印刷行業的電子商務應用探索

在這個互聯網普及度極高的時代，用戶已經逐漸培養了網上購物的習慣。寬帶、計算機、移動終端、云存儲等網絡硬件環境的飛速發展，更是加快了商業模式的不斷更新和完善。在這樣的大背景下，印刷行業的電子商務應用土壤已經形成。

方向之思

對印刷行業而言，目前電子商務的應用主要有以下幾個方面：一是商業信息的傳達，這也是最基礎的應用。根據調查，在利用網絡進行企業及產品宣傳的印刷企業中，有自己獨立網站、網頁的僅有15%。除此之外，有63%的企業利用了開放平臺和企業網頁來推介自身，還有82%的企業基于信息平臺做了相應的發布與推廣。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012年6月，國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已經突破1650萬。那么，印刷行業的具體情形又是如何？以阿里巴巴為例，在阿里國際付費會員中，印刷包裝企業有3000多家，在國內站的會員數量大約超過2萬家。這說明在印刷行業中，大多數企業的目標客戶仍是基于國內市場的。在這部分企業中，包裝類企業占據多數，其中主營包裝袋與包裝盒的企業占比最高，其次是瓶、蓋子、印刷耗材、塑料膜、紙張等。另外，其中貿易類公司和真正具備生產能力的印刷企業的比例大概是6∶4，交易方式仍以線下交易為主。從這組數據可以看出，印刷企業在電子商務浪潮下的反應和行動仍處于剛剛起步的階段。

第二大應用是網絡推廣，包括搜索引擎營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、SNS社交網絡營銷等等，都是行業可以有效利用的營銷推廣渠道。事實上，不少印刷企業都在嘗試各種各樣的網絡推廣方式，很多企業也都取得了不錯的效果。

第三大應用是在線印刷與交易。從產品角度來看，印刷企業要從事在線印刷與交易，主要可以從四大產品類別切入：一是個性化定制產品，包括臺歷、畫冊、紀念品等；二是按需出版的圖書與期刊；三是商業包裝產品，包括宣傳冊、名片、標簽、紙盒等；四是支持印刷企業生產運營的器材類產品，如印刷設備、配件、耗材等。

針對不同的消費群體，印刷企業還可以架構起三大類商業模式：一是B2C，主要針對的是個性化定制類產品的市場需求；二是B2B，主要提供商業印刷、包裝印刷等服務；除此之外，還有一種B2B模式，是由印刷器材供應商來對接印刷企業。

在產業生態鏈中，需要有不同的角色分工以及不同角色間的相互支持，所以，從產業角色的角度來看印刷行業，可以發現，印刷企業除了做好印刷品生產加工的本職工作之外，還會延伸到作為接單平臺，提供物流服務、技術服務、甚至是金融服務等。未來，印刷電商的這種服務分工會更加細化，也會更加專業。

實踐之路

在探索在線印刷與交易的道路上，不少印刷企業已經做出了有益的嘗試。首先，業內的一些大型印刷包裝企業正在試水打造個性化定制平臺，如盛元印象、虎彩；也有外行業企業力圖分食這一市場，如網易印像派、惠普喀嚓魚、卡當網。

從整體來看，這部分的市場增長是比較可觀的。以網易印像派為例，憑借網易這一門戶網站所集納的大量用戶群體，可將有特定需求的用戶導入到個性化定制平臺之上。截止到2012年9月30日，該平臺上的郵箱注冊用戶約5.1億。在網易相冊上，擁有約45億張的照片資源，每天有幾乎一萬名用戶在印像派上為自己或者家人、朋友定制個性化禮品，每隔10秒鐘，就會產生一個訂單。

惠普喀嚓魚同樣也是依托于惠普這一強大的后端力量成長起來的電商平臺。現在，喀嚓魚已經可以被視為該細分行業的標桿型企業。但值得注意的是，在國內市場，無論是電子商務網站還是搜索引擎網站，本土企業大多都能拔得頭籌。所以，隨著本土企業的崛起，喀嚓魚將面臨很大的競爭壓力。

目前，個性化印刷網站如雨后春筍般層出不窮，已經進入了一個爆發期。過去5年里，社交網絡和其他照片共享網站的興起，使得網絡存儲和在線打印業務發展迅猛。預計未來個性化印刷網站的數量還將迎來快速增長，個性化印品市場份額還將持續增加。但不少網站存在產品同質化嚴重、盈利模式單一、創新不足、缺乏誠信等問題，給行業發展帶來了不小的考驗。當然，正是因為處在發展的初級階段，也不乏產業整合的機會。

其次，在按需出版領域，去年整個行業已經取得了實質性的進展，江蘇鳳凰、虎彩集團、大恒集團等實力雄厚的企業都購置了相應設備，正式進軍這一領域。觀察按需出版領域，可以從兩個維度展開。一是傳統出版業務逐漸向網絡遷移，但由于較高的政策門檻與產業門檻，被業內人奉為榜樣的lighting source模式，短期內似乎依然無法在業內被復制落地；二是基于互聯網基因的內容生產與出版，如涂書網就在嘗試將網絡內容轉化為個人出版物以及個人消費品。

第三，在商業印刷領域，眾所周知的先行者是臺灣健豪以及香港保諾時。它們的成功，讓眾多企業看到了曙光。但是，需要提醒的是，線上的平臺僅僅是大家能看到的冰山在水面上的部分，最重要、最難的卻是冰山在水面下的部分，也就是線下流程的整合能力。用IT的思維來通盤考慮和重新設計整個生產流程，以實現與線上平臺的高度契合，才是IT時代和網絡時代帶給我們的新思考角度。

第四，在貿易平臺方面，中國印刷科學技術研究所本著為行業服務的理念，打造了一個可以實現印刷包裝設備、器材一站式采購的專業平臺——印貿網。真正啟動這個項目已有一年多的時間，也得到了業內較為積極的響應。目前，入駐印貿網的企業數量約為200家，產品數量約一萬多種。未來，印貿網還將進一步細化產品分類，提供更為準確的產品報價，力圖打破采購的灰色地帶。

不可回避的是，印貿網的發展還面臨著行業采購習慣、賬期等問題的困擾，透明的采購價格，使得網絡渠道與傳統經銷商渠道之間的博弈也逐漸開始，對于供應商來說，這是個痛苦的過程。但作為行業的發展趨勢之一，這一平臺有其存在的價值，也值得進一步的探索與完善。

最后，在這個大的產業鏈上，還涌現出了一些相關的印刷電商服務商。例如商印網、Taopix Portfolio。其中，Taopix Portfolio是囊括了客戶制作端與管理后臺的軟件平臺，可為照片書、影像禮品生產企業提供完善的解決方案。目前，Taopix也正迅速成為數碼印刷商及沖印店進入這個高利潤市場的首選平臺。

隨著服務商能力越來越強，越來越專業，可能會有更多的企業把非核心的業務外包出去。未來，服務商的行業細分能力及專業服務能力將會決定其核心競爭力。在這種市場細分的趨勢逐漸明確的情況下，對企業而言，需要知道自己干不了什么，更重要的是，需要知道自己能做好什么，因為那才是企業最核心、最寶貴的東西。