淺析語域理論模式下的購物網(wǎng)站交際

摘 要：語域理論是韓禮德系統(tǒng)功能語言學(xué)中的重要理論之一，它具體包括語場、語旨和語式。本文試從這三方面來分析購物網(wǎng)站交際的特征，從中找出驗證語域理論在購物網(wǎng)站這種全新的交際模式下的試用性和可行性。

關(guān)鍵詞：語域理論；語場；語旨；語式；網(wǎng)絡(luò)交際；網(wǎng)絡(luò)語言

[中圖分類號]：H319.3 [文獻標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-5--01

一、引言

語域理論是系統(tǒng)功能語法的重要理論之一，指的是語言隨情景語境的變化而變化。情景語境包含眾多因素，語言學(xué)家 Hanlliday 將眾多決定語言特征的情景因素歸為三類：語場（field）、語旨（tenor）和語式（mode）。語場是指實際發(fā)生的事情，包括交談的話題和場地。語旨是指參與者之間的關(guān)系，包括社會地位，以及他們之間的角色關(guān)系。語式是指語言交際的渠道和媒介，以及修辭。語場、語式、語旨都是情景語境的特征，決定了與情景，即語域相適應(yīng)的語言特征。

購物網(wǎng)站交際中賣方和買方通過網(wǎng)絡(luò)及來傳遞、存儲、評論或發(fā)表商業(yè)相關(guān)信息。其可以歸屬于廣泛熟知的網(wǎng)絡(luò)交際模式。網(wǎng)絡(luò)交際模式指的是任何個人或者群體用電腦技術(shù)來傳遞、存儲、評論或者發(fā)表信息而形成的人際交流形式。

二、購物網(wǎng)站交際的語域

1.語場

在購物網(wǎng)站交際中，語場是指購物網(wǎng)站所傳遞的話題以及進行相關(guān)話題時采用的具體活動方式和信息交際模式。購物網(wǎng)站交際所涉及的話題幾乎包含了在線商業(yè)活動的方方面面，從商品信息到售后服務(wù)，從買賣雙方溝通到買家之間的交流，無所不及。

購物網(wǎng)站交際中，各種話題的實現(xiàn)形式多種多樣，但是不外乎都依托網(wǎng)絡(luò)和電腦，這與日常生活中的商務(wù)交際活動完全不同。購物網(wǎng)站交際打破了日常商務(wù)交際中時間、地域和職業(yè)等限制因素，通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺形成了新的社會存在（空間虛擬空間），建立新的人際關(guān)系。購物網(wǎng)站交際可以是單向交流，例如，產(chǎn)品信息頁面，賣方利用 Web 頁面向買方介紹商品信息；也可以是雙向交流，例如商品評價與商品咨詢。

2.語旨

在購物網(wǎng)站交際模式中，語旨是指賣家、網(wǎng)站方和買家之間的權(quán)力和同等關(guān)系。

一方面，在購物網(wǎng)站中，人在現(xiàn)實生活中的由年齡、性別、教育程度、職業(yè)等構(gòu)成的真我（real selfhood）都被隱藏起來，現(xiàn)實生活中的人變成無標(biāo)識的購物網(wǎng)站主體，所以在這樣的前提下每個購物網(wǎng)站交際參與者有平等性（solidarity）。或者可以說，網(wǎng)絡(luò)及電腦技術(shù)的發(fā)展為每個購物網(wǎng)站交際參與者提供一個平等的交流發(fā)言的平臺，給了每個網(wǎng)站交際參與者相同的話語權(quán)。

另一方面，購物網(wǎng)站交際參與者的無標(biāo)識性會產(chǎn)生交流過程中的盲目性，所以每個購物網(wǎng)站交際參與者都必須用語言來建立其在購物網(wǎng)站中的身份。建立這種身份在一定程度上不會對平等性產(chǎn)生影響。但隨著購物網(wǎng)站的發(fā)展和健全，它必須具備現(xiàn)實商業(yè)交易中所具備的基本結(jié)構(gòu)和功能，以便約束購物網(wǎng)站交際參與者的言行并保障購物網(wǎng)站健康有序的發(fā)展。這正是為什么像淘寶這樣的 B2C網(wǎng)站需要網(wǎng)站方來制定規(guī)則，通過其有約束力的語言來規(guī)范線上交易行為以維持購物網(wǎng)站交易秩序。再有，買方較之賣方在購物網(wǎng)站交際中很多時候更有主動權(quán)。尤其當(dāng)賣方的商品和服務(wù)達不到所承諾的標(biāo)準(zhǔn)時，買方絕對的主動性對賣方施加壓力。這都是購物網(wǎng)站交際中權(quán)力（power）的體現(xiàn)。

