網絡環境下中學“無紙化作業系統”的需求分析

【摘 要】本文的研究立足于當前網絡環境的特點，充分發揮網絡智能的優勢，深入分析學習者的學習行為習慣，通過多次多角色深入調研和訪談，總結出一線需求，最后借用 AHP層次分析法，確定產品的價值定位、學習者的核心需求。

【關鍵詞】網絡環境 作業系統 需求分析

一、前言

在當前的教育體制下，多數中學教師反映在日常的工作中，批改作業占據了其大部分工作時間，僅有少量的時間用于為提高教學質量更顯重要的教學設計和教學科研中。與此同時，中學生大多表現出學習主動性不強，教師布置作業完成自覺性低，教學反饋不及時等特點。但值得欣喜的是網絡環境所特有的優勢恰能在一定程度上彌補傳統教學中的不足，所以及時、科學的摸清學生對于網絡環境下的“無紙化作業系統”的需求顯得尤為重要。

二、網絡環境特點分析

（一）虛擬性。網絡環境能夠實現異地、非實時在線虛擬的學習，同時多媒體、多樣化的信息呈現方式更加生動直觀，能夠調動學習者多種感官，還可利用網絡提供的各種豐富生動的學習資源，創設多樣的學習情境，學習者可以進行參與式的學習，有利于學習者加速知識的內化和外化。

（二）開放性。網絡環境下，各種教學信息和學習資源都可進行高度共享，同時網絡廣泛的覆蓋范圍和實時的交互，學習者在任何時間、任何地點、任一網絡終端的接入方式下，根據自身需要，即可通過網絡學習資源進行學習。

（三）交互性。網絡的交互性為各種交互行為提供了便捷的工具，種類繁多，同步、異步及時交互可以滿足不同形式的網絡交流和交互形式的需要。

（四）預設性。網絡的預設性具有一定的計劃、預期和規范性，在一定程度上體現了教育者的意圖、指向與要求。網絡學習環境是教學設計者根據學習目標以及學習者的個性特征， 有計劃地經過精心設計、加工而成的，能夠體現教學過程的系統和全面性。

（五）個性化。學習者個性特征、學習層次都表現出個性化差異。網絡學習環境中，豐富的學習資源、多樣化的學習手段和高度個性化的學習過程，使學習者可以根據自身的學習需求與目標，選擇針對性的學習資源、制定個性化的學習過程，有益于學習者個性的展現和養成，同時也能保證學習者在學習過程中的自我實現。

（六）過程性。網絡學習環境的學習過程可被記錄和追蹤，以加強對學習者自主學習進程的觀察、監控、引導和評價，為網絡學習質量提供保證。

（七）及時性。網絡學習環境的教育教學信息是將聲音、文本、圖形、圖像、動畫、視頻等信息進行數字化處理，被編碼后能以極高的速度傳遞出去，實現了教學內容與時代發展的需求保持同步。同時，網絡所有的及時性還表現在反饋的及時，學習者完成學習任務之后能及時的獲取信息反饋，針對提高學習成績。

三、需求分析

（一）中學生學習行為習慣。學習行為是指學習者在學習過程中所采用的行為形式與方法，它是學習者的思想、情感、情緒、動機、能力及運作程序的具體行為表現，是學習者在特定情景下的學習活動的具體化和現實化。

1.學習行為習慣的分類

按照學習者的學習過程，我們可將學習者的學習行為主要分為“信息處理”“問題解決”“學習策略”“交互行為”和“測評行為”等五種形式。

2.中學生學習行為習慣特點

根據以上對學習行為習慣的分類，充分利用網絡環境的優勢，可對學習者的學習行為加以深究，針對性了解學習者的學習行為習慣。筆者針對以上方面對近60名中學學生進行隨機調查，調查結果顯示，中學生的學習行為大多表現為學習主動性不強，完成作業自覺性低，問題求助缺乏主動型，學習反饋不及時，評價不科學等特點。

（二）學生直接需求。通過前期的調研發現，了解學習者對于作業系統具體的使用需求極為重要。2012年作者針對學習者對于系統的具體需求開展了深入的訪談，得到反饋意見近百條，但意見較為集中的有如下：實現作業批改的迅速反饋；提供答案和解析過程；錯題統計并提供針對性補習；實現學生學習和作業情況的綜合統計；寓教于樂；支持自我測試及答疑解惑。

通過訪談發現，學習者對于產品的預想，大致可分為兩個方面，一是作為同步類學習的補充，主要用于教師實時監控每課時的學習情況，而后進行有針對的補充教學；另一是作為自主學習類產品，用于學習者主動測評及答疑解惑，針對性進行自我提高。

（三）顧慮分析。同時在訪談過程中，老師和領導對產品存在一定的顧慮，主要集中在產品本身的設計是否科學，是否會導致學生陷入網絡，是否易用，以及是否傷及學生身體健康等方面。但教師和學校領導的顧慮因素也有一定的區別，教師主要集中在可能存在監管不力、抄襲嚴重、特殊試題操作困難、增加工作量等方面；而學校管理者大多擔心資源和服務跟不上、統計數據太具體、指標單一、數據不一定能反映客觀事實等。

四、需求決策

將前期調研所做的需求進行總結后，通過AHP軟件定量分析，同步類產品的權重比例占到0.3878，自測類產品的權重比例占0.6122，基本可以說明學習者對于產品的期待更多的傾向于自測方向，所以在后期的功能設計方面將優先考慮自測方向的功能實現。同時，考慮到教師和學校管理層的顧慮，功能設計的過程中應注意規避學生抄襲，影響身體健康，優化統計方案和監控學習過程等方面，全面考慮學習過程，真正實現想用戶所想。

五、結論

無論進行任何教育類產品的研發，首當需要解決的學習者使用需求及應用環境的研究，才能有效把握產品設計方向，而當產品的設計出現定位模糊的時候，借助某些輔助工具進行客觀、科學的分析，做到有理有據的抉擇。但如何將學習者需求成功的轉換為功能設計仍是之后值得深入探究的一個問題。