企業視角的高職經管類學生職業素養培養體系的研究

[摘 要] 職業素養是個人在從事職業過程中表現出來的綜合品質，是一種隱性素質。職業素養是高職經濟管理類學生謀求職業、持續發展不可缺少的重要素質。本文從企業視角入手，研究高職經濟管理類學生職業素養培養體系的構建。

[關鍵詞] 企業視角；經濟管理；職業素養；培養體系

隨著改革開放的不斷深入和社會經濟發展的市場化、多元化、全球化，社會各行各業對人才的職業化要求越來越高。在競爭激烈的人才市場上，人才價值的競爭力，很大程度上取決于人才的職業化程度。通過調查走訪，我們發現基于企業視角下的職業化程度更多是指超越學歷、技能之外的職業素養。所以對于以技能為主體培養內容的高職教育，要實現與企業的零距離接軌，我們更應該注重學生職業素養的引導和培養。而這一點對于經濟管理類專業的學生則顯得尤為重要。經濟管理類技能人才的技能水平，是在長期的與人、與市場、與社會的相關的管理接觸中予以體現，因此學生的職業素養的高低成為企業和用人單位極為重視的人才選擇標準。而本文所指的“企業視角”正是以企業對經管類高職學生職業素養的需求及認同狀況為依據，來研究經濟管理類高職生的職業素養的培養體系。

一、職業素養的內涵

職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業內在的規范和要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合素質，是職業要求和規范在從業者個體身上的內化，它能很好地衡量從業者能否適應、勝任所從事的崗位。主要包括職業技能、職業意識、職業道德、職業態度等方面。美國學者萊爾·M·斯潘塞在其所著的《工作素質高績效模型》一書中提出了素質冰山理論，此理論將一個職業人比作是漂浮在水中的一座冰山，將職業素養分為露出水上的部分和潛在水下的部分。職業技能是露出水上的部分，而職業意識、職業道德和職業態度則屬于潛在水下的部分，正是潛在水面之下的隱性素養支撐了一人的顯性素養部分，更深層次地影響著人的職業發展。

二、企業對高職經濟管理類學生職業素養需求及認同狀況分析

1、企業對高職經濟管理類學生職業素養需求分析

通過訪談和問卷調查的形式，課題研究團隊對所在學校近三屆經濟管理類學生的頂崗實習單位和就業單位人力資源部門負責人進行走訪和調研，發現企業在招聘、錄用、培養和重用經濟管理類學生過程中，將學生職業素養的高低視為重要的選擇依據。在實際工作中，企業將職業技能、職業意識、職業道德和職業態度等內涵分解成若干個具體內容，如知識結構、專業技能、紀律意識、責任意識、服從意識、誠信意識、職業認同感、奉獻精神、合作意識、敬業精神、表達寫作能力、學習能力、社交能力、執行能力、創新能力、心理承受能力和抗壓能力等。當然，對于不同層次的崗位，企業對學生職業素養具體內容的要求存在著隱性的“層次性”。筆者將其分為三個層次，即基礎層、提升層和拓展層。基礎層指適應崗位最基本的職業素養，包括知識結構、專業技能、紀律觀念、良好的工作態度、責任意識、誠信意識、服從意識和忠誠度等。提升層指勝任崗位的職業素養，包括良好的表達寫作能力、職業認同感、奉獻精神、團隊合作精神、敬業精神、社交能力和抗壓能力等。拓展層指能獨當一面并獲得較大發展空間時必備的職業素養，包括較好的執行力、管理能力、學習能力、領導能力和創新能力等。需要指出的是“分層”不意味著前一個層次的職業素養隊后一個階段的發展不重要，而是說明要擁有更好的職業發展，必須具備更好的職業素養。

