與實踐相結合的《電子商務概論》教學研究

摘要：《電子商務概論》是管理科學學科的重要課程之一，但目前該課程的教學普遍存在著內容陳舊，教學環(huán)節(jié)落后于技術發(fā)展的現(xiàn)狀。在多年的教學實踐的基礎上，該文介紹一種基于該課程特點的、以強化實踐教學為基礎的課程教學新思路。幾年的教學實踐證明，該方法具有較好的教學效果。

關鍵詞：電子商務 教學研究 實踐

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2013）01（b）-0-02

隨著Internet的發(fā)展以及社會網絡的普及，電子商務成為日常生活中重要的組成部分，日益影響著人們的生活和消費習慣。電子商務是研究如何應用電子信息技術和Internet網絡的一門技術，是促使現(xiàn)代商務活動發(fā)生變革的一門學科，同時是一門處于發(fā)展時期且不斷變革創(chuàng)新的課程[1]。因此，作為與時俱進的管理學科的基礎課程之一，《電子商務概論》理應緊跟形勢，在內容上需要能夠覆蓋電子商務現(xiàn)狀，并能聯(lián)系未來發(fā)展趨勢[2]。但在目前的教學環(huán)節(jié)中該課程的教學過于死板，且內容卻往往落后于技術[3]。因而，作為管理學科的重要基礎課程，探討如何更新教學計劃以及如何上好《電子商務概論》課程，提高教學質量和效果，是學科負責人和任課老師的重要任務之一。在多年的教學實踐的基礎上，該文總結和探討一種基于課程特點的，以強化實踐教學為手段的課程教學新思路，并及時跟蹤國內外電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新教學內容和方法。思考將單一的理論教學轉化為多元教學手段相結合，強化實踐教學，培養(yǎng)學生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)助能力。

該文章節(jié)安排如下：第2章介紹教學現(xiàn)狀的原因分析；第3章詳細介紹基于《電子商務概論》課程特點的、以強化實踐教學為基礎的課程教學新思路；第4章介紹相應的學生成績評定方法；第5章給出總結和介紹下一步的工作。

1 教學現(xiàn)狀的原因分析

《電子商務概論》是管理學科的重要基礎課程之一，理應成為學生感興趣的課程。但在目前的教學環(huán)節(jié)中該課程的教學過于死板，且內容過于成就。這主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。國外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的時間才能被引入到國內，加上翻譯的周期，往往在成為課堂教材已經是原版教材出版后的2年時間了，作為發(fā)展很快的電子商務領域而言，課程內容就顯得陳舊；而目前國內出版的大部分《電子商務概論》教材，往往只是介紹一些常識性的概念和知識，缺少案例，或者案例偏陳舊，而最新的電子商務環(huán)節(jié)操作環(huán)境往往很少涉及細節(jié)。

（2）缺乏實踐。目前的理論灌輸式、甚至照本宣科式的教學會使得學生感覺枯燥，且目前的教學大綱缺少實踐環(huán)節(jié)，教學與實踐嚴重脫節(jié)，使得《電子商務》課程培養(yǎng)的學生往往不能適應當前電子商務領域的工作。

（3）缺少符合要求的師資隊伍。在很多高校，《電子商務概論》課程的老師往往都缺少實踐經驗，不能及時跟蹤學科的最新發(fā)展以及電子商務行業(yè)的發(fā)展，因而，對電子商務的最新發(fā)展缺少認識，脫節(jié)于實踐發(fā)展。

綜上三個原因，使得目前的《電子商務概論》課程戴著一頂“新課程”的帽子，實際上卻內容陳舊、枯燥，往往學生“乘興而來、敗興而去”，而達不到教學設定的效果。[4-5]

2 新教學思路分析

具體教學思路如圖1所示，包含教學和實踐兩個方面，在理論教學環(huán)節(jié)融入更多的最新多媒體素材，強化實踐教學對理論教學的補充。在《電子商務概論》的教學實踐中，我們本著“夯實基礎，把握前沿，難易互補，理論教學與實踐相結合，充分調動學生的各項

