沙曉明 圓一個民族工業強國夢

蛇年初十。

地處江蘇東南部的小城如皋，照進了雪后清晨第一縷陽光。在這個素有“長壽養生福地”之稱的地方，本應安靜悠閑的早晨，被這場多年未遇的大雪打亂了節奏，多了分繁忙、添了些熱鬧。

同往常一樣，沙曉明仍舊早早出現在辦公室，為新一天的工作“熱身”。盡管作為江蘇昌昇集團董事長、總經理、黨委書記，目前的主要職責在于把控企業發展方向、節奏，建好班子、帶好隊伍，但他對于這份事業的熱忱和期盼卻絲毫不減當年。

前一天剛剛開過戰略會議，關于新產品開發的“路線圖”和“時間表”，會上達成了新的共識，看來2013年又是一場攻堅戰……想到這些，沙曉明似乎感覺到胸中有股熱流涌動著，他抬頭望了望窗外，會心一笑，掃雪清路的員工們正熱火朝天。

骨子里的基因

天行健，君子以自強不息。

1952年，一群落魄失業的城市手工業者在總工會的召集下走到了一起，自謀生路，這便是昌昇最初的雛形。此后數十年間，它經歷了從“集體”到“國營”，從“國營”再到“集體”的數次轉化，有著被收編、再被拋棄的慘痛遭遇，在挫折中摸爬滾打。

對于一個有著60年歷史的企業而言，過往定不是坦途，也正是如此，才讓這個企業的骨子里烙上了一份特殊的傳承、一種獨有的基因。沙曉明感慨道，“昌昇可以說經歷了‘三起三落’，不過每一次的打擊都讓昌昇人更加團結，也更加明白，必須自力更生、必須自強不息！”

1978年，剛剛大學畢業的沙曉明進入昌昇（原如皋市印刷機械廠），成為一名普通的技術員，從那時起，這個年輕人的奮進與理想就跟昌昇命運緊緊相連。對于他來說，掀開職業生涯的第一頁，便要直面計劃經濟的瓦解、市場競爭的殘酷。

“我們本來是機械部的定點企業，1978年十一屆三中全會定了調子，改革開放勢在必行。1979年底我們接到通知，以后就沒‘計劃’了。”如此，昌昇早早地被推向市場，尋找生存的道路。

這突如其來的打擊不小，卻并不足以讓久經考驗的昌昇人退縮，企業以最快的速度把全體員工動員起來，紛紛走出去找市場。在那段艱難的探索歲月，昌昇嘗試了“小到電容、大到塔式起重機，包括雨傘、收音機、太陽灶等在內的三十多個產品”，歷經市場的檢驗，最后存活下來的只有兩個品種，其中一個就是膠印機。

“實際上，當時市場上需求量比較大的產品是凸版印刷機，膠印雖有前景，但需求量并不大”，時任廠長的徐進，是一位極賦個人魅力和智慧的長者，他在調研過程中，深感這項技術的先進性，認識到鉛印改膠印是未來、是方向，但機會何時來臨，誰都不知道。決策就是如何面對風險，沒有風險還會有收益嗎？昌昇必須迎難而上。

“徐進廠長想到的不僅是企業今天怎么辦，而且想到了企業的明天、行業的明天。這無疑是一個具有前瞻性的決策。”憶往昔，沙曉明不禁贊嘆前人的智慧與膽識。彼時，作為廠里的技術骨干，沙曉明同所有深受鼓舞的昌昇人一樣，心中充滿希望，渾身充滿干勁，在01型膠印機的研發工作中達到了忘我的境地。他和工人們一起打著背包住進了車間，累了就原地休息，醒了就繼續干……1980～1990，昌昇人潛心鉆研十年。

機會總是會眷顧奮斗者。上世紀90年代初，隨著激光照排技術的推廣，國家大面積快速推廣膠印技術，印刷行業沉浸在“告別鉛與火、迎來光與電”的熱潮中，膠印設備的市場需求隨之迸發，出現井噴式增長，昌昇的01型膠印機抓準時機迅速占領市場。在時任生產副廠長沙曉明的帶領下，1990～1993年期間，01型膠印機從最初的月產10臺激增至月產120臺，銷售額從300萬元增長到1億多元，昌昇名利雙收。“幾乎沒有人不知道，如皋是01機的生產基地，在全國占據領先的市場份額。”這一戰，昌昇人忍住了從“計劃”轉向“市場”的苦，嘗到了順應市場經濟的甜，更堅定了發展民族印機業的戰略方向。而此時，經過十余年歷練的沙曉明，也早已褪去青澀的面孔，逐漸成長、成熟，并且在1994年，正式升任昌昇公司董事長兼總經理。

