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蘋果:平庸沒有出路

2013-01-01 00:00:00周再宇
新營銷 2013年2期

蘋果正在變得平庸。

這么說也許會惹很多蘋果鐵粉的罵,不過事實就是事實。

投資者不是感性至上的粉絲,他們用腳投票。從2012年9月21日iPhone 5發布,蘋果攀上股價高峰700美元之后,它開始持續下滑,到2013年1月8日,股價跌至520美元的價位。

蘋果的逐漸平庸并非無跡可尋。一來,喬布斯時代的紅利如同炫目的晚霞正漸漸消失。二來,庫克再次證明了他的優勢,是且只是供應鏈管理能力。

那么,近年來蘋果都做了些什么事自毀前程?

庫克領導下的蘋果走下了神壇,開始討好消費者—而這是蘋果之前最不屑于做的。

以前的蘋果堅持著不響應消費者的要求和期望,而是定期拿出與消費者的期待完全不同,但是會讓消費者高呼amazing的東西,它有自己的態度:要么喜歡我,要么放棄。它有自己的品牌格調,追求完美的外形和觸感,甚至不惜為外形犧牲一部分性能。而現在呢,瞧瞧庫克做了些什么。他走訪蘋果銷量比較大的國家市場,和消費者拉近關系,與員工拍照。你可以說這是庫克風格,但很難說這是蘋果風格。

再看iPhone 5發布之后,讓人大跌眼鏡的蘋果地圖引發各方吐槽。一周后,庫克公開道歉。道歉?誰用得著你道歉?好好做你的產品吧!用道明寺的話說:道歉有用的話要警察干嘛!

它開始與其他公司競爭,主動拉低自己的level。

有個笑話說,兩個人在森林里遇到狗熊,一個人馬上蹲下來系緊鞋帶,另一個人說:無論怎樣你都跑不過狗熊的。那個人回答說:我只要跑贏你就可以了。作為一家卓越的企業,應該有自己的目標,而不應該把目標設定為比別人強就可以。但是現在蘋果日漸陷入與三星的纏斗之中。有句話說:你的對手決定了你的段位。蘋果正在自己拉下身份,三星出大屏,那么蘋果就出長屏;三星有7英寸平板,那么蘋果就出iPad mini。庫克正亦步亦趨地補墻,以硬碰硬的方式與曾經的追隨者競爭。庫克堅決地表示要把與三星的訴訟進行底,甚至不惜暴露蘋果產品的隱密信息。你還能說什么呢?一聲嘆息吧。

它開始彌補短板,而不是把精力放在自己的優勢上。

對于企業來說,整體實力取決于各方面能力的平衡和增長。但是對于品牌來說,要想突出個性,就不可能面面俱到,就必須不斷發展自己的長項。把努力放在自己的不足上,而不是優勢上,結果只能是全面平庸。蘋果品牌的優勢是什么?創新。每年一度的蘋果新品發布大會都是一次顛覆,蘋果自己顛覆自己,也顛覆整個行業,它不斷在行業的邊緣進行突破,喬布斯仿佛一個魔術師,每次都會拿出讓世人大呼“WOW”的新產品。而iPhone 5呢?它的出現讓很多人大失所望,除了對原有性能的提升,功能上幾乎沒有創新,只能是銷量持續下滑。

產品升級,主要有兩種方式,一種是加法升級,不斷提升產品性能,增加功能;一種是乘法升級,生產更加細分化的產品,分別針對不同的消費者人群?,F在的蘋果,則在吃老本兒,在原有產品的基礎上,切割性能、尺寸,便可以當作新品發布。“變薄、變長、變輕、變快……”除了在一系列形容詞上做文章,蘋果還能做什么?難道僅僅是“別人能做到的,我也能做到”?

與推出“拓展現實”眼鏡的谷歌相比,目前蘋果的創新力堪憂。

在iPhone 5發布后,《華爾街日報》隨即發表評論稱:“已經主導世界流行達5年的iPhone,正在走向乏味嗎?”文章列舉了iPhone 5錯失的某些功能,比如數字支付、“碰一碰”分享、動態主屏、面部解鎖、無線充電等,諾基亞新推出的Windows Phone 8智能手機就運用了無線充電技術。

與喬布斯不同,庫克更多的精力和能力都在運營方面,而非產品開發和營銷。據說他擅長以更低的價格把功能更加強大的硬件包裝在蘋果的產品中,但是在至關重要的發布會上,他沒有給消費者一個明確的理由:為什么要購買蘋果,而不是三星或其他品牌的手機?

2012年第四季度,三星電子的營業利潤增長89%,為83億美元。而蘋果的銷售則放緩,東洋證券分析師Park Hyun表示:蘋果產品受歡迎程度不如以往。

蘋果正越來越多地被拿來與三星們進行比較,而非區分,這是最重要的一點。蘋果越來越像一家優秀的公司,而非卓越。

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