能力”。

首先從理論上以淺顯的示例，解釋清楚本課程設計的基本知識點，并在課程教學融入最新的技術進展，使得學生能夠緊跟電子商務領域的最新技術發(fā)展態(tài)勢。目前的大學生以及是90后，他們往往都能夠熟練運用微博、qq等社交網絡工具，我們在課程教學的同時，利用社交網絡分享、實踐參與、分組項目等多種教學形式，充分調動學生的學習主動性和創(chuàng)新意識，將課堂45分鐘教學擴展到平時。此外，該課程的教學過程中，還針對不同學生的學習能力，探索“因材施教”的教學模式，讓學生有難易不同的多個選項。在課程之余，留有足夠的時間幫助學習困難的學生在課后進行點對點的輔導，并通過專門定制課程主頁、FTP網站、Email、電話、面對面討論等多方式及時進行課程內容的答疑解惑，并能夠指導學有余力同學完成創(chuàng)新型的小組電子商務模擬平臺等，進一步夯實部分學有余力的學生的基礎，鼓勵學生從事電子商務實踐。具體教學手段介紹如下。

2.1 最新案例融入到理論教學當中

結合Internet網上能夠找到豐富、真實且新穎的最新案例素材，收集整理精品案例擴充到教學當中，通過在線演示或者播放，學生能身臨其境地感受案例分析的對象，對于一些概念、流程，學生很容易通過視頻、動畫等理解和留下深刻的印象。例如，目前廣泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技術，如果只是從技術層面上進行解釋，學生往往沒有直觀的印象，教學環(huán)節(jié)也會顯得枯燥。在教學中我們從Internet上搜索到基于RFID技術的物流管理的動畫視頻，學生就能夠通過視頻了解和掌握該項技術的管理，并對技術細節(jié)產生進一步深究的動力。從考試的反饋看來，幾乎所有的學生都理解該內容原理。

2.2 利用最新的社交網絡技術，搭建分享和討論平臺，將課堂教學延伸到課后

在本課程的教學過程當中，課程通過學有余力同學的實踐，搭建了用于討論的BBS討論區(qū)和資源共享的FTP服務器，將更多收集到的多媒體案例、其他的教學素材分享，并通過BBS討論區(qū)進行相關的討論，并且將在課堂上無法進一步細講的知識點和相關知識，通過BBS討論區(qū)進行分發(fā)。新的社交網絡形式，例如微博、博客等等，能夠形成討論組較快地分享資源和心得，使得感興趣的每一個同學都能夠成為教學環(huán)節(jié)的組成部分。

2.3 激勵同學積極參與到電子商務相關的實踐中去

當代大學生的思維活躍，對新鮮事務具有強烈的參與意識，顯然填鴨式的教學是無法達到《電子商務概論》課程既定的教學目標。且《電子商務概論》是一門實踐性非常強的學科，也有必要強化學生的實踐參與。在教學當中，可以指導學生通過實際的電子商務網站的在線操作，熟悉業(yè)務流程。例如，在電子商務模式章節(jié)中，可以指導學生注冊攜程、淘寶等網站，親身體驗電子商務帶來的快捷，體驗各個流程的細節(jié)。對于銀行的在線支付安全，則可以指導學生開通網銀，熟悉銀行所提供的安全保障策略，這對于網絡安全在電子商務中的應用，將會有直觀的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指導學生申請個人電子證書，了解證書的內容，生成過程，并學會如何基于證書實現(xiàn)認證功能。進一步地，可以鼓勵學生在真實的交易平臺上構建自己的“店面”，可以以小組為單位，在淘寶[6]等網站上開設店鋪，不限商品內容，進行實訓競賽。整個過程將會涉及到開店前的準備、網店商品管理、網店推廣、網店經營、網店客服等諸多方面。通過這種類型實訓，達到了培養(yǎng)學生操作技能和對學生進行創(chuàng)業(yè)教育的目的。學生也往往能夠通過實踐，對教學內容產生興趣，從而也就達到了課程教學的目的。

