提高療養院護士素質的體會

宋麗萍 馬君

(北京軍區天津療養院，300191)

提高療養院護士素質的體會

宋麗萍 馬君

(北京軍區天津療養院，300191)

療養院；護士素質；重要性

隨著人們衛生保健需求的日益增長和護理模式的轉變，作為一所現代化療養院，所承擔的療養服務范圍在不斷擴大，從單純的健康宣教到對療養員心身疾病的整體護理，已成為評價療養院護理質量高低的重要標準。軍隊療養院在現代化的進程中增設了更多的人性化服務，要求我們在提高護理理論和技術的同時，也要加強護士自身的素質培養，提高整體護理和綜合素質能力，從而提高療養員滿意度[1]。

1 提高護士素質的措施

1.1 緊抓政治思想素質 作為一名軍隊護士，政治合格是首要的要求和必備的素質，是一切道德品質的基礎[2]。我院以科室為單位，每周一次政治學習，記錄學習筆記，寫出階段體會，提高思想覺悟，生活中以軍隊保密條令為行為準則，樹立全心全意為療養員服務的思想，把療養員的需求和滿意置于高于一切的地位。

1.2 業務水平的提高

1.2.1 要有扎實的專業知識 作為療養院護士需具備全面的扎實的護理學和醫學理論知識[3]。療養院所接待的療養員大部分是高齡老人，疾病較多，服用藥物種類較多，身體狀況相對較差，加上對疾病的不理解，需要護士在療養期間對吃藥、飲食等方面給予指導。但目前護理人員的文化層次普遍較低，我院鼓勵繼續教育，由護理部統一組織報名，年底進行學分評比。還鼓勵護士提高知識層次，完成大專或本科的成人教育。通過不斷的學習，目前我院本科護士占23.2%，大專護士占71.4%，每年組織的知識理論考核達標率為100%。

1.2.2 要有豐富的臨床經驗 護士光有工作熱情沒有豐富的臨床經驗是做不好優質護理服務的，面對療養員的各種疑問和要求，以及很多突發問題，顯得無所適從，也影響了療養質量[4]。為了保證療養質量，護理部組織療養區護士定期培訓，療養科護士到臨床科輪轉，并選派優秀護士到上級醫院進修學習。通過學習護士對緊急及意外事件的預防和應急處理的能力得到加強，對潛在的和可能的護理問題的發生有了預見性。

1.3 提高護士的身體素質 目前療養院護士都是“80后”或“90后”，伴隨著現代化而成長，很多高科技的應用，卻忽略了自身的身體素質。我院針對目前狀況，組織了工間操活動，每天10：00，以科室為單位練習廣播體操，并自選一套體操練習，讓護士保持強壯的體魄，優美體型的同時，也要展現出護士群體的美感，塑造護士職業的美好形象。

1.4 提高護士心理素質 護士應該具備良好的心理素質，加強自身修養，不把不良情緒帶到工作中，善于保持穩定的情緒和豐富的情感[5]。目前護士中獨生子女較多，從小嬌生慣養，思考問題比較極端，容易把情緒帶到工作中去，為此，護士長應發揮其管理職能，與遇到問題的護士談心，尋求解決方法，解決不了的上報護理部，每年一次心理測評如發現問題由心理科負責解決。讓護士不論在什么情況下都有一個穩定的情緒及良好的心理素質。

2 提高護士素質體會

2.1 提高了自身修養 整體素質的提高更能全面反映護士文化、知識、品質和精神面貌[6]。而且療養院護士在護理過程中應約束自己的言行舉止，體現護士的獨特素質，不斷自我完善，使自身修養達到較高標準，樹立了良好的形象和人格[7]。

2.2 提高了療養質量 護士素質的提高使她們在儀表、言談、舉止、禮儀上有了更好的表現，而且有了主動、熱情的服務意識，真正體現“以療養員為中心”的服務理念[8]。并且在護理安全方面保證了底線，使療養員在院期間零事故，不留任何安全隱患。療養質量在很大程度上得到提高。

3 結論

護士素質的提高一方面是護士本身的學習，另一方面也要加強護士的培訓和護士的管理[9]。通過學習和培訓我院組建了一支具有良好的品質、過硬的技術、全面的知識，并且有良好語言協調和溝通能力的護理隊伍，將為建設現代化療養院做好優質護理服務。

[1]趙彥春.提高護士素質，提高護理質量[J].中外醫療，2011，30(32)：142.

[2]李琳瑯.軍隊療養院護士應具備的素質[J].中國療養醫學，2010，20(2)：136.

[3]吳彩芹，楊慧.多元文化護理在臨床工作中的重要性[J].現代護理，2004，10(1)：57-58.

[4]莫明就.優質護理服務對護士素質的要求[J].右江民族醫學院學報，2011，33(5)：722-723.

[5]赫惠心.如何提高護士素質[J].醫學信息：下旬刊，2009(11)：234.

[6]尚美花.淺談護士素質[J].基層醫學論壇，2012，16(18)：2402-2403.

[7]莊淑梅.淺談提高護士素質護理工作中的重要性[J].中外醫療，2009，28(35)：132.

[8]華芳芳，梁素珍.開展護理星級服務的實踐[J].實用護理雜志，2000，16(2)：53-54.

[9]劉月.淺談如何提高護士素質[J].中國實用醫藥，2011，6(27)：272-273.

1005-619X(2013)06-0567-02

2013-02-12)