聾生常見心理問題及解決策略

顧啟洲

（響水縣特殊教育學(xué)校 江蘇鹽城 224600）

眼下，聾啞人存在的種種心理問題一定程度上給校園的安定、和諧造成了影響。為創(chuàng)建和諧的特殊校園，聾校教育工作者應(yīng)該積極認真地承擔起研究、解決聾生心理問題的重擔。

一、自卑的心理問題

所謂自卑心理是指一個人嚴重缺乏自信，常常會認為自己在某些方面或各個方面都不如別人，常會用自己的短處和別人的長處相比較，是一種過低的自我評價。具體體現(xiàn)在遇事不相信自己的能力；辦起事來愛思前顧后，總怕把事情辦錯或辦不好被人譏笑，且缺乏毅力；遇到困難畏縮不前。因此，一個孩子如果被自卑心理所籠罩，其身心發(fā)展及交往能力將會受到嚴重的束縛，在學(xué)習(xí)和生活中常常表現(xiàn)為缺乏自信、畏首畏尾，多情緒消極，失去前進動力。

人的智商有高有低，理解問題的能力也各不相同。聾生由于聽力障礙，比正常學(xué)生理解能力差一些，慢一些，在交往、學(xué)習(xí)、生活過程中常會遭到同伴的嘲笑譏諷，甚至有些教師也會當聾生面張口傷人。處于這種環(huán)境之下的聾生會逐漸喪失學(xué)習(xí)信心和勇氣，感到自己不如人，形成自卑心理。有這種心理問題的聾生，往往個性孤僻，不喜歡與人交往。

（一）個案舉例

我曾經(jīng)在學(xué)期中途接過一個班級，班上有一名叫陳某某的學(xué)生。在我剛剛給這個班級上課時，他在課上睡覺，不聽講。在以后的幾天里，他依然我行我素，簡直不把我放在眼里（聽說在其他老師上課時也是如此）。于是，我同家長取得了聯(lián)系，請家長把該生帶到醫(yī)院檢查（怕這位同學(xué)有重病在身）。檢查后他媽媽告訴我，陳某某身體沒有異常，很健康。可是他為什么上課總是睡覺呢？我找來幾位學(xué)生調(diào)查了解情況。最后得知最大可能是：陳某某學(xué)習(xí)成績不太好，上課聽不懂，老師提出的問題回答不上，布置的作業(yè)不能按時完成，導(dǎo)致了其不想上課。

（二）解決策略

采取個別心理輔導(dǎo)與個別學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的辦法，培養(yǎng)其積極向上的學(xué)習(xí)信心，增強其與同伴交往的勇氣。

1.樹立自信心

自信心是一個人前進的動能。聾生由于聽覺存在缺陷，學(xué)習(xí)較健全人困難，自卑心理較重，學(xué)習(xí)積極性較低。針對這一現(xiàn)象，我采取多種渠道幫助他樹立自信心。

（1）確定易行易做的目標任務(wù)。如上課做到認真聽講，平時多與同伴交往、討論等。

（2）課前進行個別輔導(dǎo)。上課前對一些課上能涉及到的問題，先對其進行個別輔導(dǎo)，讓其理解。課上再提出這些問題，讓其回答上，增強其學(xué)習(xí)信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。

（3）布置個性化的作業(yè)。作業(yè)的布置要因人而行，讓其通過努力能獨立完成，體驗到完成作業(yè)的成功感。

2.挖掘閃光點

著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育教學(xué)的全部奧秘就在于如何愛護學(xué)生，如果你討厭學(xué)生，那你的機遇還沒有開始就結(jié)束了。”教育家陶行知也說過：“你這糊涂的教師，你的教鞭下有瓦特，你的冷眼下有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”是的，實踐證明，有自卑心理的聾生也有許多閃光點，教師要利用好這些閃光點，幫助他們重新樹立起學(xué)習(xí)的自信心和勇氣。汪小華是一個學(xué)習(xí)成績極差的聾生，不愛和別人交流，卻喜歡繪畫。利用這一特長，我把他送到繪畫組，他很高興。過了一段時間，他不但畫畫得好，還能主動和同伴進行交流。老師與他交流時告訴他：要想把畫畫好，就需要掌握其他各方面的知識，要認真學(xué)好其他各門學(xué)科。不久，他真的聽從繪畫老師的話，認真學(xué)習(xí)了。一學(xué)期下來，成績明顯比以前有了進步。

