摘 要：人機(jī)交互作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科，帶來(lái)了與傳統(tǒng)媒介大不一樣的傳播方式的革命，人們開(kāi)始充分利用它的交互性創(chuàng)造用戶與計(jì)算機(jī)之間有意義的聯(lián)系。本文依據(jù)人機(jī)交互的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)新舊媒體與人的關(guān)系對(duì)比分析，體現(xiàn)出新媒體在互動(dòng)方面的優(yōu)勢(shì)，預(yù)測(cè)人機(jī)交互的發(fā)展趨勢(shì)，展望未來(lái)人機(jī)交互的發(fā)展前景。由于技術(shù)的提高及設(shè)計(jì)的人性化，未來(lái)人機(jī)交互將綜合多種技術(shù)，界面自然，操作簡(jiǎn)便并應(yīng)用在生活中的各個(gè)領(lǐng)域——人機(jī)互動(dòng)，將無(wú)處不在！

關(guān)鍵詞：人機(jī)關(guān)系；以人為本；多通道互動(dòng)；智能互動(dòng)

0 引言

隨著科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)引發(fā)關(guān)于“人機(jī)交互”的研究已經(jīng)有半個(gè)世紀(jì)的歷史。從最早的二進(jìn)制大型計(jì)算器到現(xiàn)在的虛擬現(xiàn)實(shí)，如今全世界的高科技領(lǐng)域精英們都在為人機(jī)交互的發(fā)展和前進(jìn)不屑努力，且已經(jīng)使人機(jī)交互走向了更廣闊的應(yīng)用空間。本文通過(guò)簡(jiǎn)要的回顧，和計(jì)算機(jī)這種新媒介與傳統(tǒng)媒介的對(duì)比，分析人機(jī)關(guān)系，并基于目前科技的發(fā)展現(xiàn)狀展望人機(jī)交互的發(fā)展前景。

1 人機(jī)交互概況

1.1 什么是人機(jī)交互

當(dāng)今，關(guān)于人機(jī)交互的研究已經(jīng)成為世界上的一大潮流，關(guān)于人機(jī)交互的討論也隨處皆是。那么，到底什么是人機(jī)交互呢？簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是人與計(jì)算機(jī)的互動(dòng)?？茖W(xué)的說(shuō)，人機(jī)交互CHI（Computer Human Interaction） 是一門(mén)跨學(xué)科的研究，國(guó)際上也稱（HCI，Human Computer Interaction），它的研究?jī)?nèi)容很廣，包括心理學(xué)領(lǐng)域的認(rèn)知科學(xué)，心理學(xué)；軟件工程領(lǐng)域的系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)；信息處理領(lǐng)域的語(yǔ)音處理技術(shù)和圖像處理技術(shù)；人工智能領(lǐng)域的智能控制技術(shù)等。總的來(lái)說(shuō)，人機(jī)交互本質(zhì)上是認(rèn)知過(guò)程，人機(jī)交互理論是以認(rèn)知科學(xué)為理論基礎(chǔ)；人機(jī)交互系統(tǒng)是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，人機(jī)交互研究是以系統(tǒng)科學(xué)作為人機(jī)交互研究的框架的方法學(xué)；同時(shí)，人機(jī)交互是以信息技術(shù)作為用戶界面的技術(shù)基礎(chǔ)，通過(guò)信息系統(tǒng)的建模、形式化描述、整合算法、評(píng)估方法以及軟件框架等信息技術(shù)最終實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用人機(jī)交互理論。（引自北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系人機(jī)交互與多媒體研究室簡(jiǎn)介。）

1.2 人機(jī)交互的發(fā)展歷史

人機(jī)交互是隨著科技的不斷發(fā)展而發(fā)展的，自從計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以來(lái)人機(jī)交互技術(shù)經(jīng)歷了巨大的變化。總體來(lái)看，它是一個(gè)從人適應(yīng)計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)不斷的適應(yīng)人的發(fā)展史：

