運用控制論原理加強開放教育教學督導的對策思考

張 菊

阜新高等專科學校 (阜新 123000)

質量，是遠程開放教育的永恒主題。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中明確指出：“把提高質量作為教育改革發展的核心任務”、“注重教育內涵發展”。教學督導是教學質量保障體系的重要組成部分，也是實現遠程開放教育向內涵式發展模式轉變的重要抓手和有力保證。因此，遠程開放教育發展模式向注重內涵方向的轉變，必然要求教學督導工作更加科學系統、精準細致、及時高效。運用以控制論為代表的現代科學方法來指導遠程開放教學督導工作的發展，是一種必然趨勢，有著重要的意義。

1 控制論是指導遠程教學督導實踐的基本方法論

1.1 控制論基本原理簡介

“控制論”一詞最初來源希臘文“mberuhhtz”，原意為“操舵術”，古希臘哲學家柏拉圖用它來表示“管理人的藝術”。現代控制論起源于上世紀中葉，1948年諾伯特·維納《控制論——關于在動物和機器中控制和通訊的科學》一書的出版，標志著控制論(Cybernetics)的誕生。維納把控制論看作是一門研究機器、生命社會中控制和通訊的一般規律的科學，是研究動態系統在變的環境條件下如何保持平衡狀態或穩定狀態的科學。

1.2 教學督導是教學管理這一控制論系統的基本組成

教學督導，是遠程開放教育管理體系必不可少的組成部分，指的是由各類教學督導機構和人員，按照一定的原則和要求，運用科學的方法手段，對遠程開放教育教學工作進行有目的、有計劃的監督、檢查、評估、反饋、指導和提出建議等活動，為改進遠程開放教育教學質量和水平提供決策依據。對照控制論系統“穩態目標”、“反饋機制”、“校正機制”和“調節機制”四個主體特征，教學督導以教學質量信息的產生與流動為主線，在遠程教育教學質量管理中至少發揮了反饋、校正和調節的作用，這就是運用控制論基本觀點分析和做好遠程開放教育教學督導工作的依據。其中，反饋是控制論中最為核心的部分，是指將系統的輸出返回到輸入端并以某種方式改變輸入，進而影響系統功能的過程，這恰是教學督導工作的抽象寫照。

2 運用控制論原理指導遠程教學督導實踐的對策

遠程開放教育著力為打造“全民學習、終身學習”的學習型社會創造廣闊的平臺，有著特殊的客體對象和方式特點，其教學督導工作也有著特殊的要求。下面，以控制論的基本原理為指導，結合遠程開放教育的實際，圍繞教學質量信息的產生與流動，從“督”、“析”、“導”三個方面，對如何搞好教學督導做一些粗淺的探討。

2.1從控制論系統運行機制的視角出發，正確認識“督”、“析”、“導”三者的關系

通常認為，教學督導由“督”與“導”兩大部分組成，督是手段、導是目的，督是前提、導是結果。對照控制論系統的運行機理，“督”是教學督導工作的“前端”，其主要任務是產生教學質量管理信息，同時也有以督促學的職能；“導”是教學督導關系的“后端”，其主要任務是發出教學活動調節指令信息；從“督”到“ 導”，需要一個由“管理信息”向“調節指令”轉化的中間環節，即“析”的過程，其主旨是在準確掌握有關教學質量管理信息基礎上，對照教學目標(相當于控制論系統中的“穩態目標”)，科學地予以分析評價，以便在此基礎上形成正確的調控指令，是“導”的依據。甚至可以斷言，“析”是教學督導工作最為重要的部分。這是因為，同樣的反饋信息，經由不同的分析評價過程，所產生的引導對策也不盡相同，教學督導的效果也自然有所差異。因此，總的而言，教學督導實際上是由“督”、“析”、“導”“三段論”構成的綜合管理活動，三者正確的關系是：“督”是基本前提，“析”是實施關鍵，“導”是目標手段，三者緊密關聯構成教學管理系統的“反饋”環節，共同服務于教學質量這一最終結果，充分認清三者的關系，對于系統地搞好教學督導有著重要的意義。