2、企業對高職經濟管理類學生職業素養認同狀況分析

課題團隊采用問卷調查法，對24家企業下發問卷300份，收回有效問卷281份。問卷主要是針對企業對高職經管類學生隱形職業素養的認同狀況進行調研。

經過對281份有效問卷的整理分析，反映出企業在“基礎層”包含的職業素養中，對學生的紀律意識、工作態度、責任意識和滿意度在87%以上，知識結構和職業技能的滿意度分別為55.7%和64.7%，服從意識的滿意度為52.6%，而對誠信意識的滿意程度僅為31.2%。在“提升層”包含的職業素養中，企業對學生表達能力的滿意度為72.4%，而對寫作能力（即基本應用文體的寫作能力）的滿意度則為33.6%，對團隊合作精神、奉獻精神、社交能力等幾項的滿意度均在70%以上，對職業認同感、敬業精神兩項的滿意度分別為55.7%、52.2%，而對抗壓能力的滿意度則21.7%。在“拓展層”包含的職業素養中，企業對學生的學習能力、執行力、管理能力、領導能力四項的滿意度均在34%左右，而對創新能力的滿意度僅為5%。

通過這些數據，我們不難看出我們的學生通過高職階段的學習和引導具備了一定的職業素養，但是與企業對學生的要求還有距離，尤其是在在“提升層”和“拓展層”中所涉及的部分職業素養更是差距甚大。而作為高職院校的培養目標，不僅僅是引導學生就業，更重要的是幫助他們體面就業，擁有更好的個人職業發展空間，因此了解企業對學生職業素養的需求從企業的視角來思考和構建職業素養培養體系就顯得尤為重要。

三、基于企業視角的高職經管類學生職業素養培養體系構建

1、建立以公民道德和職業道德相統一的思想教育體系

“有德有才，大膽使用；有德無才，培養使用；有才無德，堅決不用”。安利中國公司人力資源股總監張玉表示，每個企業都希望招聘到有才能的人，但是最關鍵的環節還在于人品。通過調查我們了解到企業對于“人品”的定義，不僅要求員工具備普通的公民應有的公民道德，同時要求他們應具備一個行業或職業應有的職業道德，只有這樣他們才能適因企業的需求和發展，才能真正意義上成為一個合格的職業人。因此高職院校學校作為培養高端技能型人才的搖籃應始終堅持將學生品德教育和職業道德教育放在育人的核心地位，通過有效地形式培養學生的誠信意識、感恩意識、敬業意識、團結意識和奉獻意識等，從而幫助學生更快地適應社會，更好地融入企業。

2、建立以校企合作為基礎的課程體系

職業素養培養是一項系統工程，其有效性的落實必須以學校課程為載體和平臺。我們必須打破傳統意義上求全求大的課程設置體系，應建立校企合作機制下新的課程體系，與企業開展深度合作，充分了解分析專業對應崗位或崗位群對專業知識水平及知識結構的需求、變化和發展趨勢，對課程的內容或數量作出合理的整合、增減、修改或更新，可將課程分解為經濟管理類公共基礎課、專業核心課程、專業拓展課程和專業選修課程，培養學生樹立專業思想，提升學習能力，拓展專業知識，從而真正實現根據企業需求培養人才的目標。

3、搭建以顯性職業技能和隱性職業素養為主要內容的社會實踐平臺

充分發揮社會實踐的重要作用，在職業環境中培育經濟管理類學生的職業素質。職業素養最終需要在實踐中得到培養和鞏固，只有讓學生到實踐中去練就職業技能，領悟和體會職業道德、職業情感、職業習慣和職業禮儀的真正內涵，才能養成良好的職業素養，因此高職院校要構建以顯性職業技能和隱性職業素養為內容的社會實踐平臺。首先要注重引導學生積極參與學校組織的如勤工助學、社會服務、公益活動等，引導學生在活動中學會自強自立、懂得包容、參與競爭與合作，培育社會責任感和使命感，；其次引導經濟管理類不同專業的學生參與參與合作企業的市場調研、主題活動宣傳策劃、橫向課題的研究等專業實踐，在實踐中不斷增強學生的專業認知和職業認同感，為他們自覺樹立良好的職業意識和職業道德打下基礎；再次積極為經濟管理類學生提供頂崗實習的實踐平臺，并加強其過程管理與質量監控，引導學生在真實的工作環境中了解企業的規則要求、紀律制度，培養學生認真、守紀、積極主動的良好的職業態度，從而更快地適應企業需求，順利實現從校園人到企業人的轉變。