3.培養(yǎng)、保護聾生自尊心

心理學(xué)家研究證明：教育者期待和熱愛的情感能喚起受教育者的幸福愉悅的情感，從而樂于接受教育，產(chǎn)生自強不息的強大內(nèi)驅(qū)力。聾生的自尊心特別脆弱，又極其敏感，所以教師要善于保護、培養(yǎng)聾生的自尊心，使其趨于平衡。作為一個教師，對待學(xué)生的自尊心要能像對待花朵上顫動欲墜的露珠那樣謹慎。稍有不慎，就會損害他們的自尊心，更不能去譏笑嘲諷，甚至體罰他們，以免使他們產(chǎn)生強烈的自卑情緒或?qū)α⒌募で椤１仨毞e極引導(dǎo)，加強正面誘導(dǎo)，動之以情，曉之以理，與他們交朋友。平時，要多引導(dǎo)他們?nèi)チ私庾约旱膫€性特點、興趣、愛好、專長，發(fā)現(xiàn)自己的長處與缺點及當前存在的學(xué)習(xí)生活障礙、理解障礙，找出自己與別人的差距之所在，并教育他們正確處理好與家庭、社會、學(xué)校之間的矛盾沖突，要用榜樣的力量影響、鼓舞他們，科學(xué)的方法啟迪他們，幫助他們努力克服自卑感，引導(dǎo)他們走出“陰暗地帶”。同時，教師還可以從側(cè)面婉言消除他們的疑慮、膽怯的心理，誘導(dǎo)他們走出封閉自己的困境，使其能主動積極地看到自身的優(yōu)勢與潛能，幫助其樹立起自尊自信的意識，擺脫抑郁的束縛，煥發(fā)出自身炫目光彩。再則，教者還可以從反面激將培養(yǎng)聾生自尊心。對于注意品質(zhì)不穩(wěn)定的聾生來說，使用“激將法”來疏導(dǎo)他們的情感，培養(yǎng)他們的自尊也是十分有效的。但在激將語言的選擇上，要把握好“度”，做到在“激”的過程中“激”而不急，有激有勵。

二、沖動發(fā)怒的心理問題

所謂沖動發(fā)怒的心理是指在激情作用下而產(chǎn)生的有可能對自己及他人帶來消極后果的心理。它是由客觀事物強烈刺激引起的，表現(xiàn)為突然爆發(fā)的激烈的行動或言辭，缺乏理智，不計后果，具有盲目性、情緒性、暫時性,有時也帶有攻擊性、破壞性，會阻礙兒童認知、個性和社會的發(fā)展，影響教師教育、教學(xué)工作的有效實施，還有可能累積和發(fā)展成某種消極的行為定勢，導(dǎo)致兒童形成暴躁、易怒、偏執(zhí)、任性等不良性格，造成自傷。

從工作經(jīng)驗來看，沖動行為多是因為行為者遭到了同學(xué)的誤解或家長的專制或教師的忽略、不公正對待等。人出現(xiàn)沖動發(fā)怒的心理后，一般情緒波動較大，容易導(dǎo)致沖動行為的產(chǎn)生。聾生與教師之間、聾生之間，聾生與健全人之間發(fā)生問題或交流時由于表達和理解上存在著差異，亂猜疑的心理比較嚴重，內(nèi)心會很恐懼，個別聾生時常會表現(xiàn)出急躁和不耐煩的樣子，甚至?xí)l(fā)生矛盾沖突。久而久之，就會助長其形成沖動發(fā)怒的個性心理問題。

