高校圖書館信息素養教育的問題及對策研究

陳 苒

（福建農業職業技術學院圖書館 福建 福州 350007）

1 引言

美國信息產業協會主席保羅·澤考斯基于1974年提出了信息素養概念，美國圖書館協會后來將其簡單概括為“能夠判斷什么時候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何去評價和有效利用所需的信息”[1]，并指導會員館開展信息素養教育，取得了良好的效果。信息素養與基本學習技能、創新思維能力、人際交往與合作、實踐能力構成了21世紀人才的能力素質。

借鑒國外經驗，我國高校圖書館信息素養教育也開展的如火如荼。我國高校圖書館信息素養教育主要基于三個層次開展：（1）針對新用戶的基礎培訓。包括圖書館館情介紹、基本檢索技巧講解、搜索引擎入門及相關規章制度介紹。（2）開設文獻檢索課。如面向全體學生開設的公選課和面向不同院系開設的專業檢索課，涵蓋了信息檢索、信息處理、信息評價和信息應用等模塊。（3）舉辦專題講座。根據讀者預約或圖書館的調研，安排專家（不局限于館員）進行針對性培訓，涉及項目申報、科研立項、軟件應用、論文寫作等內容。信息素養教育的開展方式主要是兩種，一是傳統的面對面講授和交流的形式；二是借助信息技術平臺開展在線信息素養教育，突破時間和空間的限制，強調讀者的自學。雖然國內高校圖書館信息素養教育取得了一定的成績，但仍存在不少問題，如何針對這些問題不斷優化信息素養教育模式和過程，值得圖書館人不斷探究。

2 高校圖書館信息素養教育存在的問題

2.1 信息素養教育不被重視

目前，信息素養培養并沒有作為素質教育的目標，無論是學生還是學校管理部門，對信息素養教育均比較漠視。學生的漠視會讓他們覺得信息素養教育可有可無，沒有明確而強烈的需求，對開設的相關課程參與熱情不足；行政部門的漠視會讓信息素養教育過程缺乏必要的人才、資源支持，限制了信息素養教育的發展。

2.2 信息素養教學管理不合理

圖書館開展信息素養教育的重要途徑仍是開設信息檢索課，但在課程的教學管理過程中卻存在以下問題：（1）圖書館畢竟是高校服務部門，而非一線教學單位，雖然部分高校館設立了信息檢索教研室，配備了專業教師，但限于圖書館的工作特點和專業教師的匱乏，中小型高校圖書館無法系統承擔面向全校的信息檢索課。（2）從工作考核角度看，大部分高校圖書館的信息素養教育都是由館員兼職承擔，而圖書館現有定性的崗位考核與教師定量的工作考核有沖突，會引起兼課館員與非兼課館員在圖書館其他工作分擔上的心理不平衡。（3）有效的課程教學必須有完善的課程評價機制，而教學管理部門對信息素養教育的不重視，造成現在文獻檢索課無第三方客觀評價，這不利于課程內容的更新、教師教學技能的提升和教學環節的完善[2]。

2.3 信息素養教育內容不科學

信息素養包括信息意識、信息能力和信息道德，目前高校圖書館主要開展信息能力方面的教育，側重學生的信息檢索、分類和應用能力的培養，而對信息意識和信息道德的培養較薄弱。知識服務環境下，隨著信息技術的廣泛應用和信息泛濫，喚醒用戶的信息意識、樹立用戶正確的信息道德也應該成為信息素養教育的重點。

2.4 信息素養教育的連續性有待改進

信息素養教育應該是全面而連續的素質培養過程，而目前大部分高校圖書館側重本科生的信息素養教育，對專科生、研究生和教師的信息素養教育力度較弱。部分專科院校圖書館沒有開設相關課程，部分高校僅以公選課的形式開設，僅有極少數高校會納入專業培養目標，成為學分課程。而圖書館認為研究生和教師已具備了一定的信息素養，沒有針對他們信息需求專業化的特點進一步強化教育。2.5 信息素養教育的評價機制不完善

