婦產科門診中人性化護理的工作體會

王 蓮（陜西省安康療養院，陜西 安康 725000）

人性化護理主要注重患者的思想護理，落實以人為中心、全面為患者服務的宗旨。治療的過程中應將所有的醫療方案建立在患者的主體意愿之上，對患者的隱私進行保密，體現出高度的人文主義精神。在人性化護理的過程中，要求醫護人員尊重患者，滿足患者的合理要求，對患者實施悉心照料。人性化護理注重給患者一個滿意的醫療環境，讓患者能夠心情愉快，強化治療的效果，加快患者的康復速度。婦產科門診作為醫院中一個極為特殊的科室，在治療的過程中更要注重實施人性化護理。婦產科門診中絕大多數患者是需要加倍關愛的新生兒和需要良好環境的孕產婦，這些人群具有一定的特殊性，需要更為全面的細致照料。在治療的過程中，醫護人員對患者進行及時的人性化護理，同時要對自己的工作進行相應的總結和反思。這樣將有利于醫療工作水平的改善和提高，為患者治療后的快速康復提供護理保障[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料：筆者通過對本院近3年的數據資料分析了解到：婦產科門診量呈逐年遞增的趨勢，日平均門診量逐步增加，進行相關的婦科手術日均達到近30例。當前醫院婦產科門診進行制度改革，醫護人員應相互配合，積極推進人性化護理工作的實施。同時相互間進行必要的工作交流，不僅可以提高工作效率，且能夠有序地完成護理治療工作。

1.2 護理方法：當前的婦產科門診通常會采用三種護理工作開展途徑。在治療的過程中，醫護人員掌握著患者的第一手資料，能夠為婦產科患者進行治療提供較大的輔助作用。因此，進行常規的日常護理時，醫護人員必須對患者盡職盡責，全力做好治療護理工作[2]。

1.2.1 主動與患者進行溝通：在工作當中我醫護人員要積極與患者進行溝通，了解患者的信息，運用相關的護理語言使患者更好地服從治療方案。良好的溝通可以很好地消除患者對醫生的偏見，將婦產科患者的焦急和恐懼情緒消除。婦產科的患者在心靈上比較脆弱，需要更多的護理和關懷，因此，醫護人員一定要將患者利益放在第一位，以患者為主，同患者進行心與心的溝通，保證患者能夠積極地配合治療工作。

1.2.2 貫徹人性化護理理念：在婦檢的過程中，醫護人員經常會面對一些患者不愿意接受檢查的情況。這些患者在心理上就對醫護人員的工作有根深蒂固的排斥。因此，在面對這些患者時我們必須做好人性化護理的工作，與患者貼心交流，了解患者的心聲，對患者關懷備至，消除患者的抵觸情緒。

1.2.3 工作體會相互交流：醫護人員將自己的工作體會進行交流，增強對婦產科患者的責任意識，改善自己的工作方式，總結工作經驗，這樣可以更好地為患者服務。

2 結果

通過上述護理方法，讓醫護人員意識到自己的責任和義務，在護理的過程中全心全意地為患者服務，充分調動起醫護人員工作積極性。運用以上方法開展人性化護理不僅提高了醫護人員的素質，還解決了患者的憂慮，達到了很好的治療效果。

3 討論

在婦產科門診中采取人性化護理，同時要求相關的護理人員對其工作體會進行交流探討，不僅能夠提高自身的工作技能，也可以實現較高的患者滿意度。人性化護理在心理上消除了護患之間的隔閡以及患者對檢查的顧慮，增強了患者對醫院的信心，一定程度上很好地幫助了患者接受治療。在護理人員對婦產科患者進行護理操作時，不僅要提供良好的護理環境，還要穩定患者的情緒，讓患者心中充滿安全感，建立對護理人員的信任。友善真誠的交流態度能夠很好地瓦解患者的反感心理，給患者以良好的綜合感觸，減少婦產科患者的緊張情緒[3]。

除此之外，工作體會的交流也極其重要。護理人員對工作體會進行探討，將工作中出現的問題集中解決，建立完善的護理體系，讓護理達到最大的效果。在婦產科門診中實施人性化護理工作體會的研究探討，可以幫助醫護人員學習到更多有效的護理方法，擴展更多的護理知識，通過這些體會的交流，完善自己的人性化護理工作。

人性化護理在婦產科門診中已經取得了非常好的臨床效果，該護理方法將患者放在首位，對患者進行貼心的服務和溫馨的照顧，在很大程度上促進患者早日康復。人性化護理具有的臨床價值不僅僅表現在它對患者的治療效果起到很好的輔助作用，還表現在它提高了醫護人員的整體護理治療水平，對婦產科患者的康復有重大意義。所以，在現在的婦產科門診中我們應該采用人性化護理的方式，積極進行婦產科門診中人性化護理的工作體會的研究工作，完善人性化護理，造福患者。

[1]鄭桂榮.婦產科患者40例人性化護理[J].齊魯護理雜志,2011,17(21):42.

[2]琚金梅,唐會枚,劉華莉,等.探討人性化護理在婦產科中的應用[J].亞太傳統醫藥,2011,27(1):65.

[3]謝志英,黃鳳如,封美花,等.試析人性化護理在婦產科臨床中應用效果[J].中外醫療,2012,31(9):102.