1）人適應(yīng)計(jì)算機(jī)。早期的手工作業(yè)階段，計(jì)算機(jī)是現(xiàn)在看起來(lái)十分龐大笨拙的二進(jìn)制計(jì)算機(jī)，使用者既設(shè)計(jì)者必須使用計(jì)算機(jī)代碼語(yǔ)言和手工操作的方法。作業(yè)控制語(yǔ)言及交互命令語(yǔ)言階段，計(jì)算機(jī)的主要使用者（程序員）可以通過(guò)記憶許多命令和敲擊鍵盤(pán)，采用批處理作業(yè)語(yǔ)言或交互命令語(yǔ)言的方式來(lái)調(diào)試程序、了解計(jì)算機(jī)執(zhí)行情況。2）計(jì)算機(jī)適應(yīng)人。到了圖形用戶界面（GUI）階段，由于可以直接操縱而無(wú)須掌握復(fù)雜的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，不懂計(jì)算機(jī)的普通用戶也可以熟練地使用，大大的拓寬了用戶群，使信息產(chǎn)業(yè)得到空前的發(fā)展，計(jì)算機(jī)適應(yīng)人的序幕正式拉開(kāi)?？萍歼M(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶界面的出現(xiàn)增強(qiáng)了人機(jī)交互，基于超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML及超文本傳輸協(xié)議HTTP為主要基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器是網(wǎng)絡(luò)用戶界面的代表，由它形成的WWW網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今Internet的支柱。同時(shí)新的技術(shù)不斷出現(xiàn)：搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)加速、多媒體動(dòng)畫(huà)、聊天工具等都使人機(jī)交互上升到一個(gè)更高的境界。多通道、多媒體的智能人機(jī)交互階段是真正人機(jī)交互的開(kāi)始。當(dāng)前計(jì)算機(jī)的兩個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的擬人化和計(jì)算機(jī)的微型化、隨身化、嵌入化。如虛擬現(xiàn)實(shí)、手持電腦、智能手機(jī)等。單純視覺(jué)通道的交互方式已向多通道交互方式轉(zhuǎn)變，人機(jī)交互已經(jīng)更為人性化，操作亦向自然、高效的方向發(fā)展。

2 人機(jī)關(guān)系

人機(jī)交互是在兩者之間（無(wú)論是生命體還是機(jī)器）連續(xù)作用和反應(yīng)的過(guò)程。交互性是人際領(lǐng)域和傳播媒介的基石，也無(wú)疑是我們文化的關(guān)鍵點(diǎn)之一。它使人類溝通浸染了媒介最顯著的特色——時(shí)間和空間的無(wú)窮變異性。[1]勿庸質(zhì)疑，人機(jī)交互的核心就是交互性，它決定著人與機(jī)的關(guān)系。和傳統(tǒng)的媒介相比，計(jì)算機(jī)和人產(chǎn)生的交互更為深入廣泛，那么我們就來(lái)分析一下新舊媒介和人的交互關(guān)系有何異同：

（1）傳統(tǒng)媒體與人的關(guān)系

所謂傳統(tǒng)媒體即報(bào)紙、雜志、電視、電話等信息傳播媒介。就以報(bào)紙為例來(lái)看，如圖1所示，信息的傳播者甲將信息A發(fā)布于媒體，當(dāng)乙接觸到媒體便成為信息A的接收者，接收者再對(duì)信息做出反饋B（如讀者來(lái)信選登等）通過(guò)媒體反饋給甲，此時(shí)便完成了一個(gè)交互的過(guò)程。整個(gè)過(guò)程中，傳播與反饋的信息都是定量的而非變量。那么，在這一過(guò)程中媒體的兩邊是信息的發(fā)出者和接受者，媒體就像一個(gè)橋梁連接二者，這種連接可以是跨越時(shí)空的。既，發(fā)出者和接受者可以處于不同的空間，同時(shí)或不同時(shí)完成交互過(guò)程；亦可以處于相同的空間在相同或不同的時(shí)間里完成此過(guò)程。但是傳統(tǒng)媒體是有一定局限性的。它不是一種實(shí)時(shí)的交互，有時(shí)甚至只有單方動(dòng)作的發(fā)出而沒(méi)有受眾接收后的反饋渠道，嚴(yán)格意義上講不成為互動(dòng)，即使有也不是實(shí)時(shí)的，這是傳統(tǒng)媒體本身的局限性。從本質(zhì)上來(lái)講，這種交互其實(shí)是人與人之間的互動(dòng)，媒體只充當(dāng)被利用的承載工具，并沒(méi)有與人發(fā)生交互。