評價機制的不完善體現在兩個層面：一是信息素養的評價標準不統一，雖然有眾多學者借鑒國外經驗對信息素養的評價標準進行了研究，但國內仍沒有一套能通用的評價指標體系；二是信息素養教育過程的評價不科學，對教育績效、教學技巧、課程改革等相關過程評價不科學。

3 高校圖書館信息素養教育的優化對策

3.1 加強信息素養教育管理

在宏觀層面，由中國圖書館學會負責組建信息素養教育委員會，委員會的主要職責包括：（1）研究制定統一的用戶信息素養評價標準，并以此作為教育質量的評價依據；（2）宣傳、普及用戶的信息素養教育，喚醒公民的信息意識、強化信息技能、提升信息道德；（3）廣泛推進各種教育機構對信息素養教育的重視；（4）引入社會力量，積極與行業外其他組織協作，共同完善信息素養教育。

在微觀層面，各高校圖書館應與教務處等教學管理部門協商，組建信息素養教育教研室，掛靠學院社科部或圖書館，配備專門教師，并依專業課程管理模式完善信息素養教育課程的設計、開發和評價。

3.2 完善信息素養教育體系

為保證信息素養教育的連續性，必須完善現有的教育體系，分兩個脈絡：（1）針對不同受眾群體制定不同教育目標，分層開展信息素養教育。高校圖書館信息素養教育的受眾主要包括：低年級學生、高年級學生、研究生、教職工四類，因各類用戶的需求不同，圖書館應分層開展。低年級學生側重信息意識、基本信息技能、信息安全和信息道德的普及；高年級學生側重專業信息的獲取及信息源的評價、基于各類信息技術的信息技能的培養；研究生側重專業信息技能的培養和信息道德的養成，獨立學術人格的養成最為關鍵；教職工側重學術研究過程中實際信息能力的培養，提高其分析問題、解決問題的能力，助力開展科研活動[3]。（2）在重視信息素養理論教學的基礎上，強化技能培養，增加實踐教學。國內傳統的信息素養教育側重理論教學，而對實踐應用的指導薄弱，而美國學者基于任務驅動提出的Big6模式成為培養學生信息能力和問題解決能力的有效方法[4]。因此，國內高校圖書館在開展信息素養教育過程中，必須強化實踐教學，結合具體的專業信息需求開展教育。具體流程為“問題驅動→尋找檢索方法→收集信息→運用信息→評價信息”，教育的重點放在學生對信息的收集、閱讀和評價上，通過實踐環節讓學生了解“我怎樣找到信息？”“在什么地方用什么方法找信息？”“哪些信息是我需要的？”

3.3 豐富信息素養教育方式

為提高信息素養的教育質量，應在文獻檢索課、專題講座等單向講授教育方式的基礎上，配以其他豐富的教育方式，增加互動、討論、啟發等環節，激發學生獨立思考的能力，突出培養其信息應用能力和創新能力。（1）提供信息資源網絡導航。圖書館網絡導航服務能滿足讀者個性化的信息需求，并能引導其查找、利用、評價自己感興趣的諸如留學、深造、網購、求職、社會活動等信息，有助于培養學生的信息素養。（2）借助讀書節、Living Library、游戲服務等活動開展信息素養教育。圖書館可以借助大學生社團的力量開展豐富多樣的活動，而這些活動富有趣味性，能吸引讀者的關注[5]。在讀書節期間開展閱讀評比、閱讀推薦，選擇對信息素養感興趣或有專長的Living Books[6]，利用讀者喜愛的游戲形式開展信息素養教育等都是有益的嘗試[7]。（3）充分利用 Web2.0技術，搭建能讓讀者充分互動交流，且可以隨時隨地開展信息素養教育的在線教育平臺。情景、會話、協作和意義建構是構建主義教育過程的四大要素，實踐也證明構建真實的學習環境能夠促進學生的學習熱情，而會話與協作則有助于學生的交流并分享隱性知識。基于信息技術設計的在線教育平臺能通過虛擬任務，構建解決實際問題的情景，能滿足學生隨時隨地登陸并討論交流的需要，是未來信息素養教育的重要方式。（4）大力推廣用戶個性化信息服務。圖書館在信息技術的支撐下，大力推廣面向讀者個體的特色化、專業化、個性化信息服務，一對一個性化服務以用戶為中心，在信息服務過程中隨時與用戶保持溝通，讀者的信息素養伴隨著館員服務工作的開展而得到潛移默化的提高。

