2013年中國電子商務的五大趨勢

Google 的使命在于整合全球信息，供大眾使用，使人人受益。為了這個使命，它幾乎把所有的觸角都伸向了全球互聯網，而在中國，它正在幫助中國企業去捕捉全球商機，幫助中國人民提高數字生活品質。

具體而言，中國企業通過Google在線營銷工具和數字廣告能跨越語言的障礙，發現不同國家消費者的興趣所在，從而更好地了解全球趨勢，精準地定位目標市場，捕捉海外商機。同時Google通過數據挖掘，能幫助企業聚合用戶體驗，從而更有效地衡量廣告效果，提升企業的品牌知名度。

中國很多企業在Google平臺上的商務實踐越來越深入地證明，互聯網真正縮短了中國企業與國際貿易的距離，使各種規模的企業都有機會和能力足不出戶地將生意做到世界各地。而隨著移動互聯網的高速發展，2013年，更多的電子商務交易將會從PC端走向智能手機和平板電腦，移動互聯網時代的實時商務將可能大行其道。因此，我建議把握好五個未來的電子商務發展趨勢，以指導中國電子商務與全球出口業務的未來發展。

1.品牌進入多屏傳播時代。智能手機、平板電腦興盛，再加上傳統的TV、PC以及各種戶外的LED，都在告知我們，一個多屏的傳播時代已經到來，不同的屏正在覆蓋不同的消費群，或者重合覆蓋相同的消費群。因此，消費者走向在線生活已經是理所當然，這將給企業的營銷思維帶來變革，將給企業帶來巨大商機。

2.從購買媒體到購買受眾。傳統媒體和數字媒體有很多差別，但是真正的差別在于數字媒體可以讓企業傳播時進行受眾的購買。比如，移動互聯網帶來的個性化和精準化特征，使得將來的商家在進行網上營銷時，可以直接購買受眾，而不是通過先購買媒體，再覆蓋到相關受眾。而受眾購買一定是未來的趨勢，當商家可以購買受眾資源的時候，商業的改變和價值回報率的最大化將達到一個極致。

3.從區域購物到無邊界購物。網絡無邊界，網絡商務也不會固化到某一區域，而是讓無邊界的概念越來越大。例如，亞馬遜的很多消費者并不都是來自美國本土，來自于美國本土之外的全球消費者的數量日益增多。只有電子商務，才能實現無邊界購物，因此，借助大型的國際化平臺，中國企業盡可足不出戶地收獲全球各地的消費者，從而大大縮減“走出去”的成本。

4.支付和送貨方式將更加人性化。中國企業的電子商務能夠真正惠及并支撐全球業務，都少不了多樣便捷的支付和送貨方式。需要重視的是，免費送貨服務實際上在整個在線購物的過程中，起了一個很重要的作用，很多消費者最后放棄采購，可能就是因為商家沒有提供免費送貨服務，所以支付方式和送貨服務質量，將決定企業電子商務發展的深度和廣度。

5.從經驗判斷走向大數據挖掘分析。在數字時代做全球業務，任何一個決策都需要基于精準的數據分析，而不再只是依賴傳統的商業判斷經驗。Google平臺本身就是一個浩瀚無比的數據庫，很多中國企業借助這個平臺，挖掘了自己需要的數據，從而從一個成功走向另一個成功，距離卓越也為時不遠。