監管動態

內蒙古

加強農險風險監測

3月下旬，內蒙古保監局加強農險業務日常風險監測，開展農險業務月度監測。要求經辦機構按月報送業務發展、理賠資源投入、服務體系建設、內控管理、內外部檢查等相關情況，及時發現風險苗頭。該局做好日常分析質詢。采集農險業務統計數據，比較分析各公司業務與財務指標，重點關注數據異常變動，查找問題根源，質詢公司并要求整改。

寧夏

承辦的“美麗寧夏·環保隨我行”大型環保活動

3月24日，由寧夏保監局、新華社寧夏分社、寧夏日報報業集團主辦，新消息報社、新華人壽寧夏分公司承辦的“美麗寧夏·環保隨我行”大型環保活動暨“首屆環北塔湖健步行”活動在銀川市風景秀麗的北塔湖畔盛大開幕，共有1200多名來自社會各界的環保志愿人士和群眾參與本次活動。

河北

發布2013年度機動車車險理賠測評結果

3月18日，河北省保監局發布了2013年度機動車保險理賠服務現場測評情況，根據評分為省內24家保險公司排出名次。

測評人員以虛擬事故報案的方式向24家經營車險業務的財產保險產品進行了現場測評，從接報案、到現場、定損以及規范服務等方面給出了統一評分，評出2013年度機動車車險理賠測評結果，

河南

嚴把從業人員“入口關”

河南省電子化考試中心按照河南保監局把電考中心建成“運作規范，管理嚴格，服務優良，會員認可”服務窗口的要求，嚴把保險從業人員入口關，嚴格組織對保險代理人、經紀人、公估人資格考試的考務管理，提高服務水平。2012年共組織18余萬名考生參加了行業資格考試，規模人數在全國列前五位。

2013年1-3月，全省共組織考試788場，報名考試 23336人次，有效服務了河南保險業。

云南

老年人投保猶豫期延長至20天

3月7日，云南保監局表示自去年以來，我省針對銷售誤導已出臺多項舉措。尤其是針對老年人購買保險，專門下發了《關于規范向老年人銷售人身保險新型產品相關行為的通知》，并于去年6月1日起實施。該項新規要求，60周歲（含）以上的老年人投保猶豫期從常規的10天延長至20天，并要求保險公司必須在猶豫期內對老年投保人實現100%的客戶回訪，對保險產品的風險進行提示和確認。

山西

協調險資支持綜改實驗區建設

3月28日，山西保監局積極協調保險資金支持山西轉型綜改試驗區建設。一是專題研究了保險資金運用的相關政策；二是協調山西省政府相關部門與保險公司開展投資洽談，為雙方合作創造有利條件；三是有序推進雙方投資意向的落實。

2013年，3家保險資產管理機構擬對山西省5個重點項目進行投資，預計投資額為100億-150億元。

海南

參加服務監督座談會

在一年一度的3·15消費者權益日到來前夕，一場以“誠信、溝通、維權”為主題的服務監督座談會在中國人壽海南公司召開。來自海南保監局、消費者協會、保險行業協會、新聞媒體、客戶代表等各界社會監督員出席了會議，共同討論保險誠信服務的相關問題。

黑龍江

開展“車險理賠服務質量測試”

3月24日，黑龍江保監局組織開展“車險理賠服務質量測試”活動，召集各財險公司總經理前往測試現場，感受其公司理賠服務情況。

測試人員按照提前設計好的虛擬事故，分別向各財險公司報案。測試結果顯示大部分財險公司查勘人員在30分鐘內到達測試現場，并且按規范指導客戶。對發現個別公司查勘到達現場速度較慢、查勘車輛無公司標識、報案電話不暢通等情況，要求公司限期整改。

江西

試點校園食品安全責任險

3月26日，從江西保監局獲悉，為創新我省校園安全管理方式，保障學生在校就餐安全，將在贛州和吉安兩地推廣。在產品設計上，為學校配送午餐的生產銷售企業作為投保人，保險公司承擔企業由于疏忽和過失致使學生食物中毒或食源性疾病；或食品中有異物，造成學生人身損害和財產損失，保險公司在限額內予以補償，最高每人每次20萬元。

吉林

率先完成跨省平臺聯網查詢和風險預警聯調

3月29日，吉林保監局指導省保險行業協會成功開展了跨省平臺聯網查詢和風險預警測試工作，成為全國首家完成跨省聯網測試的省份。一方面使吉林省內的保險機構在辦理外省轉保的車險業務時，可以通過行業車險信息平臺直接關聯查詢客戶以前年度在其他省份投保及出險的信息。另一方面對于公司在履行代位求償義務時，可以通過平臺實現省際不同保險公司之間的資金追償。

遼寧

系列活動迎接3.15

3.15期間，遼寧保監局圍繞“誠信保險優質服務”這一主題開展系列活動，宣傳保險知識，保護消費者權益。一是在遼沈晚報開設“保險消費者之窗”專欄，刊登理賠指引、案例分析等保險常識；二是評選出“2012年度保險好新聞先進個人”17人，引導鼓勵釋放保險業“正能量”；三是暢通維權投訴渠道，確保信、訪、電、網等投訴渠道暢通。

北京

要求險企自查火車票強搭意外險

3月19日，北京保監局下發《關于開展意外險產品強制銷售行為排查整改工作的通知》。要求，各公司應嚴格按照《保險法》要求開展業務，需訂立保險合同應遵循自愿原則，并對本公司及有合作關系的各類代理機構是否存在意外險產品強制銷售情形進行自查。

江蘇

多措并舉強化保險宣傳

3月21日，江蘇保監局下發了2013年宣傳工作要點，重點抓好主題宣傳活動和進一步完善宣傳工作機制的力度。

在全省選擇5所基礎好、積極性高的小學，建立保險進學校聯系點，培養學生的保險意識。聯手了《中國保險報》開展“兩個重點”（重點公司和重點區域）的宣傳。開展保險專家談保險活動，邀請相關高校社會保障、金融、保險等領域的專家在報紙撰文，邀請國內外保險名家來江蘇舉辦講座等系列活動。

福建

應對強對流天氣

3月26日，福建省更是迎來今年最大一場降水過程。災情發生后，福建保監局立即要求保險公司做好查勘和理賠工作，迅速啟動大災應急預案，調集查勘力量，進村入戶開展查勘定損工作，加快理賠進度，開通災后理賠“綠色通道”，簡化理賠程序。當前，各項理賠工作正穩步開展。