“水平開發、垂直提升”

天將降大任于斯人也，必先苦其心志。

1994年，國家經濟進入調整期，在銀根緊縮政策的影響下，市場“軟著陸”，“財源滾滾擋不住”的時期一去不復返，01機銷量銳減，年產量減至一半。更為緊迫的是，隨著開放政策的深度推進，國外膠印機品牌試水中國市場，國產膠印機的生存空間備受威脅。

雙向拓展

“企業發展到任何階段都是站在十字路口。”面對經濟環境變化帶來的壓力，昌昇想都不用想，只會勇于面對，因為見識過、經歷過。

此時，不滿40歲的沙曉明義無反顧地扛起變革大旗，憑借清晰的思路果斷行事，制定了“水平開發、垂直提升”的戰略決策。“水平開發，就是根據市場的多樣化需求，將01機產品系列化，從單色延伸到雙色、四色，從對開延伸到小全張、大全張，從單面延伸到雙面。”這一方向的拓展成果，便是自1994年之后，昌昇幾乎一年推出一款新產品，成為市場矚目的焦點。其中昌昇自主研發的首款01系列雙面印更是這一時期的經典之作。

沙曉明認為，“水平開發”就是要像做時裝一樣，每年有新款，是快速甩掉模仿者的有效途徑，也是企業盈利的重要保障。而從長遠來看，必須要做“垂直提升”。秉承這一理念，沙曉明將新產品研發工作提到了前所未有的高度，在他的推動下，昌昇率先應用變頻、共軛凸輪等新技術，研制出以CS920、CS1040系列為代表的昌昇二代膠印機，成功實現了技術水平“質的飛躍”。

一個事實是，上世紀90年代初期，膠印機制造企業，曾一度扎堆搶01機生意，1994年之后，01機淡出市場，膠印機制造企業出現了第一次洗牌，活下來的沒有幾家，能如昌昇一般獲得持續提升的，更是寥寥無幾。昌昇人感到幸運和驕傲，他們在市場經濟的摔打中練就了極強的適應能力；他們在危局中緊緊抱成一團，釋放出巨大的動力；他們擁有一位科班出身的領導者沙曉明，憑借對技術創新的敏銳洞察以及頑強的毅力，帶領企業走上新的發展臺階。

傾心研發

經此一役，“水平開發、垂直提升”這一技術戰略便在昌昇傳承下來，并且不斷精進。在沙曉明的推動下，經過近三年的研發和嚴格的工業化試驗，昌昇于2004年推出具有自主知識產權的硬壓軟雙面單色膠印機CSS920，從根本上改變了軟壓軟印刷無法滿足高檔書刊印刷需求的現狀，其系列化產品CSS1040等更博得了市場青睞。

經過5年的醞釀，由沙曉明親自牽頭研制的昌昇三代機CS102-4大對開四色膠印機于2008年成功推出，昌昇三代機經過歐洲標準的測評，CS102-4達到了標準的90%，基本實現了歐洲的精度標準，除此之外，這款機型在印刷機重要的性能指標——印刷速度上，達到了每小時15000張。2013年，是CS102第五個運行年度，屆時昌昇將會與業內客戶相聚永康，用該臺機器五年的產量和印刷品質再一次證明其產品的高精度、高穩定性和高可靠性。

天下沒有免費的午餐，這一個個傲人成果的背后，隱藏著昌昇人日復一復的努力耕耘和全心付出。為加快新產品研發進程，沙曉明不僅推動設立了新產品項目部，還提出了“新產品一號調令，橫向打通、矩陣管理”的理念，要求員工為保證新產品能按計劃完成試制任務，一切為新品研制讓路，為新品制造服務。為保障新產品研發條件，沙曉明堅持每年提取不低于公司銷售額5%的費用作為研發經費。

“大件車間有一臺價值高達1500萬元的肖特磨，買回來的目的，只為減少滾筒3微米的跳動。”昌昇一位員工誠懇地表示，“沙總在研發方面非常舍得投入，不然昌昇產品升級換代的速度也不會這么快”。

“一主兩翼”

逆水行舟，不進則退。

誠然，縱向比較來看，改革開放30年來，國內印機制造行業的確取得了快速的成長，昌昇自身也憑借自強不息的精神從零起步，躋身國內印機制造行業前列，但在沙曉明的分析中，發展速度的取得主要得益于中國相對國際競爭對手的“后發優勢”。

