略論教師課堂禮儀

高文翔 譚紅梅

（廣東培正學院，廣東廣州 510830；廣東食品藥品職業學院，廣東廣州 510520）

一、師德和禮儀

教師課堂禮儀屬于職業禮儀。禮儀的大范疇是相同的，單獨提出教師禮儀或教師課堂禮儀，針對的是教師這個特定的職業和群體中的特定表現。傳統的說法中有一個“師道尊嚴”，其中包含的多是屬于禮法、禮教的東西，跟我們現在說的禮儀、課堂禮儀有很大區別。

首先要明確的是關于教師課堂禮儀的基礎，毫無疑問這個基礎是師德。不過在這里不能僅僅把師德理解為教師的自我道德，以為作為教師的我們只要形成并以相應的道德體系來待人接物，同時注意不斷地提升自己的道德境界或道德感，事情就算大功告成了。曾見過有的老師為人正派，待人接物處處是非分明，甚有個性和棱角，但卻不注意小節，比如在講課的過程中將痰吐在講臺角落，讓學生大跌眼鏡，大呼受不了等等。類似的事情說明，禮儀與個人道德的有無或高低關系是復雜的，并非那么簡單。

我們理解，作為教師課堂禮儀基礎的師德主要可以分為“自向”和“他向”兩個方面。所謂“自向”，指的是教師個人自我秉持的部分，其中包括善心善意、樂于接納、樂于傾聽、樂于分享，平等謙和、節制有禮、不充權威、不氣勢凌人等等，也即我們平時所稱的個人涵養的那部分。所謂“他向”，指的是對待學生始終抱持人性本善的誠心和耐心，并用愛包容學生、理解學生，渴望和相信學生能夠進步、能夠改變并達至優秀境界的屬于教師“施與”的那部分。當然除此以外還有很多屬于師德的東西，但我們認為如何對己、如何對人始終是師德的核心[1]。作為教師，要防止一味愛講大道理、大道德，不注重個人具體的良善表現的偏差，要避免師德表現的空洞化。

二、教師的形象禮儀、形象意識

直觀考察教師課堂禮儀，其最突出的要素之一是教師的形象禮儀，即教師在履行教職時的外在形象所傳達出來的禮儀內涵。穿衣戴帽各有所好，這句話表明人們著裝時有著自由選擇權，想穿什么、愛穿什么別人管不著。這句話對教師這個職業肯定是不太恰當的。在我們多數國人的印象中，影視劇中的“先生”職業在民國時期是男性穿長衫的居多，穿西裝的不多。這至少說明在編劇和導演的心目中，教師的著裝在民國時是有規范的。教師著裝應該有規范，著裝整潔大方、體現職業特點是基本要求。這里至少應該包含這樣兩層含義:一是對教師這個職業的自我珍視和認同，二是這是教師對授課對象起碼的尊重。在一些高校，夏天時男女老師穿著涼鞋去教室上課，褲子則是涼快的半截褲，這種情況并不少見。筆者親見，有位年輕的女老師穿著短上衣上課，抬手寫黑板的較高位時，大半截肚皮全都裸露出來，很是扎眼。也見到過有的女老師化著近似于濃妝的妝容上課，或有的年輕男老師頂著怪異發型上課。類似現象，對教師的職業形象肯定不是什么加分因素，而是相反的減分因素。

由外在之形深化到內在之實，作為教師要具備職業形象意識。不具備教師的職業形象意識，我們的教師不僅不可能達到“學為人師，行為世范”的職業高度，反而可能是說的一套，做的一套，或者教室里一套，教室外一套。所以具備不具備職業形象意識，差別也是很大的。傳統儒家要求我們做人要謹言慎行，“謹”確實是從事教師職業者要多加思考的。維護教師自身的職業形象，“謹”的要求意味著教師每時每刻都要注意自己的言行，說話做事要嚴謹，要多加小心，要自覺維護教師的形象。孔門弟子曾子所說的每個人隨時都要將自己置于“十目所視，十指所指”的情狀中進行自我監督可能過分了，但這種高度的自我監督的自覺，確實是我們從事教師職業的每個人都需要的。

