改圖網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域是誤打誤撞,我們最先開發(fā)了一款名片設(shè)計軟件,用戶在使用過程中提出能不能把名片印刷的問題也解決掉,我們才考慮拉通設(shè)計與印刷這個鏈條。
改圖網(wǎng)不懂印刷,我們尋找印刷廠也是一個曲折的過程。剛開始去了溫州龍港,沒有找到愿意接少量名片業(yè)務(wù)的印刷廠,又折回武漢當(dāng)?shù)貙ふ?,最后在一家廣告公司門口守了兩天,才找到一家合版印刷廠,慢慢接觸更多印刷同行,進(jìn)入這個圈子。
我們與傳統(tǒng)印刷企業(yè)是合作的關(guān)系,我們不會做印刷,不會搶同行的飯碗。改圖網(wǎng)的口號是天下沒有難做的設(shè)計,我們最先幫用戶解決的是設(shè)計問題。
改圖網(wǎng)有一萬多個名片設(shè)計模板供用戶免費(fèi)使用,我們也有在線設(shè)計交易,以滿足用戶更多的個性化、原創(chuàng)性需求。
改圖網(wǎng)現(xiàn)在大概每天有兩三百個訂單,30%的訂單時間是從晚上六點(diǎn)到第二天早上八點(diǎn)。據(jù)分析,半數(shù)以上的訂單來自小微企業(yè)、個體工商戶等,他們一年在名片等相關(guān)方面預(yù)算大概在1萬元以內(nèi)??蛻綦m小,但我們越來越感覺這個客戶群體是非常龐大的。
免費(fèi)是改圖網(wǎng)很重要的營銷手段,很多客戶沖著免費(fèi)來,我們會想辦法粘住他,開發(fā)他的更多需求,將他誘導(dǎo)升級至付費(fèi)用戶。我們也使用各種各樣常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推廣手段,比如微博營銷等,我認(rèn)為客戶間的口碑效應(yīng)是非常重要的。口碑如果不好,再多網(wǎng)絡(luò)推廣都只能是打水漂。做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn),回頭客就多,這是很重要的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。