3.4 信息素養教育嵌入專業教育

信息素養教育應嵌入專業課程設計的全過程，專業課程仍作為教學的主體，教學目標仍以培養專業素質為主，信息素養伴隨著專業知識的獲取和專業技能的提升而逐步提高。這種方式較之單獨教育的模式，能夠有效地提高學生學習的積極性和主動性，提高學習效率，特別有助于培養學習者的創新思維。國內已有圖書館開展了嵌入式知識服務，將圖書館的知識服務融入各學科的科研活動過程中，參照這種模式，同樣可以將信息素養教育融入專業教育過程[8]。

3.5 完善信息素養評價指標體系

信息素養的評價指標體系是開展信息素養教育的基礎，完善的評價標準能精確測度受教育者的信息素養，能對教育過程和效果進行有效監控。美日等發達國家已制定了相對完善的標準體系，作為其開展信息素養教育的依據和指導文件，我國的研究者借鑒相關成果從不同的角度提出了信息素養的評價標準[9]，但仍需進一步完善和統一。在完善相關評價指標時：（1）注重其科學性和合理性，評價指標一定要反映真實的教育發展規律，并能夠在實踐中得到檢驗和發展。（2）保證內容的全面性，評價指標應涵蓋信息素養的三個層面，把信息意識、信息能力和信息道德均納入評價體系。（3）可行性和體系的開放性，可行性指的是要求評價指標體系能夠對評價對象通過測評得到可驗證的結果，各項指標都要有完整的指示內容，且驗證結果可以被分析處理；開放性則要求指標體系能夠根據研究的發展和深入及時增納新內容。

4 結束語

知識經濟時代，信息素養已成為人才綜合素質的一項重要指標，只有具有較高信息素養的用戶，才能有效進行科技創新。大學生是國家科技創新和未來發展的主力軍，而作為信息素養教育基地的高校圖書館，要充分發揮圖書館的教育職能，大力培養大學生的信息意識、信息能力和信息道德，以信息素養教育作為新的立足點與重要的發展方向[10]。雖然目前高校圖書館信息素養的教育過程仍存在諸多不足，但如果我們正視問題，且能結合問題考慮并構建優化策略，高校圖書館才能真正肩負大學生信息素養教育的使命。

[1]聶鑫.信息素養概念界定研究進展[J].圖書館學研究，2005，（7）：100－101，37.

[2]閔紅武.十年來我國高校圖書館信息素養教育研究綜述[J].圖書與情報，2008，（4）：63－67，102.

[3]吳丹.高校圖書館與大學生信息素養教育研究——基于高校在校本科生信息素養調查分析[J].圖書館建設，2006，（4）：63－66.

[4]易斌，黃華彩.利用BIG6加強大學生信息素質的培育[J].圖書館，2009，（1）：111－112.

[5]宋芹.論讀者社團與圖書館的良性互動[J].河北科技圖苑，2012，25（6）：89－91.

[6]王彩春，趙星.我國圖書館開展“活體圖書”服務探究[J].圖書館建設，2009，（7）：34－36.

[7]韓宇，朱偉麗.當信息素養教育遇到游戲[J].大學圖書館學報，2011，29（3）：86－90.

[8]謝守美，趙文軍.嵌入式信息素養教育——信息素養教育的新途徑[J].情報資料工作，2012，（1）：108－111.

[9]陳一梅.大學生信息素質評價指標體系研究[J].農業圖書情報學刊，2012，24（8）：140－143.

[10]張意柳.大學生信息素養教育的缺失與對策[J].現代情報，2006，26（5）：197－199.