4、建立校企文化共融的育人環境

大學校園文化以其所蘊涵的精神因素、信念因素、道德風尚等，作為一種文化氛圍而彌漫于師生之間，對校園人具有強大的感染力和內驅力，而企業則是道德教育實踐本質與職業素養培養一致性體現的最佳場所。因此高職院校要充分挖掘企業的文化資源，將企業文化引入學校，多渠道、多途徑地融入校園文化，建立校企文化共融的育人環境，營造良好的職業道德培養環境，潛移默化地影響學生，促進大學生職業素養的提升。通過分析企業需求，對于提升經濟管理類學生的公共職業技能，可主要從“聽、說、讀、寫、管”五個方面著手培養，其中“聽”是指學生能做到耐心有效傾聽，并能準確把握對方表達中心意思和要點內容；“說”是指學生能準確有效地與人溝通、交流，正確合理地表達自己的意思；“讀”是指學生能正確理解所讀文字資料；“寫”是指學生能基本準確地撰寫財經類應用公文；“管”是指學生具備基本的管理理念、管理方法，并能用理論解決實際問題等。我們可將這些有效地融入到各項校園文化活動，對學生不斷強化和訓練，從而不斷提高經濟管理類學生的公共職業技能。其次，可通過開展一系列的校園主題文化活動，如辯論賽、社團文化藝術節、女生節、重大紀念活動等，引導學生主動策劃、組織、參與，提升學生的組織管理能力、人際交往能力、協調能力、應變能力和創新能力。第三，充分挖掘企業文化資源，開展企業名人系列講座、校企聯誼、參觀企業等活動，讓學生在接觸企業、認識企業的過程中了解企業家成功的艱辛歷程，知曉企業的紀律和準則，縮短學生潛意識中理想與現實的差距，從而樹立奮發向上的人生觀和正確的就業觀念，準確地尋找自己的職業定位，有效地規劃自己的職業生涯，提高其在市場經濟環境下的生存能力和競爭能力。

5、提升教師的職業性，拓寬“雙師素質”教師的培養渠道

職業素養教育人員素質的高低，直接關系職業素養教育的成敗。因此，培養高職學生職業素養，必須提升教師的職業性，包括師德師風、專業素養、創新意識、實踐能力、知識結構等，只有這樣的教師才能有效引導學生樹立正確的職業意識，培養正確的職業觀。因此高職院校要通過有計劃地組織專業教師定期下企業參加實踐鍛煉、積極參與企業科研項目、聘請企業行業專家和大師、實施校企項目合作等方式不斷培養“雙師素質”教師，為深化教育教學改革和加強學生現代職業素養教育奠定良好的師資基礎。

參考文獻：

[1]蔣菁.職業素質培養是高職教育的重中之重.中國成人教育.2008.1

[2]付曉容 淺談大學生職業能力的培養.教育與職業.2008.5

[3]黎光明.要重視高職學生職業能力教育.職成教育研究.2007.8

[4]李維維.構建職業素質培養體系探討[J].中國高等教育，2009.10

[5]李嵐，周勁松.高職院建設校職業素質教育體系的思考[J].長沙鐵道學院學報：社會科學版.2009.2

[6]呂祥鑫.高等職業技術教育研究[J].上海教育出版社，1998，（2）

[7]李亞民，陳向平.以素質教育為特色構建高職實用型人才培養模式[J].教育與職業.2006.5

基金項目：此文系湖南省職業教育與成人教育學會2011-2012年度科研規劃立項項目《企業視角下高職經濟管理類學生職業能力培養研究》研究成果之一。項目批準號：1135。

作者簡介：朱冰（1977—），女，湖南湘潭人，湘潭職業技術學院副教授，商學院院長，碩士學位，研究方向：職業技術教育和學生思想政治教育。