解密健豪

健豪原本是一家制版廠，臺灣有一家上市印刷公司叫白紗，早期健豪就為他做印前制版服務。1990年代，很多印刷企業對于4000份以內的短版印刷訂單沒有什么興趣，因為印數少、單價也不高。像印幾盒名片這樣的小活件，就更沒有企業愿意做了。合版印刷因此發展起來，健豪也走上了這條道路。

“全臺灣人笑我是瘋子”

合版印刷企業應該是臺灣印刷業界最早使用網絡的。早期的接單工具主要是QQ、FTP、電子郵件等，審稿主要靠人工，中期發展到線上接單、自動審稿，現在已經發展到云端網絡。與目前內地很多合版公司一樣，早期臺灣的合版印企，從名片印刷開始，只能經營三五樣、至多十樣產品。隨著網絡的迅猛發展，尤其ADSL出現以后，合版印刷發展出現新的局面，產品品類大大拓展。

健豪現在大概有一千五百種產品，專版、短版、商業、書籍、包裝、數碼等各類產品，只要你能想到的，只要是能印的，我們都可以網絡接單。健豪現在每天的訂單量有12000件左右，99%的產品當天晚上10點截稿，隔天收貨（臺灣地區內）。我們大概有一百多部車，建立了一張相當成熟的物流配送網。

當然，健豪也長期和中間商合作，最開始，我們是100%的B2B業務，發展到現在85%的B2C業務，健豪對中間商實行的是預繳制。未來，我們希望100%做B2C業務，中間商可能會慢慢消失。

很多人問，健豪為什么會成功。首要原因是早在十年前，我們就在企業導入IT。當時，全臺灣人笑我是瘋子，因為我養了一個IT部門。IT部門的花費絕對不比海德堡或者小森的膠印機便宜，當時每年此項預算不會少于一千萬元人民幣。我們對IT的投資遠大于在設備上的投資，事實上，也主要是靠IT賺錢。

健豪的凈利率大概28%～38%，因為業務量大、生產服務效率高，我們在成本上很有優勢，甚至能通過原材料的囤積來掌控短版印刷的市場價格。

健豪能做到臺灣第一，還因為我們在品質上顛覆了人們對合版印刷的成見。內地現在有很多合版印刷企業，我看過一些之后說，“這邊的生意真好做，有顏色就好啊”。這樣的產品，賣價當然低廉。其實健豪早期的產品也是這樣，沒有色彩校正，質量不高。但后來，客戶的要求越來越高，甚至附樣張過來。在這樣的情況下，我們成為全臺灣最早做CIP4色彩管理的。為了達到客戶要求，我們還不斷更新設備，用最好的機器。

我甚至印了一萬兩千本色標書發給客戶，承諾如果產品色差超過5%，健豪就退貨，全臺灣人又都笑我是瘋子。

做數碼印刷要投1億人民幣？

健豪現在又要做讓大家大吃一驚的事情，投資超過1億元人民幣做數碼印刷。

數碼印刷的品質一直在改進，很多人覺得健豪合版印刷做得好好的，為什么要投資數碼，而且還手筆這么大。現在拿到一些數碼印刷產品，我是嚇一跳的，你很難說它的品質與傳統膠印比有很大差別，如果單價再降下來，合版與短版以后都沒法做了。我們很煩惱，也很害怕，數碼印刷如果這樣發展下去，那我們公司20多部使用還不到5年的膠印機該怎么辦？數碼印刷質量越來越好，單價越來越低，短版印刷業者的生存空間將最先被擠占。如果數碼印刷的單價每年降低30%，到2016年，2000張以下的印件，用不著傳統膠印了。健豪如果不做數碼印刷，會被滅掉。

我們做數碼印刷，仍然要與互聯網結合。

健豪花了5年時間，建立了photobook在線設計制作網站。以前，人們如果想做一本48頁、包含了150張圖片的照片書，大概要花兩小時才能把照片上傳完畢。很耗時，可能圖片傳完了，制作的心情和興趣也沒了。健豪的新網絡系統，能讓48頁，包含150張圖片的照片書從開始編輯到制作完成，最多需要5分鐘，而且圖片上傳時間最多只需要一分半鐘，這是在普通的2M帶寬下的速度。如果使用3G手機、iPad等終端來制作，速度也是一樣的快。

其實臺灣很早以前就有很多IT人寫出軟件，做線上照片書沖印，但是

“有人學健豪，越學越回去，也有人學死了”

臺灣和內地有很多人都到健豪參觀，我是很開放的，很多人也問我擔不擔心健豪被人模仿、復制。歡迎大家來學健豪，總有整團整團的人去健豪參觀，但是有的人越學越回去。

內地有一家印刷企業的人在健豪住了兩個月，看我們怎么做，然后很高興地回去了，半年后他給我打電話說，“張總，我公司快倒了，我都按你的方式在做，為什么還是會倒？”我回答他，“這就是我要你看的原因啊。”

健豪不怕別人學，我還希望別人來學。我們一直會推出新產品，后來的學習者，其實也在幫我的產品做市場推廣。別人看到健豪的產品很快就模仿，但都只看到表面，沒有學到骨子里。每一款產品的研發、每一個流程的整理，都需要時間。你學習今天的健豪，等到你的業務架構成熟，至少是兩年后。這兩年時間，健豪不是靜止的，早不知又跑到哪里去了，你也可以再來追。你來健豪參觀，每次看到的絕對不一樣。

做合版印刷、數碼印刷，還是蠻辛苦。我剛開始每天罵人，因為我想的東西，沒有人能聽懂，也沒有人愿意去做，這些落差需要時間解決。