高校輔導員的心理壓力與緩解對策

[摘 要] 輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者和管理工作的組織者、實施者和指導者，隨著社會的不斷發展，輔導員工作逐步呈現出多樣化、復雜化、困難化的趨勢，其工作質量直接關系到大學生的成長和成才，也關系到高校的穩定和發展。

[關鍵詞] 高校；輔導員；心理壓力；對策

一、高校輔導員心理壓力的主要表現

1、職業倦怠

職業倦怠（Job burnout）又稱職業衰竭、職業枯竭。職業倦怠概念是美國心理學家弗魯頓伯格于1974年首次提出，用于描述那些服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。許多人對工作的期望是不現實的，因而容易產生幻想破滅進而導致工作倦怠。高校政治輔導員由于諸多原因，導致工作熱情逐漸下降，工作態度逐漸消極冷漠，崗位成就感逐漸下滑。

2、心理失衡

在高校，由于輔導員所面對的是最基層的工作，工作任務重、要求高、壓力大、奉獻多，且地位及待遇較低，工作者認為其付出與回報之間顯著不平衡。在情緒方面，感到輔導員工作沒有意義，沒有價值，缺乏職業自豪感，覺得前途黯淡，低人一等。在生理方面，表現出一系列生理耗竭的狀態，如經常產生疲勞感，失眠，食欲不振，頭暈，以致內分泌功能紊亂等多種生理現象，整個人處于亞健康狀態。

二、高校輔導員心理壓力成因

1、職責不明，工作負荷高

高校輔導員是直接從事學生思想政治教育和管理的工作者，是高校各項思想政治工作的具體落實者。但是，由于部分學校對輔導員崗位職責界定不明，使得輔導員由學生的思想政治導師蛻變為學生的生活保姆。隨著學校功能的日趨復雜化和多樣化，思政輔導員所要扮演的角色越來越多樣化，是知識的傳授者、家長的代理人、集體的領導者、學生的朋友與知己、學生的心理咨詢師、職業生涯指導師等。繁重的工作任務和強大的心理壓力使得許多輔導員深感疲憊，工作熱情逐漸減退。

2、成就感低，缺乏身份認同感

十年樹木，百年樹人，說明了人的培養特別是人的思想道德水準的提高是一個較為漫長的過程。一方面是社會對教師職業的高期望，要求教師是高素質的模范公民，是人類靈魂的工程師，是燃燒自己照亮別人的人在各方面為學生做出表率；另一方面思想政治工作是做人的工作，圍繞教育對象的政治觀點、思想意識、道德覺悟等方面來開展工作。思想政治工作是潛移默化的，學生興趣、行為、態度和價值觀等方面的變化很難用量化指標體系來考核其效果。這樣一來，和高校其他從業人員相比較起來，贏得組織和輿論的肯定和贊譽的機會相對比較少，容易導致職業期待的落差。

3、職業工作，難度日益加大

隨著高校招生規模的不斷擴大，高校教學資源相對不足，輔導員承擔的工作任務不斷加重，一般高校300～400名學生才有一名專職政治輔導員，有的高校甚至600～700名學生才有一名專職政治輔導員。學生繁多的學習、生活和心理問題使德育工作者疲于應付。同時，學生獲取信息的渠道越來越多，教師的權威日益減弱；當代大學生追求個性，喜歡標新立異，不循規蹈矩，思維和行為方面的反叛性強，對傳統的思想政治工作方法越來越拒斥，學生對思想政治工作的認同感顯著降低，給教育和管理增加了難度。

二、緩解高校政治輔導員心理壓力的對策

1、明確崗位職責，做好工作設計

教育部對輔導員的崗位職責有相關規定，主要是學生政治思想教育、學生行為規范及學生組織建設的管理、就業指導及幫困助學的服務等。高校要根據輔導員的職責范圍，明確目標、任務、權限、范圍及責任，建立崗位責任制、反饋制、工作公開制、績效考核制及工作追蹤制等一套科學合理的制度，從而各施其責、分工合作、協調配合，避免事務性工作纏身的狀況。

2、強化心理干預，提高抗壓能力

組織高校思政輔導員參加心理知識的培訓，掌握心理調適的基本技能，從而提高個體的心理調適能力。心理調適技能主要包括歸因訓練、應激訓練、情緒轉移等。建立健全輔導員的心理咨詢、心理輔導與心理救助的機制和機構，在職業倦怠尚未出現或初見端倪的時候，就施與貼心的關注，提供相應的撫慰，而對于某些依靠自身力量實在無法擺脫和治愈職業倦怠的輔導員，則及時給予系統而科學的心理診療課程和康復訓練，最終幫助其迅速走出職業陰霾，重建職業自信，重拾職業樂趣。

3、減輕工作負荷，構建和諧人際關系

高校要按照教育部的有關規定配足配齊專職輔導員，將輔導員所管理學生的數量控制在合理范圍內。為此，高校要明確輔導員崗位職責，制定科學合理的工作條例，使輔導員工作有章可循、有據可依。輔導員要獲得更大的成功，就必須建立一種良好的和諧的校園人際交往圈，學會認識接納自己，了解尊重他人。處理好與同事、學生、領導的關系，勇于挑戰自我，不斷超越自我，培養健康的心態，以積極的人生態度與人們和睦相處，充分發揮自身的潛在能力。

參考文獻：

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作者簡介：李時健（19881—），女，湖南益陽本科深圳信息職業技術學院財經學院，研究方向：音樂學。