任宇子
愛普生針對醫療、餐飲、航空、零售四個行業發布的新產品,
都取得了很好的銷售業績,特別是微型打印機產品更是占據了中國市場的半壁江山。
2012年全世界經濟形勢低迷的背景下,愛普生針對醫療、餐飲、航空、零售四個行業發布的新產品,卻都取得了很好的銷售業績,特別是微型打印機產品更是占據了中國市場的半壁江山。愛普生采取了哪些措施獲得了如此業績?記者日前采訪了愛普生(中國)有限公司商用系統產品營業部部長吉羽智勇。
《中國連鎖》:企業可以根據自己設想的客戶需求推出產品,但關健是怎樣保證自己對于市場需求的把握符合實際,愛普生是怎么做的?
吉羽智勇:愛普生的每款產品背后都有一個研發團隊,他們充分了解客戶需求,并進行產品改進。比如我們的TM-i系列對于智能終端點菜和打印的支持,就是根據市場需要研發的,一個POS機最便宜也需要四五千元,一個點菜器也要1000多元,而通過TM-i系列產品可以部分替代POS機和點菜器,為用戶節省了運營成本,而且無線的使用更加方便。
《中國連鎖》:愛普生如何滿足中國不同地區以及不同人群千差萬別的需求?
吉羽智勇:這實際也是每個打印機廠家都十分困擾的問題,特別是在中國,不同地區的溫差、濕度、以及灰塵、風沙等狀況不同,打印機的使用環境變化非常大,這些不同使用環境中的用戶對于產品性能的要求也隨之不同。而更重要的是,目前中國市場上紙張品種很多很雜,紙張對打印機的損傷是最大的。……