（2）新媒體與人的關(guān)系

新媒體主要指基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的新形式媒介，它除了具有傳統(tǒng)媒介所具有的跨越時(shí)空性，更大的特點(diǎn)是具有智能性和交互雙向性。新媒體的交互可分為兩類：一是與傳統(tǒng)媒體本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別的交互形式，如網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天、電子郵件等，只是換了一種媒體而已，本質(zhì)還是人與人的交互，分析同上；另一種是人機(jī)雙向交互，如網(wǎng)絡(luò)游戲、脫機(jī)游戲、電子寵物、虛擬現(xiàn)實(shí)等，媒體不再是單純的承載工具，而變成為交互的主體：以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，如圖2所示，當(dāng)設(shè)計(jì)者甲設(shè)計(jì)好一個(gè)軟件既傳達(dá)一種規(guī)則A給計(jì)算機(jī)和玩家乙，一旦玩家乙對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生動(dòng)作X，一個(gè)人與機(jī)的對(duì)話就開(kāi)始了（此時(shí)甲成為一種前提存在而不參與到互動(dòng)中來(lái)）。由于計(jì)算機(jī)的智能性可以對(duì)動(dòng)作發(fā)出者的行為做出智能運(yùn)算并做出反應(yīng)，出現(xiàn)的結(jié)果是設(shè)計(jì)者和使用者都未知的。當(dāng)乙動(dòng)作于計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)通過(guò)智能運(yùn)算，形成了新的信息并針對(duì)乙發(fā)出的動(dòng)作X做出反應(yīng)Y，乙接受到的已經(jīng)不再只是A，而是由A和X共同作用下產(chǎn)生的智能化的結(jié)果——變量Y。乙收到Y(jié)后的反饋為X’，它是由A，X，Y共同作用的結(jié)果；計(jì)算機(jī)對(duì)X’的反應(yīng)為Y’，如此往復(fù)形成一系列有傳承關(guān)系的交互。當(dāng)媒體和乙再反饋給設(shè)計(jì)者甲時(shí)，甲收到的是分別來(lái)自媒體和乙的反饋B、C，當(dāng)他將B、C總結(jié)應(yīng)用到開(kāi)發(fā)新一代軟件時(shí)他變成了甲’，投入使用后將出現(xiàn)媒體’和乙’形成新一輪的交互。值得注意的是，甲變?yōu)榧住窃诘谝恢厝藱C(jī)交互過(guò)程反饋后的第二重人機(jī)關(guān)系，是具有時(shí)間性的?？偟膩?lái)看，這個(gè)交互的過(guò)程中甲和乙是分別和媒體交互的，媒體已經(jīng)躍升為交互的一方和人的關(guān)系是平等的，都是交互的主體。

圖2綜合來(lái)看，傳統(tǒng)媒體的交互本質(zhì)是人之間的交互，人與媒體的關(guān)系是不平等的利用與被利用關(guān)系，傳遞的信息量是定量；新媒體的交互在傳統(tǒng)媒體交互上又發(fā)展了一步，其本質(zhì)是人與計(jì)算機(jī)之間的交互，人與媒體的關(guān)系是平等的，它反映的不是交流雙方的主客體關(guān)系，而是一種“等同關(guān)系”：機(jī)器不僅僅是工具，也是我們社會(huì)的積極參與者。[2]