自信、知識淵博、胸有成竹、適度謙遜而非自傲自夸，是教師自我形象中應該具備的另外一些品格要素。有人動輒夸耀自己的努力、奮斗、成功，拿了一個又一個學位，或者自己的過人之處，每當給學生上課時總是有意無意地將話題引到自己的身上。表面看來這可以說是現身說法，以自己的奮斗和成功激勵學生，實際上老師自己不知道，在學生的評價中這卻是過分自戀和賣弄，使得學生徒生反感。這說明在老師的自我形象塑造中，過分張揚自己效果可能適得其反。

三、教師表達的禮儀

教師課堂禮儀的另一個大內容是關于說，即教師如何說話表達，如何講課，如何與學生溝通。顯然，跟學生說客氣話、客套話不是教師對學生應有的方式，因為這不符合教師這個角色。教師應對學生的話語體系，應該是融合了多重角色的綜合話語體系才對。我們理解，這其中首要的角色應該定位為“智者角色”，即教師在學生的心目中首先應該是擁有豐富知識的有閱歷、有智慧的人。其次是引領的角色，我們將其稱為“導游”角色，也就是引領學生到達以前從未到達過的某一未知領域的一位可以信賴的引領者、領路人。第三個角色是朋友、伙伴的角色，是采用分享方式向學生傳達感受的與對話者等位而非高居尊位的同齡人、知心人的角色。三種角色融合成一體的教師角色，在對學生講課時采用的口吻應該是分享式，是娓娓道來的傾訴角色，而不能是權威式角色。權威式角色多數情況下的表現是我是知識的權威，我知你不知，我主動你被動；我享有優越感，我等待著你們回答問題時用我一己權威的標準來衡量和評判，以此彰顯我作為教師身份的優越和高蹈。權威式角色在學生回答問題時常以是不是自己想要的回答、符合不符合自己的意愿來衡量和評判學生，有意無意地壓低學生，誘導學生討好老師，無形中應用自己手中的權力迫使學生趴伏在自己腳下。從禮儀的角度看，這是一種自視優越、目空他人的傲慢在作怪，在本質上是失禮的，是極度不尊重他人的一種行為表現。在我們的教師隊伍中，犯這個毛病的人比比皆是。據我們的觀察，直到目前為止，許多有類似行為的老師尚未意識到自己這方面的禮儀差距，尚未意識到自己講課時常常是與失禮行為相伴，并對學生的人格成型產生了潛移默化的不良影響。

老師如何說話有一些具體的技巧需要考量。如前所述，我們主張老師在教學中要盡量避免權威式口吻，要多用商榷式口吻、啟發式口吻，以避免“挾知識以自重”，避免老師倚勢壓人。但這一條有的老師很不認同，老師說了，就這個問題、這個算式來說，我就是權威。我都教了幾十年書了，我不是權威難道學生還能是權威？其實這里的問題，不是答案對錯的問題，而是表述方式的問題。比如說學生明明答錯了，老師直接說“錯了！”“不對！”“剛才不是才講過嗎，你怎么這么快就忘了？”“你的智商有問題啊！”等等，都不是恰當的方式，因為其中帶有責備和貶低的語氣。禮儀的規則中有一條，叫做不直接否定。按照不直接否定的原則，對于有明確答案的像數理化、計算程序等等這樣的內容，可以表述得委婉一些，比如說“這個答案和標準答案不一樣”等等。也就是說，要盡量少用主觀標準，多用客觀標準，以體現老師這里是對事不對人，不含主觀的好惡成分。另外，像哲學、管理學、社會科學、文化、文學等類學科的課程，作為老師在提問學生問題的時候，要養成多采用開放式提問，少用封閉式提問的習慣。所謂開放式就是不給出非此即彼的二元對立選擇，而是給對方留出選擇的主動權，比如“這個問題你怎么看？”之類。而封閉式就不同了，“你認為這個問題是對還是錯？”這是不給對方留空間的非此即彼的提問，是封閉式思維的典型表現。封閉式提問顯得霸氣，沒有給人留出選擇和思考的余地；開放式提問不預設范圍，留出了給學生主觀選擇的空間，是對學生的一種鼓勵和尊重。

