信息管理高級人才培養多元化目標及路徑研究

王明慧

摘 要：論述了信息管理高級人才的培養目標定位，即面向企事業單位能夠提供信息服務、咨詢與預測的各類人員，包括信息產品管理人員、信息系統管理人員、信息服務管理人員；同時指出其人才培養的路徑，即完善課程體系設置的多元化個性化方案、增加實踐課程內容、加大與企事業單位合作等內容。

關鍵詞：信息管理；人才培養；培養模式

中圖分類號：C96 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）03-0074-02

以往人們一直認為信息管理所包含的圖書館學、情報學以及檔案學專業目標是專門為圖書館和檔案館輸送人才，隨著信息科學的不斷發展以及專業門類的不斷細化擴充，信息管理的活動范圍不斷展開，包含了信息的產生、記錄、收集、傳遞、存儲、處理等全過程，這些過程所需要的信息傳遞、檢索、分析、選擇、吸收、評價、利用等人才統稱為信息管理人才，既包括信息內容的管理即微觀管理——信息的組織，檢索，加工，服務等，又包括宏觀上對信息機構和信息系統的管理，還有更高層次的信息服務管理。信息管理高級人才已從傳統的科技信息部門、圖書館檔案館以及文獻信息服務部門延伸到各類企業及企業內部的管理中。他們廣泛參與到信息處理、數字圖書館建設、競爭情報研究、信息分析與預測等工作之中。培養信息管理高級人才目的就是實現信息資源的價值，達到信息管理的目的。因此，信息管理高級人才培養的目標定位及培養路徑都發生了變化。

一、信息管理高級人才培養的目標定位

一直以來，就信息管理專業為培養“通才”還是“專才”的問題學界眾說紛紜，沒有定論，每個學校或者遵循傳統或者隨著潮流定位自己的培養目標。人才的培養除了要符合本專業特點之外，還要與時代的需求和技術的發展緊密結合。這并不意味著信息管理專業可以無限放大目標，也不意味著可以隨意修改課程體系，一切熱點不應是信息管理專業人才培養的追逐范疇，扣緊信息管理這個關鍵詞，由此衍生他的適用對象才是最重要的。信息管理高級人才是面向企事業單位提供信息服務、咨詢與預測的各類人員，這些高級人才一般都要經過學校的專業學習和參加社會實踐經驗結合起來才能磨礪而成，根據不同的信息資源內容，可以把他們分成三類。

1.信息產品管理人員。這是微觀層面的信息管理，即負責信息采集、整序、分析，信息產品的流通等工作。信息產品的外延很大，涵蓋了所有信息化社會中產生的以傳播信息為目的的服務性產品，如圖書、報紙、期刊、軟件代碼和網絡內容等，從載體上可以分為有形信息產品和無形信息產品，有形信息產品是如科技信息產品、經濟信息、工藝、美術方面的有物質載體的產品。無形信息產品是指無固定物質載體的信息產品，這類信息產品是可以脫離物質載體而存在的，或者以人腦為貯存載體，或者以聲波、電磁波、數字化形式存在的一種特殊的信息產品。信息產品管理人員包括了圖書館員、檔案館工作人員、資料室資料員、新聞媒體資料收集人員、網絡信息采集人員，他們的工作對象以信息產品為主，需要一些具備信息組織、信息傳播、信息采集等專業知識。

2.信息系統管理人員。這是中觀層面的信息管理，包含了管理信息系統設計、評價與實施，信息安全管理、信息處理、電子商務、通信交流，信息資源配置等工作，這類工作主要是以互聯網為基礎，負責運營大、中型企業、機構和組織的政府管理信息平臺、公眾信息服務平臺、企業經營信息平臺、行業管理與交易平臺等綜合服務分支，逐步實現經濟、貿易、政府信息方面的信息系統化與綜合化，具體工作內容主要是利用電子計算機、網絡等現代化辦公手段進行信息的收集、傳送、儲存、加工以及使用。目前從事信息管理人員很多，但是真正深入管理信息系統內部，會做設計與分析的人才卻比較少，因此信息管理專業應有針對性的培養精通計算機知識同時又具備信息管理專業背景的人才。