“技術+管理” 雙管齊下

“站在巨人的肩膀上發展，當然步伐更快些，所以我們更不能僅僅滿足于現有的成績。”同國際一流印機制造品牌橫向對比，沙曉明判斷，昌昇目前的產品性能同國際最新水平的差距正在慢慢縮小。

“印機產品的可靠性取決于企業對技術的研究深度，穩定性取決于企業管理的深度。品牌積淀時間較短、較為年輕的印機企業，都應該在這兩方面多下功夫。”沙曉明一席話頗有深意，國內印機企業同國際印機品牌相比，在可靠性、穩定性上存在一定差距，而彌補這兩項缺憾的關鍵，便在于強化“技術”和“管理”，二者是企業飛翔的兩翼，缺一不可。

在“水平開發、垂直提升”技術戰略的指引下，昌昇對于產品研發的執著與堅持有目共睹，而管理一翼，也在經年的積累中形成了獨特的風格。

于沙曉明而言，與其說管理是一項必須履行的職責，不如說更像是一種興趣。他喜歡琢磨那些簡單話語中的哲學奧義，更樂于用科學的方式將一個個樸實的道理融入員工的思想與行為。他認為，管理是理念與制度的相輔相成，簡單來講可以用“放羊論”做番解釋：管理者就是牧羊人；能夠引領羊群行進方向的領頭羊是理念，其在昌昇的主要表現方式為“昌昇理念”；牧羊人手中的牧羊鏟即制度，可以及時提醒那些越界的羊兒回到指定范圍之內。作為管理者，要善于充分發揮領頭羊的能動作用，并適時適度運用牧羊鏟。

“員工自我管理的能力要遠遠大于公司管理的效果。”正是看到了這一點，沙曉明著力強調“先做人再做事”的原則，并充分發揮昌昇理念的引領作用。

自改革開放以來，市場經濟的長驅直入使人們的思想觀念經受著不斷的沖擊，縱使昌昇擁有60年歷史，員工傳承著以企業為家、團結奮進的良好品性，企業也必須幫助員工更新觀念、解放思想。從1998年開始，沙曉明有意識地將企業理念建設工作提上日程，征集提煉了“和諧、誠信、敬業、創新”的昌昇精神，并以其講話中的主要觀點為藍本編輯出版了《昌昇理念解讀》手冊。“最初一版的手冊中只有38條目，卻在當時的環境下承擔起幫助員工自我規范的重要職責”。

2002年昌昇改制為民營股份制企業，企業運行機制發生根本性變化，對員工的思想觀念又產生了新的沖擊，為了讓員工更快適應公司形勢的轉變，沙曉明對昌昇理念讀本進行了改編，一方面將值得傳承的傳統精神保留下來，另一方面加入了市場經濟條件下新的價值觀和評判標準，同時將昌昇多年來解決問題的經驗升華為程序化的管理模式與標準。如今，《昌昇理念解讀新編》已是2012年再版，容量也從當初的38條目擴展到“十一章、170篇小文章”，昌昇人把企業所倡導的理念一點一滴記錄下來、匯集起來，有觀點有方法、有血有肉，獨一無二。就拿“人生有一得必有一失”來說，當你有所得而沒有意識到有所失時，人就易癲狂；當你有一失而未意識到有一得時，你會產生憂郁情緒。又如，幸福是什么？當別人有事，我能助其一臂之力；當自己有難，有人愿為化解即為幸福；制度不是用來執行的，而是用來執法的，所以沒有執法就等于沒有制度，執行力取決于執法力……樸實的哲理源于實踐、高于實踐，昌昇念儼然是昌昇人共同的精神食糧。

在昌昇理念一步步提煉、升華的過程中，沙曉明將自己置于命題者與破題者的位置，讓員工自己認識問題、分析問題，甚至倡導員工將理念首先融入家庭教育、日常生活，發自內心地產生認同后，再作為指導工作的準則。由此，昌昇理念不僅影響著昌昇人，也走出了企業，將“共生和諧、誠信正直、愛崗敬業、學習成長”等優秀品質向社會傳遞。

“顧客是上帝”

如果說“技術”和“管理”是企業騰飛的雙翼，那么主導企業發展方向的最終還是市場、是顧客需求。沙曉明強調，“市場還是第一位，企業的發展必須以市場為主導。”