3 人機(jī)交互的發(fā)展、變化

（1）以人為本

前面我們已經(jīng)簡(jiǎn)要回顧過(guò)人機(jī)交互的發(fā)展歷史，人機(jī)交互和計(jì)算機(jī)用戶界面已經(jīng)渡過(guò)了基于字符方式的命令語(yǔ)言式界面的階段，目前正處于圖形用戶界面時(shí)代，將來(lái)的發(fā)展趨向于以人為本的自然和諧的交互。人機(jī)關(guān)系中計(jì)算機(jī)對(duì)人的互動(dòng)（即圖2中計(jì)算機(jī)對(duì)人的動(dòng)作反應(yīng)——變量Y）將被更加發(fā)揚(yáng)光大，交互形式將利用人的多緯度感知開(kāi)發(fā)出多通道同時(shí)作用的人性化交互，以及交互中非精確語(yǔ)言既模糊語(yǔ)言的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)真正意義上的人機(jī)交互。

（2）多通道互動(dòng)

由于技術(shù)方面輸入設(shè)備鍵盤(pán)、鼠標(biāo)的限制，具有高效交互性的多通道媒體交互還不能普及，人機(jī)的交互也多在此劃開(kāi)了分界（如圖1和圖2所示），但在很多領(lǐng)域，工程師和設(shè)計(jì)師們已經(jīng)做出多方探索，使人們看到了高效的自然人機(jī)交互的曙光。我們已經(jīng)看到，基于人的感覺(jué)（如視覺(jué)可看可注視，手可控制、可觸及等）開(kāi)發(fā)的效應(yīng)通道的出現(xiàn)和應(yīng)用。如視覺(jué)方面的視線跟蹤系統(tǒng)，目前外國(guó)部分科學(xué)家已經(jīng)利用這種技術(shù)研究受測(cè)者的心理，相信在不久的將來(lái)這會(huì)不只應(yīng)用于心理學(xué)研究，甚至可以取代鼠標(biāo)在界面上簡(jiǎn)便、直接、快捷的選取感興趣的信息；聽(tīng)覺(jué)通道可以利用三維聽(tīng)覺(jué)定位器（3DAuditory Localizer）、分貝感應(yīng)器、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)、聲音與畫(huà)面相互轉(zhuǎn)化；觸覺(jué)方面的感光、感壓技術(shù)為實(shí)現(xiàn)自然交互界面提供更多可能。意大利藍(lán)色工房的藝術(shù)作品中就有較多運(yùn)用，如“是什么觸動(dòng)了我”，當(dāng)人走在可以感應(yīng)光影的屏幕上會(huì)觸動(dòng)屏幕里躺著的人翻身扭動(dòng)（圖3、圖4）。帶有觸摸屏的手機(jī)和電腦就是利用感壓技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。它的好處是使用戶避免了生硬不自然的、頻繁耗時(shí)的通道切換從而提高自然性和效率?，F(xiàn)在，還有一些利用人的其他生理現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)的的交互形式，比如脈搏、心腦電波、出汗、腎上腺素等。筆者見(jiàn)過(guò)的一個(gè)中國(guó)藝術(shù)家的互動(dòng)作品既是采用醫(yī)用測(cè)腦電波儀捕捉兩名游戲者的腦電波，第一關(guān)是誰(shuí)的腦電波強(qiáng)度越大，屏幕里相應(yīng)顏色的荷花就開(kāi)的越多，直到開(kāi)滿屏幕進(jìn)入下一關(guān)，誰(shuí)先釣到指定數(shù)量的魚(yú)誰(shuí)就勝出，游戲既結(jié)束。它運(yùn)用的就是將腦電波用圖像來(lái)表現(xiàn)的技術(shù)，從而形成了一個(gè)有趣的游戲。而現(xiàn)在出現(xiàn)的智能健身器就是在脈搏感應(yīng)記數(shù)等方面開(kāi)發(fā)的互動(dòng)產(chǎn)品。

