論高職教師的人際心理問題及處理對策

教師的工作是與人打交道，因而人際交往在教師的工作中占有很重要的地位。而高職教師具有職業教育的特殊崗位要求，因此，高職教師與學生家長打交道相對較少，與實習企業的聯系則明顯較多。

一、高職教師的人際關系

人際關系指人與人之間的關系，高職學校同其他社會團體一樣，其活動會受到各種人際關系的影響和制約。簡單地看，高職教師的人際心理主要表現在以下幾個方面：

1.高職教師與學生的關系

高職院校師生關系是教師在校期間最主要的人際關系之一。尊師愛生作為一種原則和規范，約束著廣大教師和學生的言行。尊師要求學生尊重教師，也要求教師注意個人言行贏得學生的尊重和樹立個人威信；愛生要求教師去關心學生，愛護學生，同學生打成一片。

2.高職教師之間的關系

團結互助、平等待人、互相尊重是教師人際關系的基本要求。教育事業是一項需要教師集體共同去完成的復雜的系統工程，學生知識的積累、智力的發展、能力的獲得、道德品質的形成與發展，不是哪一門課、哪一位教師能單獨完成的。只有教師團結一致，充分發揮集體智慧的力量，才能有效地實現教育目標。前蘇聯教育家馬卡連柯認為教師之間應有共同的見解，共同的信念，彼此間要互相幫助，沒有猜忌，不追求學生對個人的愛戴。

3.教師與行政領導之間的關系

國家賦予學校行政領導的職責去組織管理好學校的工作，而教師是學校中最重要、最基本的組織成分，行政領導有管理教師工作的權力，但其工作實質上應是為教師能更好地進行教學工作服務的。應該承認，學校行政領導同教師由于所處的位置不同，強調的利益范圍不同、觀察和處理問題的角度不同，難免在工作中存在一些心理上的距離。作為教師，在處理與學校行政領導的關系上，應以服從學校的利益和學校的工作安排為前提；作為學校行政領導，要意識到教師在學校中的主人翁地位，作風要民主，才能同教師們拉近距離。

4.教師與企業經理、領導之間的關系

高職教育的培養目標是制訂與完善“具有必要的理論知識和較強的實踐技能，生產、建設、管理、服務第一線和農村急需的專門人才”，這要求高職教師必須具備“雙師”素質，即教師既要具備理論教學的素質，也應具備實踐教學的素質。為了培養高職“雙師型”教師，武漢市從2008年起，每年安排一定數量的高職教師到企業一線去頂崗實習。市屬高職院校的所有教師，都將有機會到企業去掛職鍛煉。這為教師教學和學生到企業就業搭了一座有利的橋梁，也為高職教師增加了一種人際關系——與企業領導、企業同事之間的關系。教師與企業領導和同事關系融洽，有利于其在企業學到更多課本和參考資料上沒有的實際操作技能，為良好的教學效果打下堅實的基礎。

二、高職教師人際心理若干問題

每一個高職院校新進的高職教師一般擁有高學歷，高學歷人員普遍學習能力強，這是大家所公認的。但是人際交往能力，往往由于沒有充分重視而或多或少欠缺。教師的人際心理問題有幾個方面：認為人際交往不太重要，以工作忙等為由推脫，很少與人溝通；缺乏必要的交往技能，使交往不順利；某些不良的個性特征如過于自負、自卑、以自我為中心、自我評價過高、疑心重、對人苛刻等，阻礙了正常的人際交往。

三、高職教師人際心理處理

1.高職教師人際心理問題處理原則

誠信原則。“君子誠之為貴”，坦誠相待，是人們社會經濟活動的基本道德準則。只有誠，才能夠敞開內心世界，讓人審視、了解，獲得領導和同事的信任和支持。只有誠，才能態度和氣，語言委婉，使師生間平等相待，友好交流。只有誠，才能得到眾人的認可，才能得到家長和社會各方的支持。誠能感染人，信則得人，誠信原則還貴在守信用，取信于人。教師在與學生交往的過程中，雖不說是一諾千金，但也要言而有信，不能失信于學生。高職學校制訂的規章制度，要認真執行，不能朝令夕改。領導布置的任務，教師要按時保質保量地完成。

