微軟回歸單純

尷尬的局面往往由自己造成。一個夢想既奠定微軟昨日的霸主地位，也使微軟帝國偏離時代的步伐，逐漸衰落。此時的微軟如何讓我們刮目相看？

微軟1.0時代，“讓所有人的桌面上都有一臺計算機”，這個夢想強烈地激勵著比爾·蓋茨和保羅·艾倫，使微軟在個人計算機快速擴張的年代成為顛覆性的創新者。售賣軟件與操作界面是微軟當時的盈利模式，微軟在消費者腦海中建立起輕松的IT工程師或IT男的形象。

微軟2.0時代，“讓計算機更有吸引力”，是互聯網時代微軟的戰略核心。微軟放慢了創新的步伐，通過跟隨性市場策略、微創新與對市場的快速反應，聚焦優化核心產品，延續工業化時代以售賣產品為主的盈利模式，建立起輝煌的微軟帝國。雖然微軟盈利豐厚，但在消費者心智中，微軟已無法代表科技未來，僅僅是一款更好的產品，沒有創造新的消費需求。

科技發展往往比預言更快。互聯網多終端時代的到來，激發了新的消費需求，手機等移動設備成為分享信息與情感的終端，而計算機卻淪為可選擇的終端之一，失去了曾經的唯一性。在微軟依然保持著IT男形象，毫無情感地叫賣著換湯不換藥的產品時，蘋果卻建立起互聯網多終端與系統平臺（iPod + iPhone + iPad + iTunes），用旗艦店營造品牌宗教殿堂，將消費行為變成時尚符號，理所當然地取代了微軟的霸主地位，成為全球最具價值的品牌。谷歌Android系統也在手機終端占據了一席之地。而微軟的戰略合作伙伴IBM仿佛早就預料到這個時代的降臨，以“智慧的地球”理念轉型為信息服務商。

那么，四面楚歌的微軟將何去何從？

微軟3.0時代，微軟終于理解了互聯網多終端時代的本質和消費者需求—情感化、個性化、一體化的體驗，Windows 8與Metro界面系統順勢而生，并由此顛覆了微軟信奉長達30多年的“個人電腦就是唯一”的觀念。Windows 8與Metro被注入不同品牌、不同價格的多種終端，試圖傳達統一、簡潔、個性化的視窗理念，將個人電腦、筆記本、平板電腦與手機等終端通過SkyDrive（云端技術）連為一體，其新的品牌理念就是“所見皆可共享”。為了突顯創新的決心，微軟破釜沉舟。微軟拋棄了沿用了25年的英文標志，推出四色方格形式的標志。盡管褒貶不一，但與原標志相比，微軟新標志至少更加簡潔明快，更感性。微軟品牌戰略總經理Jeff Hansen說：“新Logo在繼承的基礎上又預示著未來：新奇和清新。”

革命的味道越來越重，微軟意識到單純的力量，開始思考什么才是Windows不可缺失的資產。正如設計公司 Pentagram 說：“這款產品名叫Windows，為什么圖標卻像旗幟？”這正是新圖標設計的本意所在，沒有過多地進行再設計，而是回到本源，將Windows帶回到起點，將Windows圖標簡要地重新定義為“窗口”。改進操作系統，強勢推出Windows 8，與以iOS完全相反的設計風格，掀起了一波Metro熱潮，

這仿佛讓我們看到Windows 1.0時代，讓微軟崛起的夢想—用科技力量改變人們的生活，讓個人電腦走進千萬家庭。微軟絕不會僅僅滿足于 Logo的視覺喜好，整合所有的體驗才是它的目的。微軟前所未有地把品牌印記植入Windows Phone、Office、Xbox等核心產品，傳達了這樣一個信息：微軟正在向搜索、移動、軟件、游戲等領域發展，而不僅僅局限于PC 軟件公司定位。微軟通過官方博客解釋自己的戰略意圖：從Windows 8 到 Windows Phone 8 到 Xbox 再到下一個版本的 Office，你會在這些產品上體驗到一個統一的外觀和感覺，讓你在 PC、手機、平板電腦以及電視上獲得熟悉而無縫的體驗。微軟要將一切置于一個標志性的品牌之下，聚焦，聚焦，還是聚焦！

微軟Windows 8，既支持搭載觸摸式移動操作系統設備，又支持傳統PC的超級生態操作系統。從傳統終端到移動終端，微軟走著一條與當初蘋果相反的復辟之路。雖然微軟認清了自己的方向，但面臨的最大困難依然是用戶體驗，Windows 8 顛覆了用戶的習慣，需要人們接受、學習，如同當年剛接觸 Windows 1.0一樣。

微軟與合作商以不同的價格誘惑用戶體驗，試圖讓嘗鮮者不用過多考慮價格因素，同時利用微軟多年積累的龐大用戶群，傳遞自己新的品牌價值。微軟將人文與情感色彩融入品牌塑造中，以簡約開辟了新的空間。小清新的品牌風格，散播到品牌語境與品牌視覺系統中，與用戶對接的不再是悶葫蘆型的IT男，而是相處多年的鄰居。當然，微軟的創新帶有烏托邦的色彩，改變以往用戶習慣的操作方式，致使用戶怨聲四起。但是，每一次重大革新，都伴隨著各種質疑，一旦適應，革新者就會在消費者心中留下先鋒的印記。事實上，微軟的革命風暴并不徹底—沒有設立品牌體驗中心，將虛擬的服務實體化，建立微軟品牌根據地，把新的體驗要極致的方式展現出來。

在IT白熱化競爭的年代，微軟如今身陷泥潭，引領微軟擺脫困境的不是資金、人才、市場，而是找回當初那份單純的夢想，回歸單純！