愛普生微打助推中國連鎖行業發展

任宇子

愛普生針對醫療、餐飲、航空、零售四個行業發布的新產品，

都取得了很好的銷售業績，特別是微型打印機產品更是占據了中國市場的半壁江山。

2012年全世界經濟形勢低迷的背景下，愛普生針對醫療、餐飲、航空、零售四個行業發布的新產品，卻都取得了很好的銷售業績，特別是微型打印機產品更是占據了中國市場的半壁江山。愛普生采取了哪些措施獲得了如此業績？記者日前采訪了愛普生（中國）有限公司商用系統產品營業部部長吉羽智勇。

《中國連鎖》：企業可以根據自己設想的客戶需求推出產品，但關健是怎樣保證自己對于市場需求的把握符合實際，愛普生是怎么做的？

吉羽智勇：愛普生的每款產品背后都有一個研發團隊，他們充分了解客戶需求，并進行產品改進。比如我們的TM-i系列對于智能終端點菜和打印的支持，就是根據市場需要研發的，一個POS機最便宜也需要四五千元，一個點菜器也要1000多元，而通過TM-i系列產品可以部分替代POS機和點菜器，為用戶節省了運營成本，而且無線的使用更加方便。

《中國連鎖》：愛普生如何滿足中國不同地區以及不同人群千差萬別的需求？

吉羽智勇：這實際也是每個打印機廠家都十分困擾的問題，特別是在中國，不同地區的溫差、濕度、以及灰塵、風沙等狀況不同，打印機的使用環境變化非常大，這些不同使用環境中的用戶對于產品性能的要求也隨之不同。而更重要的是，目前中國市場上紙張品種很多很雜，紙張對打印機的損傷是最大的。……