前些年有科學(xué)家利用儀器捕捉到一種由人腦發(fā)出的微粒，研究成果表明人的大腦在思考時(shí)會(huì)發(fā)出一種極其微小的微粒（遠(yuǎn)小于原子），可以在瞬間移動(dòng)到數(shù)公里以外，而敏感的人會(huì)對(duì)這種微粒做出反應(yīng)，如打噴嚏或出現(xiàn)說(shuō)曹操，曹操到的現(xiàn)象（實(shí)際上是曹操將要來(lái)A地，思想微粒先于他到，敏感的人接收到這種訊息就談到曹操，在談的過(guò)程中曹操正好趕到）。筆者認(rèn)為當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定程度，捕捉這種思想微粒就像捕捉手機(jī)信號(hào)一樣容易時(shí)，我相信結(jié)合以上幾方面的技術(shù)利用三維顯示界面的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，人機(jī)交互的操作將是更隨意、更簡(jiǎn)便、更自然、更廣闊的發(fā)展空間。

（3）智能互動(dòng)

自從深藍(lán)的勝利打響了人機(jī)大戰(zhàn)的第一炮，智能計(jì)算機(jī)的研究就更加緊鑼密鼓的進(jìn)行著，人機(jī)現(xiàn)場(chǎng)和奏即興樂(lè)曲業(yè)已實(shí)現(xiàn)，人機(jī)交互的發(fā)展已經(jīng)又深入一步。人工智能的研究無(wú)疑加大了人機(jī)互動(dòng)的步伐。人工智能產(chǎn)物已經(jīng)服務(wù)于各行各業(yè)，人們開(kāi)始希望人工智能產(chǎn)物可以設(shè)計(jì)的更具有人的特點(diǎn)，期待我們的創(chuàng)造物——人工智能產(chǎn)品可以主動(dòng)與我們發(fā)生更人性化的智能交流。也有人擔(dān)心人工智能一旦具有了人的特點(diǎn)如情緒、心智等心理特征將會(huì)存在與人的可控制范圍之外，甚至反過(guò)來(lái)控制人類。但無(wú)論怎樣，技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著人機(jī)關(guān)系的發(fā)展，人機(jī)交互必將向更深層面的交互發(fā)展并存在于人類生活的各個(gè)角落已是一個(gè)必然的趨勢(shì)，人機(jī)的互動(dòng)將無(wú)處不在！

4 結(jié)論

綜上所述，正如圖1與圖2直觀的對(duì)比出新媒體較傳統(tǒng)媒體之間的差別，傳統(tǒng)媒體只是簡(jiǎn)單的傳遞信息，極具互動(dòng)性的新媒體則是在人機(jī)對(duì)話過(guò)程中又有新信息產(chǎn)生，人的體驗(yàn)也會(huì)比接觸傳統(tǒng)媒體更加豐富、直觀、有趣味，機(jī)與人的關(guān)系更為密切化、平等化，它能達(dá)到的交互效果是傳統(tǒng)媒體難望其項(xiàng)背的，亦是前人不敢想象的。這就是為什么新媒體從出現(xiàn)以來(lái)就在短短的半個(gè)世紀(jì)里迅速使長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)媒體在人們生活中的主體位置受到威脅，且越來(lái)越被更多的人接受的原因了。無(wú)疑的，新媒體有更大的互動(dòng)潛力可以挖掘，我們可以大膽的想象將來(lái)人機(jī)交互的樣子，也許想象中奇異的情景有一天真的會(huì)被高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。其實(shí)由于人的智慧是一種不恒定的變量，那么由變量創(chuàng)造出來(lái)的變量就更是不可預(yù)知的了，但可以肯定的一點(diǎn)是人機(jī)交互將成為未來(lái)生活中必不可少的一部分，并逐漸扮演更重要的角色。

參考文獻(xiàn)：

[1]Nathan Shedroff（美）.Experience Design[M].Indiana：New Riders Publishing，2001.

[2]巴倫·李維斯，克利夫·納斯（美）.媒體等同[M].盧大川，等譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2001：213.

作者簡(jiǎn)介：肖楠（1981—），女，天津人，研究生，初級(jí)教師，主要研究方向：互動(dòng)媒體。