四、目光禮儀

教師教學時如何使用目光，是教師課堂禮儀的另一個重要內容。這里既有屬于通用禮儀的部分，也有只屬于教師禮儀的部分。在通用禮儀中，我們都知道看人時間的長短是有規矩的，即看一眼三到五秒，不能是看一眼似看非看，僅只一瞥就匆匆掠過，又或者看人時緊盯對方不放；同時看人應區分部位，公務注視、社交注視、親密注視本身有區別。一般情況下，異性之間特別是男性看女性時，要特別注意恪守“胸部以下不看”的規矩。教師教學時的目光禮，與通用禮儀可以說是有小同存大異，有著自身的特殊之處。首先，教師要善用環視，即教師進入教室后要習慣性地環視教室一圈，以表明一進入教室就對上課學生很在意很重視。講課過程中，也要不時地使用環視巡視整個教室，以保持對整個教室氛圍的影響和掌控。這里需要特別指出的，是不能將目光長久地停留在某個地方，或者停留在某個同學身上久久不移開。其次，要采用平視視角與學生進行目光交流，避免采用俯視的目光看學生。由于教師上課時多處于高出教室地面一截的講臺位置講課，客觀上有居高臨下的優勢，所以注意以平視視角與學生交流，就顯得尤為重要。而在與學生進行注視時，要讓學生感受到教師目光中所體現出來的對學生的尊重、關愛、鼓勵和包容，教師的目光應該是真誠坦蕩的，悅納對方、渴望對方有優越表現的，而不是懷疑的、質詢的，期盼著學生出丑、等著看學生笑話的。

五、手勢

我們知道，手勢是說話人加強說話語氣、強調說話內容的輔助性動作，每個人都有一些帶有個人特色的手勢。教師教學時應該使用什么樣的手勢呢？個人習慣應該不應該保留？我們的看法，首先要區分清楚手勢的類別，即這是屬于積極含義的手勢，抑或是屬于消極含義的手勢。積極含義的手勢可以用，值得推廣和提倡；消極的手勢要少用，要盡量避免，這是當然的結論。具體說，雙手自然伸展，掌心向上、手臂自然前伸的手勢多表示積極含義；掌心 下壓、手掌下劈、食指單指指物或指人的動作多表示消極含義。其中尤其是食指單指指人被認為是包含自以為是、自大、蔑視、斥責、惡意、挑釁含義的手勢，使用時是要盡量避免的[3]。可能有人會說我用食指單指豎立的方式，是表示對這個問題的重視和強調，并無其他不好的意思，是對方的感知方式出了差錯，錯在對方的理解，跟我沒關系。這樣說無疑是置多數人的禮儀共識于不顧，屬于我行我素的自負之舉，是在拿常識開玩笑，故意跟大家過不去。這顯然不值得提倡。

六、結語

教師上課時的禮儀要求屬于職業操守的一部分，職業操守本來是自古有之的要求，并且也不僅僅限于教師職業。但近年來我們看到的是無論教師還是其他行業，職業操守并不是在不斷地得到提升，相反卻有不斷下降的趨勢。作為大專院校眾多教師中的一員，本文所提出的教師課堂禮儀，針對性其實十分有限。期望著有更多的同行來關注此問題，以使不同類別學校的教師們對教師課堂禮儀有進一步的理解，期望著大家都來重視并實踐課堂禮儀。

[1]彭林.禮樂人生[M].北京:中華書局，2006.12:204.

[2]金正昆.社交禮儀教程[M].北京:中國人民大學出版社，2009.6:150.

[3]高文翔.禮儀與禮儀教學[J].廣西教育，2009.3C.