宋廣美
合肥遠東印務有限公司董事長
角色關鍵詞:一把手 母親

我從來沒想過自己會進入印刷行業。那個時候,我的丈夫賴志剛創立華顏數碼,需要人手幫忙,我就義無反顧地加入了。我跟他的搭配是典型的“男主外、女主內”,在公司,他主要負責市場開拓和管理銷售團隊;我負責財務、售后服務、內勤管理等等。
我個人覺得,一個企業只能樹立一個真正的核心。如果是“夫妻檔”共同經營企業,最好是有一個人退居其后,做一些輔助性或扶持性的工作,一旦發生矛盾,也一定要有一個人先退一步。我愿意扮演這個角色。
但在具體的管理方法和執行層面上,我也有我的堅持。畢竟,如果兩個人永遠沒有分歧,也不利于企業發展。但僵持不下不是我想看到的結果,我更希望把我的想法慢慢“滲透”給他。
就像當初我提出要在公司設立打卡制度的時候,遭到了他的強烈反對。實際上,對于創業階段的公司來說,設立打卡制度是利大于弊的。我花了不少時間,給他舉例、論證,一點一點說服他,直到他同意“試運行”打卡制度。慢慢地,這個制度也就一直沿用到了現在。
為了鼓勵員工,他傾向于根據市場變化,靈活調整員工的考核制度與薪酬制度。這無疑是必要的,但我也會提醒他注意每項制度或政策的延續性。平時我的工作跟員工的直接接觸比較多,設身處地為他們想想,如果一個公司經常調整它的制度,員工是不是會覺得很混亂?也會很沒有安全感和信任感?
思考問題的出發點不一樣,會帶來這樣或那樣的摩擦。尤其對于我們來說,因為幾乎是24小時都呆在一起,工作和生活的界限相對模糊,發生沖突和矛盾的可能性也要大很多。他是個雷厲風行、要求也比較嚴格的人,在公司,他的口頭禪是“沒有任何借口”。剛開始跟他一起工作,每次聽到這句話,我都會覺得很不習慣:他為什么要用那樣的語氣跟我說話?
現在每當我做得不夠好的時候,他依舊會“冷冰冰”地對我說“沒有任何借口”,但我已經不再覺得糾結。下班回到家,完全可以和和氣氣地一起吃飯,享受家庭生活。夫妻檔共同創業,需要有一個長期的磨合過程,需要找到最適合彼此的相處模式,更要學會在工作和家庭環境中轉換自己的角色。
他視線
觀察者:賴志剛
上海華顏數碼科技有限公司總經理
賴志剛:“她會把我拉回現實來”
其實,最初我是想找合作伙伴共同創業的。但要找到彼此性格、理念都契合的合作者,實在不是一件容易的事。況且,創業是一個非常煎熬的過程,很多事情,同事、朋友、兄弟都很難熬過去,但夫妻可能就會不一樣,因為我們之間有足夠的情感基礎、信任基礎,對于目標也具有高度的一致性。
李玲加入公司以后,的確帶來了很多正面的能量。我的管理風格比較強勢,而她是個親和力很強的人,能跟員工打成一片。很多時候,是她在我和員工之間充當了緩沖帶和粘合劑的作用。當然,創業這幾年來,我們之間的摩擦也不少。我在外企干了十多年,這段工作經歷對我的影響很大。外企的環境會讓人接觸到比較前沿的東西,讓人看得更遠一些,但如果自己創業時還沿用外企的管理風格和工作習慣,就會產生一些問題。
我在外企出差時習慣了大手大腳,現在她就會經常提醒我做成本控制;還有,外企主張讓員工“自我管理”、“自我激勵”,不會要求員工上下班打卡,但她會給我分析創業階段的公司需求、員工職業素養都與外企有很大不同,讓我明白設立打卡制度會更有利于公司現階段的內部管理工作……很多時候,我的想法比較理想化,想要把公司定位得再高一些,覺得一定要做很前沿的事情,但她會適時地把我拉回到現實中來。
盡管有意見相左的時候,但我們已經形成了一種默契,那就是堅決不在公司發出兩種聲音。否則,員工會無所適從,工作也推進不下去。大部分情況下,她會妥協得更多一些。而且一旦我做出了最終決定,她就會立刻很好地執行下去。
對于她來說,既要在家里扮演好母親、妻子的角色,又要在工作中做出成績,壓力是很大的,現在看來,她一直平衡得很不錯。不過我們也都清楚,對于還處在成長初期的企業來說,“夫妻檔”可能是最穩固的一種領導結構。一旦度過這一特殊時期,企業要想進一步發展,就必須得“去家族化”,大多數情況下,女方會往財務方面轉型、把其他的職權讓出來,但如果公司中的夫妻關系不能走向“職業化”,還不如有一個人退出公司。在這一點上,我們也基本達成了共識。
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業內外成功的“夫妻檔”企業有很多,除了如賴志剛、李玲般“夫唱婦隨”的經典搭配;也有“中國第一女首富”玖龍紙業董事長張茵和其丈夫劉名中那樣“陰盛陽衰”的案例;還有的企業中,夫婦兩人旗鼓相當、各自占據一方“山頭”,如知名的地產商夫婦潘石屹、張欣。無論是哪種合作模式,都考驗著女性的“經營”智慧——不僅僅是經營企業,更要同時經營好自己的家庭。畢竟,不是每一個“夫妻檔”都能最終書寫出舉案齊眉的和諧故事。
有媒體報道,最初潘石屹和張欣的創業生活就不是那么默契,而是充滿了分歧與爭執。潘張二人在家庭和公司兩個層面混雜在一起的角力,嚴重地左右著企業的發展。在兩人觀念沖突最激烈的那幾年,公司的政策朝令夕改,管理風格周期性兩極輪替,讓員工疲于適從、怨聲載道。不過,在這方面,女性是否一定要扮演妥協的角色?即便是愿意“先退一步”的李玲也認為,答案是“不一定”。充分了解并尊重彼此的個性,據此找到最合適二人的相處模式,并主動尋求溝通才是必要的,李玲顯然已經為此做好了準備。