
對于傳統個人電腦市場領導者們來說,剛剛過去的2012年可謂寒氣襲人。市場研究公司HIS預測,2012年全球個人電腦發貨量將下降1.2%, IDC則指出,由于Android平板電腦銷量激增,加上市場對蘋果新iPad Mini的需求強勁,2012平板電腦總銷量將高達1.223億部。與硬件發貨量相對應的,是移動互聯網流量的快速增長—2009年10月,移動互聯網僅占整個互聯網流量的1%,而2012年12月這個數字已達14%。
雅虎CEO梅麗莎·梅耶爾上任伊始就提到,雅虎“為用戶提供精彩愉悅的日常互聯網體驗”,并致力于“在2015年成為一家移動主導的互聯網公司”。數據表明,有50%以上的用戶會在移動設備上查看郵件、天氣、財經和體育等內容,而這正是雅虎既有的優勢。
2013年或許不是“個性化互聯時代”的起點,但隨著用戶習慣的持續轉變,隨著大數據和云端計算漸成為企業與用戶盡皆認同的主流,今后,呈現在每個人眼前的互聯網將會像鏡子一樣,映照出獨一無二的喜好與需求。
用戶習慣的轉變體現在以下四個維度:
一是基于興趣的個性化。過去人們獲取信息通常是去報刊亭購買報紙和雜志,后來轉變為上門戶網站看新聞,但無論讀報還是看網絡新聞,用戶獲取信息的方式都是被動的、固定的。而今,Flipboard、Zaker等社會化閱讀工具和FT中文、周末畫報等媒體應用可以讓用戶依循個人的興趣去定制個性化內容,并輕而易舉地將這些信息分享給朋友,并進行討論互動。
二是獲取內容的便利性。文件從書架、文件柜轉移到個人電腦的硬盤上,再轉移到Dropbox、Google Docs等云存儲空間中,存儲成本越來越低廉,同步方式越來越簡單——技術進步,獲益的是用戶。
三是內容分享的方式。舉個例子,過去每個家庭都會有很多相冊,我們最好的瞬間要等待照片沖印出來才看得到,并且還要受制于相冊篇幅和尺寸等限制。現在人們可以借助Flickr、Instagram等在線相片管理和分享應用,隨時、隨地捕捉影像,并和關注自己的人共同觀賞——還可以吸引并結識更多有同樣愛好的朋友。
四是接收信息的方式。互聯網剛誕生時,網頁與網頁之間是互不連通的,用戶只有知道URL地址才能訪問相應的站點。發展至今,信息已經像空氣那樣散布在人們的周圍,無處不在。用戶自身也成為了信息的制造者。
今天的數據規模和互聯網上流動的信息量已經大到人們難以想象的地步,而網絡和硬件的升級也讓移動端的體驗大大提升。移動用戶的增加和移動終端固有的限制(屏幕尺寸、操作系統和硬件參數的多樣化等)衍生了對個性化互聯網的需求——只要開啟瀏覽器或其他應用,需要的信息便自動展現于用戶眼前,互聯因而變得更智能更有個性。雅虎即將推出的全新個性化主頁致力于為每位用戶提供專屬的個性化主頁內容,滿足不同用戶的個性化需求。
雅虎正在轉向“移動主導”的互聯網公司,而我個人對“移動主導”的定義,不僅是用戶和流量的增加,還是在有選擇的情況下,用戶會主動選擇移動設備的體驗。
我對個性化互聯網的前景感到振奮,對雅虎在北京的創新團隊充滿信心——在2009年雅虎北京全球研發中心誕生前,幾乎沒有一家跨國巨擘將整個公司的命運寄托在中國創新團隊上,這對我們來說,既是挑戰,也是激勵。