互助原則。互助原則強調樂于助人。教師應把自己的愛心獻給學生，獻給崇高的教育事業。要熱情主動地幫助學生解決學習中的問題和生活中的困難，要積極地為領導、為學校排憂解難，為學校建設奉獻力量，要力所能及地為社會多作貢獻。

互助原則不僅是具體事務上的互助，也強調思想上、情感上的互助，即思想上的相互交流，心靈溝通。有了交流和溝通，人與人之間的距離才能拉近和縮短，人際關系才能和諧。教師應多關心學生的思想情感，尤其是輔導員老師，要幫助學生解決成長發展過程中的困惑，幫助他們解決生活中遇到的困難。對待同事，也應關心他們教育教學中遇到的困難，尤其是當同事遭受挫折，如教學效果不佳、出現教學事故時，應主動熱情，幫助他們解決相關問題。

禮儀原則。注重禮儀是教師修養的體現，也是尊重他人的需要。教師與人交往過程中，會面對許多禮儀問題，如處理不當，會產生負面效果，影響個人教學效果，影響教師整體形象。教師的工作對象和工作性質決定其應著裝得體，應追求服裝與形體、季節、環境、個性的協調。教師應力求文明用語，談吐文雅，用詞準確，表達得體，言之有物，語態誠懇、坦率，語言平和、委婉。高職教師在處理人際關系時，特別要熟知相關的習俗和禮節，否則就會在無意間造成感情傷害，不利于與他人的友好相處。

合群原則。合群原則指在人際關系中個體與群體要和諧相處。合群不是簡單的從眾，不是八面玲瓏，隨波逐流，而是指善于在群體中既發揮自己的所長，顯示自己的個性，又有益于他人，有利于群體的團結和進步。教育教學是一項復雜的系統工程，需要發揮集體力量，教師應具有群體意識，融入群體中。合群首先要能與群體共樂，以群體之樂為樂，以群體之憂為憂。一個不能融入集體的人，最終要被集體所拋棄。其次要熱愛集體，熱愛教師群體，與群體同甘苦，心相通，情相連，絕不離群獨居。最后要個人利益服從集體利益，要多考慮學生利益、學校利益和社會效益，當個人利益與集體利益沖突時，優先考慮集體利益。當然，合群不是拉幫結派，圖謀小集體利益。合群原則從根本上是高職教師公德心、事業心、責任心的一種體現，有深刻的道德內涵。

2.高職教師人際心理處理對策

樹立正確的人際關系觀。人際關系，是在一定環境中形成的人與人之間的關系，它不論是對個人還是對集體都具有不可小視的作用。注重良好人際關系的培養是十分必要的，但是，我們也反對過分地糾纏于人際關系，尤其是那種只重人際關系，而不分是非曲直的做法。要樹立正確的人際關系觀，就要把人際關系放在對學校、集體及學生有益的角度去考慮、去處理，而非從個人的小圈子或個人的利益、情緒上去簡單行事。要在工作中堅持“對事不對人”，力求避免形成復雜的人際關系觀。因此，良好、健康、正確的人際關系觀，應該有利于學校的發展、大多數同志的團結和學生的健康成長。

正確處理工作關系和私人關系。高職院校里，許多教師長期朝夕相處，特點、脾性互相都很熟悉，形成了一定的工作或私人關系。但不可否認的是，我們常常自覺或不自覺地將私人關系帶入工作之中，而且，有時會或多或少地產生不良影響。這就要求我們理智地處理好二者的關系，分清主次，切不可只顧私人關系而損害集體利益，或破壞同事之間的團結。

正確處理個人與他人的關系。在學校工作中，與他人和諧相處、團結協作是非常重要的。要正確處理自己與他人的關系，首先，要懂得尊重人，并且一分為二地看人。不回避缺點，多學習優點，為人謙遜，必要時多做換位思考。其次，還要把人際關系建立在有利于工作和集體利益的基礎上，是非分明，這樣才利于真正地團結協作。第三，還要平等待人，不因個人喜好區別對待周圍人，影響集體的團結。

能夠在矛盾中處理人際關系。人和人相處沒有矛盾是不可能的，而在眾多的矛盾中，居主要地位的還是因為工作而起的矛盾。有了矛盾之后，激化矛盾，或以此破壞周圍人際關系的做法都不足取。我們應該本著化解矛盾、促進團結的態度，積極開展批評和自我批評，查找矛盾分歧，求同存異，探求解決的方法。（責編 王鵬飛）