試析博客在圖書館中的應用

羅曉萍

[摘要]近年來互聯網技術與應用呈現出一些嶄新的特點，作為一個從信息資源內容到服務手段形式都離不開互聯網的圖書館來說，服務內容、服務方式也越來越多樣化。本文介紹了博客的特點，闡明了建立圖書館博客的必要性，提出創建圖書館博客的形式及圖書館博客在圖書館工作中的具體應用。

[關鍵詞]博客；創建；應用

博客是時下非常流行的一種交流方式，是指個人或群體在網絡上按時間順序發表定期更新的一種網站形式，它是一種十分簡易的交流方式，具有內容豐富覆蓋面廣，快速更新，操作簡單等特點，在網上實現思想交流與知識共享，這與圖書館知識共享目地不謀而合，所以作為知識管理者與傳播者的圖書館應充分利用博客，提高圖書館的服務層次和服務質量，以更好地與讀者交流，使更多讀者能零距離地獲取圖書館知識，使之成為一個更大的共享平臺和傳播工具。

一、“博客”的特點

“博客”并不是純粹的技術創新，而是綜合了多種原有的網絡表現方式，逐漸演變成一種新的網絡應用。它具有“零技術、零成本、零體制、零編輯、零形式”的特點，具體可歸納為以下幾點：

1.個性化。寫博客完全是一個自由狀態的自發行為，并由個人來維護管理。

2.即時性。博客即時發布和記錄Blogger的思想和觀點，經常更新、不斷地加進新的思想、新的觀點、新的信息和新的內容等。

3.共享性。目前博客還沒有涉及商業應用層面，也沒有商業目的和利潤動機，只有奉獻、共享和交流動機，博客是非商業性的個人或集體網站，通過共享使自己學到更多、讓別人學到更多。

二、建立圖書館博客的必要性

相對博客在其他領域的應用與快速發展，建立圖書館博客無論對圖書館理論研究，還是資源共享都會帶來巨大促進作用，更可以在圖書館的管理層、館員、讀者三者之間建立一個平等交流、知識共享的平臺，從而不斷提升圖書館的管理水平和服務質量。

１.圖書館博客有助于資源共享。博客的精髓體現的是一種利他的共享精神，為他人提供服務幫助，達到思想共享的境界。博客不僅僅是記錄個人的生活所示、思想片段、時事評論、更重要的是，為他提供自己認為精彩的內容，包括存在個人頭腦中的一些隱性知識，包括自己搜集整理的信息資源，充分體現了網絡時代的共享精神，利用博客技術，是任何人、任何時間、任何地點，獲得任何所需的信息。倡導了一種良好開放的資源共享的信息交流氛圍。

２.圖書館博客有助于提高工作和管理效率。博客的簡單易用和即時發布的特性提供了一個便捷的網絡交流平臺，這個平臺使個人博客與部門其他工作人員的博客鏈接成一個部門博客，即廣義上的圖書館博客聯盟。通過這一平臺能夠加強館員之間、部門之間、圖書館之間、圖書館和讀者之間的交流。比如圖書館館員可以把自己的工作經驗或遇到的問題在博客上發布，與其他館員分享工作經驗同時，也可以得到他人的幫助，這種交流方式能大大提高圖書館的工作效益，促進圖書館的發展。

３.圖書館博客有助于提高服務質量。圖書館提倡知識管理和人性化服務。圖書館憑著自身的資源優勢，已經把最顯性的知識提供給讀者，而通過應用博客技術，借助設備、人力資源優勢進行網絡資源的二次加工等方式，可充分挖掘知識潛能。讀者可借助博客這個便捷的網絡交流平臺來表達個人讀書心得、讀書需求信息及對圖書館的建議。圖書館人也可以便捷準確地了解讀者的興趣愛好、知識結構與所思所想，從而有針對性地為讀者提供個性化服務，增強圖書館的親和力，提高圖書館的服務層次和服務質量。

三、圖書館博客的應用

當今世界是信息經濟時代。圖書館工作已從手工到自動化再到數字化，工作由簡單變為復雜，由單一變為多樣，圖書館發生著翻天覆地的變化。圖書館建立自己的博客網站，不僅是為了更好地服務讀者，也為圖書館與讀者之間架起了交流的橋梁。

１.推薦服務。推薦服務主要包括新書推薦、好書推薦和數字資源推薦。每個圖書館都會定期購進新書，為了提高資源利用率，以往圖書館會利用圖書館網頁或印刷傳單來完成推薦工作，但這兩種方式在信息流通率上都比較低，針對性也比較差。通過使用博客，可以將新書列表的鏈接發送到博客上，只要讀者跟隨了和圖書相關的博客，就能第一時間了解圖書館的新書情況。同樣，好書推薦及圖書館的數據庫通過博客把有關信息或鏈接主動推送給讀者。讀者將會在第一時間了解圖書館的動態。

２.參考咨詢。一般情況下，讀者需要向圖書館提出咨詢問題，需要提前注冊，提問題時需要登錄到相應的咨詢平臺。博客應用到參考咨詢服務中后，一方面讀者不需要進行煩瑣的注冊，可以更加方便的提問。對圖書館來說，可以預先將一些常見的問題整理出來，用簡明的語言進行解釋。另一方面也可發動讀者來相互解答疑問，既能解決圖書館咨詢館員不足的問題，又充分利用了社會資源，為讀者提供信息服務。此外，圖書館員也可以通過博客，尋找有信息需求的讀者，并在最大程度上滿足讀者需求，進一步擴大了圖書館的用戶群，也有利于提升圖書館的公眾形象。

３.宣傳推廣。近年來圖書館所開展的活動，提供的服務越來越豐富，但對這些活動和服務的宣傳仍然不足，讀者或是根本不了解情況，或是不能及時地獲取相關信息。博客可以極大地促進圖書館宣傳推廣工作的展開。圖書館可以將本館理念、服務方針等信息適時地推向讀者。

“博客”作為一種新興事物，具有更大的發展空間和發展潛力，圖書館抓住這些有利條件，提高各種服務功能，開展人性化服務便于相互交流、相互溝通，使新時期的圖書館工作更能順應潮流，有更廣的發展空間。

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（編輯/惠霞）