3.信息服務管理人員。這是宏觀層面的信息管理。信息服務是信息管理活動中一個非常重要的環節，其活動主要是通過研究用戶需求、組織用戶、開展服務，把最有價值的信息發布給用戶，最終幫助用戶解決實際問題。從這一意義上看，信息服務實際上是傳播信息、交流信息，實現信息增值的一項活動。信息服務的領域包括科技、生活、政策法規、金融、市場、貿易、投資、證券、旅游各個方面，主要提供信息檢索服務、信息咨詢服務、信息報道與發布服務以及網絡服務。信息服務管理人員的專業素養要求相對要更高一些，需要有綜合的學科知識和信息管理專業技能，才能為用戶提供更加有效的服務。當今世界“信息爆炸”，各種信息撲面而來，呈現出泛濫的趨勢，讓人們應接不暇的信息有井噴之勢，如何在其中抓住那些最有效的信息成為信息服務部門的一大技術難題，也成為用戶是否滿意的尺度。各類信息公司如雨后春筍遍布于剛剛走向社會主義市場經濟的我國城鄉之間，且已產生了巨大的經濟效益和社會效益。信息服務領域幾乎涉及社會、經濟的每個方面，涵蓋了幾乎所有的學科范疇，從政策法規研究到中小企業的競爭，從普通民眾的生活需要到國家間的關系發展，都需要信息服務行業人員提供有效的參考咨詢信息，因此信息管理人才培養部門必須把握時代的先機，順應歷史的洪流，抓住機遇，站在更高的一個平臺上思考高級人才培養的問題，從未來的角度做今天的人才培養工作。

二、信息管理高級人才的培養路徑

信息管理高級人才培養除了理論學習之外，實踐經驗也是不可或缺的一方面，因此在課程體系設置方面要進行改革，還需與企事業單位合作，增強實踐能力。

1.多元化個性化的課程體系設置。傳統的信息管理專業人才培養大都采用幾年不變的教學大綱、課程設置，每個人的培養方案都是相同的。事實上，基于每個人各自的特長和興趣愛好，應該有針對性地根據每個學生的特點，分門別類地設置課程內容。也可以結合高才人才的培養目標，有區別地開設不同的課程。信息產品管理人員要求工作細致、制度化較強，這需要扎實的基本功，因此，信息分類組織、主題語言、信息采集、信息檢索等課程的設置就十分必要，為基本的信息服務打下良好的基礎。信息系統管理人員專業性要求相對較高，網絡編程、網頁設計、系統開發與設計、項目管理等課程對夯實他們的專業基礎非常有效，可以為對信息系統感興趣并且計算機有一定功底的同學開設此類課程，使他們能夠盡快進入角色。信息服務管理人員深入到企事業管理的各個領域，專業性較強，因此針對不同的就業類別開設相關的課程也比較重要，如高層管理崗位可設置人力資源管理、生產運作管理等課程；信息咨詢崗位可設置經濟學、自然科學等課程門類。

多元化的課程體系并不是一哄而上什么課程都設置，而是把課程分為若干模塊，讓學生根據自己的特長選擇適合自己的那一模塊。具體來說可劃分為基礎課模塊、計算機系統模塊和綜合知識模塊，每個模塊下面又有一些具體的課程可供選擇。如圖表所示：

2.增加實踐課環節，加大與企事業單位的合作力度。從本科到研究生階段，信息管理專業要學習大量的理論課程，而這些課程無法涵蓋所有在實踐中會產生的問題，實踐課程強調以學生的經驗、社會實際和社會需要為出發點，深入到實際生活當中去，會給學生帶來書本中得不到的體驗模式，信息管理是一個綜合性社會性較強的學科門類，增加探究、調查、訪問、考察、操作、服務等勞動實踐和技術實踐課程環節，有助于為學生提供更多的獲取知識的途徑、使他們在參加工作后迅速進行角色轉換。

信息管理專業學生在校期間可與一些企事業單位進行實習、項目合作等實踐活動，這些活動絕不能走形式、走過場，而應該深入到企事業單位的信息管理內部中，把信息獲取、信息交流、信息組織、信息檢索、信息服務與信息市場、信息系統管理、信息安全管理、信息政策與法規管理等課程內容在實踐中清晰明確起來。目前一些企事業單位缺乏專業的信息管理人才，而信息管理專業畢業生又不能迅速適應工作崗位，究其原因，缺乏實踐經驗，沒有課程實習過程是重要的原因之一，因此高校應與企事業單位建立合作關系，簽署實習協議，共建實習基地，讓學生在校期間就了解信息管理的全部實踐過程，充分理解所學知識，畢業后勝任信息產品管理、信息系統管理、信息服務管理等工作。

三、結論

信息管理高級人才的培養是一個需要學校與社會力量廣泛關注的課題，隨著社會生產力和教育技術的飛速發展，社會各行各業都需要這樣的高級專門人才，這些人才對企事業單位的信息管理和有效應用顯得越來越重要，因此要多方拓展培養渠道，重新安排課程設置，把人、財、物合理利用，促進信息管理人才不斷提高自身素質，不斷學習和進取，成為具備創造力適應時代發展的高級人才。

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（責任編輯：石 銀）