在昌昇，站在客戶的角度研發設備、改進技術、提供服務，已成為每一位員工的自覺習慣。以CSS920對開雙面單色印刷機的誕生為例，之前國內市場雙面黑白印刷都是由“軟壓軟”雙面印刷機完成的，隨著市場的發展，相關印品因需圖文并茂，印刷要求越來越高，原有軟壓軟雙面印已達不到質量要求，只能采用單面印刷的方式，費工、費時。新產品的靈感是建立在如何減少七種浪費之上的，沙曉明將客戶的困擾看在眼里、記在心里，迅速組織調研，集中力量研制成帶壓印滾筒的雙面單色膠印機，從根本上解決了這一領域的難題。

而CSS1040的誕生也有一段故事，據沙曉明回憶，事情起源于同北京印刷協會理事長任玉成的一席談話，他說“出版行業對這種幅面有需求，而昌昇是虔誠的教徒，上帝發話了，別人聽不進，昌昇聽進去了，由此也成全了昌昇在北京市場站穩腳跟”。因為一舉切中“要害”，設備一經問世，即在以北京為中心的出版物印刷廠中產生了強烈反響，頗受好評，是昌昇二代機的驕傲。

在沙曉明的主導下，昌昇始終貫徹“水平開發、垂直提升”的技術路線，這為企業帶來了豐碩的果實，也成為市場的福音，目前昌昇所擁有的膠印機全線產品足以覆蓋全國90%以上的印刷客戶，能夠充分滿足市場的多樣化需求。

對路的產品是踐行“市場主導”的第一步，若想贏得客戶發自內心的認同，還得雙管齊下，配套高質量的服務。“如果你的產品性價比高，客戶有事，你的服務人員又能夠在第一時間趕到，到了車間能夠立馬鉆進設備排除問題，為了解決問題能夠調動其所能調動的所有資源，想客戶所想、急客戶所急，客戶沒有理由不選你。”沙曉明一直堅信“顧客是上帝”的市場法則，在當下愈演愈烈的市場拼殺中，民族印機制造企業更應該將“服務”二字做實，并且打造成自己的競爭利器。

昌昇有著完善的經銷商體系，銷售人員并不直接做銷售，他們只需要對經銷商進行引導、監督和管理，另外更重要的職責是擔任客戶的參謀、顧問、咨詢師。在此基礎上，昌昇精干的服務團隊24小時待命，隨時響應客戶的召喚。

“顧客的停機，就是昌昇的危機。”這一服務理念在昌昇深入人心，如警鐘長鳴耳畔，時時提醒每個員工做好每個細節。而一旦由于種種原因客戶出現停機，昌昇的服務團隊會本著“及時、高效、真誠”的服務原則立刻響應，其他部門也同樣給予全力配合。為了防止服務人員分身乏術的現象，昌昇特別制定了應急機制，比如相鄰責任區內兩個服務人員分AB角色，作為備選，保證3小時內到位；如果停機客戶所需零配件在物料倉庫里暫時缺貨，根據相關流程要求從裝配線上直接拆下相應的零備件……

迄今為止，昌昇所擁有的客戶中80%以上是“回頭客”、合作多年的老朋友。而這也恰如其分地反映了客戶對昌昇的信任。

蓄勢待發

既然冬天已經來臨，春天還會遠嗎？

2012年，國家經濟出現下滑趨勢，作為國民經濟晴雨表的印刷業同樣陷入困境，印機制造企業日子自然不好過，然而沙曉明依然淡定自若、泰然處之。他意識到，在外部環境不利之時，正是企業修煉內功之日。

在專業咨詢公司的輔助下，經過周密的思考，沙曉明決定2013年從四個方面入手，強化昌昇“體質”，使其以更健康、更有活力的狀態面對所有客戶，迎接新的增長周期。

在戰略方面，昌昇進一步明晰了對現有產品結構的認識，將其劃分為三個層次，分別是追蹤型產品、盈利型產品和走量產品。值得一提的是，昌昇開始了四代機的研制，以國際一流印機制造品牌為標桿，不斷追蹤國際先進技術，追蹤型產品由此得名，而“研制出印刷速度為每小時17200張的印刷機”是其確立的2013～2015年的最新目標。除此之外，昌昇正與北大方正合作，開發噴墨數碼印刷與膠印聯機的集成技術，并將繼續密切注意市場需求。

在組織結構方面，昌昇力求精簡、有效。從高峰時期的1700名員工到如今的500名員工，昌昇已經做出了不俗的努力，沙曉明坦陳，“我們現在是一家小企業”。昌昇做事一向務實，在現有情況下，企業必須明確自己的定位，并使組織結構與之相適應。