（一）個案舉例

陳某某，男，16歲，父母兄弟姐妹皆為聾啞人。低年級時他是一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。而現(xiàn)在則常因一些小事與同學(xué)、老師發(fā)生矛盾沖突。一次，他將吃剩下的飯菜倒在了桌子上，食堂工人批評他，他卻狡辯說是工人的菜做得不好。工人令其清掃，他不肯，還與工人發(fā)生了拳腳相加（聾生動手打人），而后，出逃回家。

（二）解決策略

事后，我找來了陳某某并與之談心，他告訴我，是他（陳某某）做得不對，可他當時就是控制不了自己。針對這一現(xiàn)狀，在班會課上，我和同學(xué)們共同商討了一個可以控制住他沖動發(fā)怒心理的辦法，幫助他盡力克制住沖動發(fā)怒的心理。

1.確定幫扶對子：當遇到問題時，由同學(xué)代為解釋、交流，自己不作任何解釋，離開現(xiàn)場。待事后心情好轉(zhuǎn)時再和矛盾當事人解釋，杜絕發(fā)生矛盾沖突。

2.每周總結(jié)一次自己經(jīng)歷過的行為，在班會課上與同學(xué)交流討論自己行為的對錯。

3.設(shè)置“行為控制獎”。被評為“行為控制獎”的同學(xué)，下周可作為值周班干。

（三）成效

通過師生共同努力，第一個月的教育效果并不佳，仍發(fā)生了多起矛盾沖突現(xiàn)象。后經(jīng)多次交流、談心，效果稍比第一個月好些，隨著時間的延續(xù)，他的沖動發(fā)怒的心理逐漸有所減退。一學(xué)期來有三次被當選為值周班干，成為全班同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。現(xiàn)在，陳遇事很冷靜、沉著，從未與他人發(fā)生過矛盾沖突。

在教育教學(xué)實踐中，我還悟出以下三種有效的方法：

第一種：微笑面對學(xué)生。微笑是融解聾生沖動發(fā)怒心理的“催化劑”。教師在教育教學(xué)過程中要善于改變自身形象，要盡力用微笑來融解聾生沖動發(fā)怒的心理。要時刻做到“微笑面對學(xué)生”，以形成平等和諧融洽的師生關(guān)系，多與他們溝通，多關(guān)心他們，幫助他們從對立面掙脫出來。

第二種：尊重學(xué)生。尊重是消除聾生沖動發(fā)怒心理的“絕滅劑”。美國心理學(xué)家馬斯洛曾提出“需要層次理論”，他認為盡管人的需要千差萬別，但歸納起來從低到高可呈多層次：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重需要，因此，教師應(yīng)對聾生有充分的了解，平等對待，關(guān)心信任他們，動之以情，用火一般的熱情去化解他們內(nèi)心的堅冰，才能取得良好的教育教學(xué)效果，即使是批評教育也要講究“藝術(shù)性”，要愛字當頭，盡力消除學(xué)生沖動發(fā)怒的心理。

第三種：培養(yǎng)耐挫力。耐挫力是預(yù)防聾生沖動發(fā)怒心理形成的“防疫劑”。有沖動發(fā)怒行為的學(xué)生往往自我評價較低，自控能力較差。我們不妨在學(xué)校教育、家庭環(huán)境、社會活動中有意識地訓(xùn)練其自控能力，使其具備自我控制、自我完善的意識和能力。因此家長、教師可以通過創(chuàng)設(shè)符合聾生實際又稍高于現(xiàn)有能力的困難情境，使他們在克服困難的過程中，增強自我控制、自我調(diào)節(jié)的能力。

