CIO：《大魔術(shù)師》

還在惦記2012嗎？忘了吧。因為2013年壓力只會更大。經(jīng)濟形勢尚不明朗、IT技術(shù)日新月異、部門職能發(fā)生變化，都讓CIO們面臨著持續(xù)更久的轉(zhuǎn)型。

那么，2013年CIO將如何規(guī)劃？

首先，看錢行事。經(jīng)濟仍處于回暖的初期，這導(dǎo)致的直接后果就是企業(yè)利潤下降，以投資、外貿(mào)、消費為驅(qū)動主體的企業(yè)都不容樂觀。IT部門從成本中心變?yōu)槔麧欀行模俏磥淼谋厝悔厔?。但在中國，這種趨勢還并未顯現(xiàn)。很多IT部門仍每天與服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心打交道，很可能因此成為第一個被壓縮預(yù)算的部門。

在這種情況下，IT采購成本、服務(wù)成本和人員成本都將受到影響，CIO必須從有限的預(yù)算中規(guī)劃IT部門。這是一項巨大的考驗。聰明的CIO會從支撐業(yè)務(wù)角度入手，彰顯IT的重要性，甚至借此機會苦練內(nèi)功，做好IT系統(tǒng)規(guī)劃，未雨綢繆。

其次，善用技術(shù)。這兩年的IT熱詞太多，如云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等。善用技術(shù)，不但要研究清楚這些新技術(shù)的虛虛假假，還要搞清楚如何與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

2012年，某些證券公司利用移動互聯(lián)技術(shù)，在手機、PAD等各種終端做起客戶端，以業(yè)務(wù)為主、展示為輔。這種做法既能贏得客戶，又能展示公司形象，得到了CEO的認(rèn)可，后續(xù)加大了投資——CIO最重要的事情不只是讓CEO滿意，而是踏踏實實為業(yè)務(wù)帶來效益。

2013年最熱的技術(shù)還將是大數(shù)據(jù)。CIO們不要被眼花繚亂的技術(shù)迷惑，大多數(shù)情況下，技術(shù)由IT廠商驅(qū)動，還需要一年半載來實踐出真知。善于利用技術(shù)的根本意思是，一方面要了解技術(shù)的可執(zhí)行性，從市場、業(yè)務(wù)等幾個角度全面了解；另一方面還要懂得如何抓住機會、利用技術(shù)。

最后，CIO需要越來越多的管理經(jīng)驗。如今的CIO完全不是一個技術(shù)工種，而是一個管理崗位。過去大多數(shù)CIO是由IT部門產(chǎn)生的，如今CIO的職位則是由管理者——在集團內(nèi)部相當(dāng)副總裁，或者是總監(jiān)級別的人分管。這些CIO進(jìn)入董事會內(nèi)，與眾多CXO平起平坐，站在更高層次看待IT的價值。

也許有CIO會說，這是理想狀態(tài)。在中國，大多數(shù)CIO的生存狀態(tài)并不理想。業(yè)務(wù)與IT緊密相連的企業(yè)，CIO就像是坐在火山口，整日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕出問題；如果業(yè)務(wù)與IT結(jié)合不緊密，CIO們的日子倒會逍遙自在。

事實上，CIO的職責(zé)不能僅僅局限在IT部門。IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)屬于常規(guī)項目，嘗試新技術(shù)屬于增值項目，而為新業(yè)務(wù)開發(fā)系統(tǒng)，則屬于IT部門的新興業(yè)務(wù)。CIO們必須在IT項目中有所側(cè)重，不能胡子眉毛一把抓，在部門中權(quán)責(zé)明確，確保IT部門穩(wěn)定發(fā)展。

在新一年中，CIO的職責(zé)更為重要，需要在管理中花費更多精力。一是爭取董事會更多的支持，包括權(quán)利、財政和人事權(quán)，才能讓更多部門認(rèn)識到IT的重要性；二是讓IT部門除了支撐業(yè)務(wù)之外還要創(chuàng)造公司業(yè)務(wù)，讓IT驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，成為公司的核心價值；第三，與更多部門協(xié)同作戰(zhàn)，讓IT融入到整個業(yè)務(wù)部門當(dāng)中，而不再只是支撐部門，這樣IT才能有一席之地。