一個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)比配置更具掌控力的新硬件時代開始了。
清晰艷麗的巨大電視屏幕不斷變換著光影、展廳中回蕩的節(jié)奏強(qiáng)勁的音響效果,而設(shè)計奇巧創(chuàng)新的電子消費硬件產(chǎn)品擠滿了CES 2013的各個展臺。但表面繁榮之下,由于一些媒體的推波助瀾,這個硬件盛會的上空漂浮著一種悲觀情緒—在一個移動互聯(lián)網(wǎng)和各種手機(jī)應(yīng)用統(tǒng)治的時代,硬件產(chǎn)品越來越?jīng)]人關(guān)心了。
但那些真正有想法和愿景的制造商們并不這么想,他們看到的是硬件行業(yè)的轉(zhuǎn)折點和光明的未來。這個產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生革命性的變化,那些金屬、塑料硬殼的包裹下,除了那些越來越精密的電路板,還有一種真正掌控這一切、但你卻無法看到的龐大力量—軟件和互聯(lián)網(wǎng)的代碼。
在那些硬殼的包裹下,是各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及它帶來的全新硬件商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化,正通過應(yīng)用、硬件設(shè)備和云計算整合在一起,為用戶提供了出色的使用體驗。
沒錯,硬件配置很重要,更快的處理器、更多的內(nèi)存、更大的存儲空間、更靈敏的傳感器等等。但它們不再是那個最終一錘定音的角色了。軟件,特別是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將成為最重要的因素。至少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)該成為核心。過去幾屆CES上,一些配置和工業(yè)設(shè)計皆令人贊嘆的新產(chǎn)品曾名躁一時,現(xiàn)在很難在市場上看到它們的身影。
人們購買的是用戶體驗,曾幾何時這種用戶體驗是必須依靠出色的硬件能才能夠得到保證。于是那段時期,制造商和用戶們將硬件配置等同于用戶體驗。但如今時代變了,硬件和配置已不再是門檻,軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)則為一件電子消費產(chǎn)品提供了無可比擬的用戶體驗。
用戶購買智能手機(jī),是為了使用豐富應(yīng)用帶來的服務(wù),并且其中大多是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。人們購買智能電視,并不僅僅是為了高清晰的畫質(zhì),還因為它帶來了更便捷的操作方式和新形式的內(nèi)容。這些新內(nèi)容大多數(shù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的。硬件一直是支撐互聯(lián)網(wǎng)世界運轉(zhuǎn)的基石。而現(xiàn)在軟件和互聯(lián)網(wǎng)則是核心競爭力。
比特硬件,并不是指那些可以通過互聯(lián)網(wǎng)互相連接或者僅僅能上網(wǎng)的硬件。它的核心定義是利用硬件形式提供了某種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這就是所謂物聯(lián)網(wǎng)和比特硬件的本質(zhì)差別。這些比特硬件產(chǎn)品,還能將大量的用戶使用習(xí)慣傳輸?shù)皆朴嬎阒袇R總,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)迅速改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。這是一個實時進(jìn)化的系統(tǒng),一個有生命力的系統(tǒng)。
換句話說,一個能夠打開瀏覽器上網(wǎng)的電冰箱毫無意義。但如果它能通過感應(yīng)裝置和互聯(lián)網(wǎng),根據(jù)冰箱內(nèi)存儲的食物,為用戶提供一份合理的菜譜,或者提醒用戶應(yīng)該去哪家店鋪補(bǔ)充哪些食品時,這才是一個比特硬件產(chǎn)品。這樣的內(nèi)置互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的硬件產(chǎn)品,才能給廠商帶來更多的收入,而不是一錘子買賣。更重要的是,這種服務(wù)購買或這種服務(wù)訂購的商業(yè)模式,將會取代直接銷售硬件獲利的傳統(tǒng)商業(yè)模式。
在所有這些力量的推動下,硬件領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)激動人心的新產(chǎn)品。