2.2 結合教學實際緊扣重點“督”，加強教學質量管理控制信息的獲取

信息獲取是進行教學督導工作的前提。遠程開放教育質量信息是通過“督”的環節來獲取的，教學督導這一控制系統若能有效發揮作用，對“督”的基本要求是全面、系統、及時。

要圍繞增強“系統性”，遠程開放教學督查要抓住重點、綱，督查方式要緊扣五個重點，做到“五個督查”，即：督查教師是否按教學大綱要求高質量地進行了教案及教學一體化授課方案設計；督查網上教學資源建設及應用情況；督查包括作業完成批改、網上學習等各個環節的形成性考核；督查老師授課情況，開展聽課評課活動；督查試卷評閱活動。通過這五個方面的督查，全面掌握遠程開放教學從備課到考核的主要活動，能夠全面獲取控制信息。

2.3 依據預定教學目標科學“析”，準確判斷教學質量管理態勢、形成調控措施

對教學質量監控信息的綜合分析、評估與加工，相當于遠程開放教育質量保證體系中的“校正機制”，是搞教學督導工作的關鍵，決定著教學督導工作的整體水平與質量。遠程開放教育教學督導工作對“析”的基本要求是圍繞目標、全面系統、定量精確。

大量的教學質量信息中，不乏錯誤的、無關的和非本質的信息，同時各種信息也有其背后特定的成因，系統梳理和提煉教學質量調控有用信息，要做到“三忌、三要”。一忌主觀印證、要客觀公正。如果先入為主地形成某種印象，有選擇地、不能“一視同仁”對待各類信息，將導致有用信息被掩蓋；二忌淺嘗輒止、要深入細致。對各類信息的分析僅停留在表面上，不辯真偽、不分輕重、不究原因、不知其所以然，將導致督導工作“跟著感覺走”、形不成有效“治本”的對策；三忌缺乏關聯、要全面系統。教學督導是一個系統性的工作，要用“聯系”的觀點考慮問題、形成整體認識和督導措施，否則實際效果“指硬拳軟”，乏善可陳。以上均是教學督導質量分析中的基本要求，應充分引起重視。

2.4 著眼遠程開放教學特點靈活“導”，確保教學督導與質量管理的最終效果

在教學督導整個環節中，“導”是目標手段，是教學質量管理中的“調節機制”，是富于藝術性的一環節。“導”的基本要求貼近實際、以人為本，活用手段、因勢利導。

因勢利導需要方法和技巧。一是要搭好平臺。要在學校網站上設立遠程開放教育的督導平臺，設置制度建設、理論園地、工作動態、機構設置、咨詢中心等欄目，將電大教育有關教學督導內容分門別類、予以公示，并定期編發教學督導簡報、開展督導工作研究等；二是要巧擇時機。如，要從入學教育入手，以導為主、給學生灌輸遠程開放教育的辦學理念，教授學習方法，摒棄“混文憑”想法、樹立終身學習的理念；三是用好“指導”、“引導”和“倡導”三種方式。即在幫助學生自主學習和改進教學方法時多用“指導”，在提高學習興趣和開拓教學思路時多用“引導”，在培養教學理念時和推薦好的教學方法時多用“倡

導”，要多法并用提高教學督導工作的效率。

[1]賀潤坤.省級電大開放教育教學督導機制的實踐與探索

[J].陜西廣播電視大學學報,2005,(7-03).

[2]姚濤.遠程開放教育教學質量保證的分析與反思——兼論廣播電視大學系統教學督導的發展現狀[J].陜西廣播電視大學學報.2010,(12-02).

[3]李躍.遠程開放教育下的督與導的關系探討[J].東西南北·教育觀察,2011,(01).

[4]張琦.教學督導在遠程開放教育質量監控體系中的地位與作用[J].西北成人教育學報,2007,(03).