在人員方面，沙曉明欲借此機會推進昌昇人才梯隊年輕化，并通過輪崗、人員交流等方式加強復合型人才培養，意在接受業內諸多企業交接班失誤之教訓，為做好班子交接打好基礎。

在反饋方面，昌昇將深入梳理工作流程與監控系統，夯實閉環管理……

2013年5月，昌昇將攜其雙面印刷機新產品CSS10402B大對開雙面雙色印刷機亮相China Print W1號館的018-3號展位，這將給雙色書刊印刷帶來福音。沙曉明希望，通過昌昇高端產品的演示、昌昇人精神風貌展現，能夠給客戶以信心、給市場以信心，同時向全世界展示中國印機制造的實力。

由于種種原因，民族印機制造業幾十年來都未曾得到過高度重視和扶持，昌昇等企業在外有強敵、內須樹品牌的夾縫中頑強生存，奮力生長，誓為民族印機制造撐起一片天。高端裝備制造業是衡量一個國家核心競爭力的重要標志，中國從印刷大國向印刷強國的轉變中，民族印機制造企業必須肩負起歷史的使命。

國家“十二五”規劃將發展高端裝備制造業提到了一個戰略性的高度，這對于昌昇人來說是極大的鼓舞。2012年，昌昇還獲得了由中國機械工業聯合會授予的“振興裝備制造業中小企業之星”明星企業稱號，沙曉明也被授予“振興裝備制造業中小企業之星”明星企業家的稱號。不論是對于企業還是對于沙曉明個人來說，這項榮譽既是對多年來不懈付出的肯定，更成為一種無形的動力。沙曉明表示，作為民族印機制造業的領軍企業，昌昇定將義無反顧地走下去，與中國印刷業并肩同行，共創印刷強國的美好明天！

理想的重量

學生時期的沙曉明曾被茅盾的長篇小說《子夜》深深吸引，小說主人公吳蓀甫有著發展民族工業的雄心，敢于反抗外國資本對市場的控制，敢于同代表外國資本的買辦對壘，雖遭遇坎坷，卻仍舊能夠激發一顆年輕的心馳騁民族工業的豪情。

為民族工業做點事，便是沙曉明最初的理想。冥冥之中，他也真的尋著這個方向去了。

沙曉明執掌昌昇近20年，20年昌昇人精誠團結只為一事——做好國產膠印機，振興民族印機制造。他心里很清楚，“這是一條不歸路”，一旦認定了，就不能左顧右盼，不能投降放棄，想要做好，“內心一定要強大”。

昌昇做了30多年膠印機，成績是值得肯定的，但在全球范圍來看，仍是印機制造領域的年輕品牌，在進口膠印機強勢滲透的國內市場，遭遇“天花板”的尷尬時有發生。“我們目前推出的一些產品，各項印刷性能已可匹敵國外一些膠印機品牌，但國內企業對國產品牌還是存在一些顧慮。”

這或許曾經讓沙曉明煩心過，但遠不會熄滅他心中那簇理想的火花。“兩萬五千里長征是一步一步走出來的，品牌得靠時間來積淀，再說，那些優秀的國產家電企業，不也是經過了很長一段時間的考驗，才獲得認同，然后爭取更多資金支持，謀得更大的發展嘛。”

的確，信任的獲得、品牌的鑄就，絕非一朝一夕之事。昌昇人骨子里也有股不服輸的勁兒，絕不會去做“曇花一現”的短視行為，寧愿一個一個地爭取客戶，一點一滴地積累口碑。

沙曉明其人，前任廠長孫建國在推薦他時有過這樣的評價：路上有個水坑擋路，有人可能會從上面跨過去，有人可能會從旁邊繞過去，還有人會一鍬一鍬鏟土，把水坑填平，然后再走過去。沙曉明是最后那種人。

所以，當沙曉明和昌昇走到一起，這項必須耐得住寂寞的膠印機制造事業，似乎又多了一個堅持走下去的可能。

小城如皋地靈人杰，遠離都市的喧囂浮華，正是個靜心做事的好地方，或許也只有在這種地方，昌昇人才會對“返璞歸真做人，規矩踏實做事”的道理心領神會。沙氏曾為如皋望族，為如皋近代發展做出過卓越貢獻，沙曉明就是如皋本地人，近年來還領導著同族人一道修編家譜。

或許，這種傳承，在他心里的某個地方，也曾是理想的一部分。