的步伐，努力提高建庫(kù)質(zhì)量，爭(zhēng)取使自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)被CALIS中心認(rèn)證和立項(xiàng)，通過(guò)與CALIS中心網(wǎng)站的鏈接，對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行宣傳與推廣，提升特色數(shù)據(jù)庫(kù)的知名度，擴(kuò)大特色數(shù)據(jù)庫(kù)的社會(huì)影響力。

[1]趙燕.高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)探討[J].情報(bào)探索，2008，（7）：60－61.

[2]黃敏，都平平.高校特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題研究[J].圖書(shū)館論壇，2012（5）：83－86.

[3]谷愛(ài)國(guó)，王永水.高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳推廣策略研究[J].高校圖書(shū)館作，2011，（6）：51－53.

[4]葛洪專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)[EB/OL].（2012－12－12）[2013－03－05].http：//lib.hzu.edu.cn/gh/.

[5]劉瑩.我國(guó)高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2008，（7）：36－38

[6]豆瓣網(wǎng)[EB/OL].（2012－12－12）[2013－03－05].http：//www.douban.com.

[7]石磊.新媒體概論[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009.

[8]劉莉.公安院校特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的思考[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2006，（6）：49－53.

[9]周明華，謝春枝，洪正國(guó)，等.CALIS“十五”全國(guó)高校專題特色庫(kù)建設(shè)情況綜述[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2006，（4）：36－41.