三、嫉妒的心理問題

嫉妒是某個人由于害怕失去或害怕得不到與他人相同的某種價值或成績等時而產(chǎn)生的一種強烈憤恨的令人痛苦的恐懼心理。

在學(xué)習(xí)或生活中，當我們被嫉妒所控制時，就會害怕別人來奪取屬于我們的東西。比如，某個老師在教學(xué)中非常的偏愛某同學(xué)，其他同學(xué)就有可能產(chǎn)生嫉妒心理。甚至有時教師在教育教學(xué)過程中不介意的表揚某位表現(xiàn)好或成績優(yōu)的同學(xué)，或?qū)δ澄怀煽儍?yōu)的學(xué)生給予無微不至的關(guān)懷，都會使其他學(xué)生產(chǎn)生嫉妒心理。

嫉妒心理是人際交往中的障礙，它會限制人的交往范圍。嫉妒心理在某種程度上是與偏見相伴而生、相伴而長的，嫉妒有多深，偏見也就有多大。有嫉妒心理的人容易片面看待問題，常會把現(xiàn)象看作本質(zhì)，并根據(jù)自己的主觀判斷猜測他人。有強烈嫉妒心理的學(xué)生一般不會選擇各方面比自己優(yōu)秀的同伴交往，更有甚者，誹謗、詆毀自己身邊優(yōu)秀的同學(xué)。同時，嫉妒心理也會壓抑人的交往熱情。嫉妒心理強烈的人與人交往時總會有所保留，不情愿與人真誠相待，嚴重者，會讓人喪失理智，不能忍受周圍朋友超過自己，并暗中與之展開攻擊。再者，當嫉妒心理反應(yīng)極為強烈時，還往往會讓人心神不寧地揣摩著使用什么妙計來重新找回屬于自己的地位或毀壞別人的地位，甚至可能做出復(fù)仇幻想或其它惡意的手段。

（一）個案舉例

孫某，女，五年級上學(xué)期三好學(xué)生，經(jīng)常作業(yè)本被盜，書本被撕，就連考試卷也有被撕過的時候。

單某，男，五年級學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。一次偶然的機會，同學(xué)王某發(fā)現(xiàn)他在撕別人的課堂筆記本，王某告訴了我這一情況。我找到單某進行了一次談心。從談話過程我得知，他是嫉妒孫某成績比他好而故意撕掉孫某課堂筆記的，目的是想讓孫某無法復(fù)習(xí)，這樣就可以趕超孫某了。

（二）現(xiàn)象分析

孫某，平時學(xué)習(xí)很認真，成績優(yōu)秀。單某的成績稍微差一點兒，自尊心特別強，總希望自己成績能勝過其他同學(xué)，但總未能如愿以償，因而產(chǎn)生了嫉妒心理。

（三）解決策略

通過以上分析，可以看出嫉妒心理對學(xué)生心理健康發(fā)展有很大的危害性。同時，也可以發(fā)現(xiàn)它的成因是有規(guī)律可循。根據(jù)這些成因，我認為可以用下列策略來克服聾生的嫉妒心理。

1.心理輔導(dǎo)：幫助其擺正自己與別人的位置。首先對孫某進行認知輔導(dǎo)，讓他明白，想當班級第一，這沒有錯誤，只是方法不當，應(yīng)該動腦筋想辦法，提高自己的學(xué)習(xí)成績，趕超班級其他同學(xué)，爭做第一。

2.成立互幫互學(xué)對子，增加單某與同伴孫某學(xué)習(xí)交流的機會，共同提高學(xué)習(xí)成績，形成比學(xué)趕幫氛圍。

（四）成效

經(jīng)過幾個月的互幫互學(xué)，兩名學(xué)生的學(xué)習(xí)方法都較為得法，成績較前也有明顯進步，他們之間的嫉妒心理也基本得以消除。

以上是我在教育教學(xué)工作中遇到的幾個案例及一些做法。從這些案例，我深知，我們在教育教學(xué)中不能把行為問題、思想問題簡單化，更不能只批評教育幾句了事，而應(yīng)該從構(gòu)建和諧教育環(huán)境的角度思考如何引導(dǎo)聾生從心理困惑中走出來。只有這樣，聾生才有可能得到健康快樂地成長與發(fā)展。