2.4 鼓勵學有余力學生完成項目驅動的小組電子商務模擬平臺

搭建

不少學校均已經構建了自己的電子商務實驗室，配置了包含開發(fā)平臺、軟硬件設備等等?？梢栽陔娮由虅諏嶒炇?，讓學有余力的學生嘗試構建自己的商務網站，構建簡單的電子交易系統(tǒng)、搭建基于最新技術的現(xiàn)代物流平臺，模擬整個交易流程。往往也只有通過實踐，才能對最新IT技術直觀地理解其功能與優(yōu)勢，如最新的基于RFID的信息跟蹤技術等等。從技術層面上，該類型的鍛煉將能夠培養(yǎng)學生在網頁設計、數據庫操作、網絡安全等諸多方面的培養(yǎng)。

2.5 組織學生參加企業(yè)調研

通過對電子商務公司的實習和參觀，以小組為單位提供調研報告，并設計PPT在課堂上進行分享。從激勵的角度，完成的結果情況將反應在最終成績當中。通過對目前電子商務企業(yè)及其網站的分析，具備一定電子商務知識且具有創(chuàng)新精神的學生往往能夠在較快的時間內熟悉企業(yè)的操作流程，指出利弊。以小組為單位往往能夠提供具有一定深度的調研報告，并且可以培養(yǎng)團隊的分工協(xié)作能力。這將是對課程學習的有利補充，理論指導與實踐完美結合。這將能夠使得學生在課程學習之后，較快的融入到電子商務的實踐當中，成為立即就能用的具備電子商務基本技能的有用人才。

3 學生成績評定

如果仍然采用傳統(tǒng)的只是單一期末考試的考核方式，不同學生的能力和努力程度便不能從成績上得到較好的體現(xiàn)，勢必在一定程度上影響學生學習和參與的積極性，因此必須徹底改變單純以考卷分數論高低的考核方式。新的教學方式需要鼓勵學生參與其中，才能達到好的教學效果，成績的評判方法因此也需要有利于培養(yǎng)學生的動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等等。

基于此，我們淡化了期末考試成績所占的比重，而增加了學生的課堂和實踐參與所占的比重。目前本課程采用N+2的學生成績評定方法，其中N指平時課堂和實踐成績（占40%），2包括筆記成績（占10%）和期末考試成績（占50%），從教學效果來看，學生的參與度非常高，達到預期設定的目標。

4 結語

該文探討了在《電子商務概論》課程的教學實踐當中的一些心得體會，理論教學與實踐相結合的教學方法是近幾年來的教學實踐的總結，其中部分教學手段還在嘗試和完善階段。從幾年的教學實踐反饋來看，理論與實踐相結合，多種教學手段的教學方法對于增強學生動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)都有著積極的作用。在后續(xù)的教學實踐當中，我們將進一步完善課程教學的方式方法，總結經驗教訓，整理適合學科發(fā)展和學生培養(yǎng)目標的教學內容，從而使得該課程的教與學都能達到預期的目的，使得學生能夠真正地理解該課程理論教學的內容，掌握最新的學科動態(tài)，并能夠將之靈活應用于實踐。

參考文獻

[1]李琪，彭麗芳.普通高等學校電子商務專業(yè)人才調研報告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2]覃征，徐文華.電子商務課程教學法研究與實踐[J].中國大學教學，2008（8）：40-41.

[3]馬剛，苗慧勇，張英英.對電子商務專業(yè)本科實驗課程體系的評價研究[J].電子商務，2008（9）：79-83.

[4]朱萍，明小波.電子商務實踐教學途徑探索[J].教育理論與實踐，2008，28（9）：52-54.

[5]胡玫艷.電子商務實驗教學研究[J].實驗室研究與探索，2006，25（10）：1223-1226，1245.