3.語式

在購物網(wǎng)站交際中，語式和現(xiàn)實商業(yè)交際模式的語式有非常大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在渠道（channel）和媒介（medium）。媒介是指語篇的結(jié)構(gòu)模式，分為口語（spoken）和書面語（written）；而渠道是指是受話者通過何種形式接收發(fā)話者的信息，分為聲音（phonic）和文字（graphic）。由于話題的多樣性，媒介也相應(yīng)出現(xiàn)多種形式。某些語篇傾向口語體，，某些語篇傾向書面語體。我們應(yīng)當(dāng)把媒介看作一個連續(xù)體（continuum），它的兩極分別是口語體和書面體。比如，在商品評價中，購物網(wǎng)站參與者對語言的選擇度較大，所用語言就比較自由，屬于口語體；而在專門的購買規(guī)則中，語言通常比較正式，偏向于書面語體。就渠道而言，購物網(wǎng)站多通過文字實現(xiàn)，隨著在線視頻的出現(xiàn)，也不能排除小部分聲音。

三、具體購物網(wǎng)站語篇中的語場、語旨和語式

接下來比較以下兩語篇。

例1，

買家：質(zhì)量很一般，只值得二百元左右，不可能是冰潔正品

賣家解釋： 親，我們是冰潔官方旗艦店，百分之百是正品，完全接受專柜驗貨的。不可能存在假貨的。

買家追加評論： 冰潔不可能制造這么沒檔次的衣服吧這樣會砸了自己的品牌的

從語場和語式角度來說，例（1）的話語范圍是購物網(wǎng)站上買家和賣家關(guān)于一件某品牌服裝的雙向交流。而從媒介來說它屬于比較隨意的口語體。所以參與者在詞匯上有選擇上非常口語化，例如稱呼語“親”，語氣詞“吧”和“的”。句子結(jié)構(gòu)也不是很完整，標(biāo)點符號也有缺失。從語旨角度來說，買家強烈表現(xiàn)了不滿情緒，更顯強勢，而賣家為表示自己謙和的態(tài)度，在解釋前先用了稱呼語“親”，既顯禮貌又顯誠意。

例2，

免責(zé)聲明：天貓所展示的寶貝供求信息由買賣雙方自行提供，其真實性、準(zhǔn)確性和合法性由信息發(fā)布人負責(zé)。天貓不提供任何保證，并不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天貓友情提醒：為保障您的利益，請網(wǎng)上成交，貴重寶貝，請使用支付寶交易。

從語場和語式來說，例（2）談?wù)摰脑掝}是B2C網(wǎng)站方發(fā)布給買方的免責(zé)聲明，較為嚴肅，屬于單向交流。從媒介來說是非常正式的書面體。用詞專業(yè)且句子結(jié)構(gòu)完整。從語旨角度來講，一方面它要客觀鄭重的陳述清楚事實以提醒買方，例如使用的否定意義句子：不提供任何保證，不承擔(dān)任何法律責(zé)任。另一方面又要表現(xiàn)出對買方的尊重，“您”這個尊稱就很好地體現(xiàn)了這一點。

從以上兩個例子來看，語場、語旨和語式在購物網(wǎng)站交際模式下存在多樣性，它們?nèi)叩淖兓瘯鄳?yīng)導(dǎo)致語篇在詞匯選擇、句子結(jié)構(gòu)以及部分詞語語義等方面都發(fā)生變化。

四、結(jié)語

本文從系統(tǒng)功能語言學(xué)的語域理論來探討購物網(wǎng)站交際模式的特點。本文的目的是將購物網(wǎng)站這一特殊網(wǎng)絡(luò)交際現(xiàn)象納入系統(tǒng)功能語臺學(xué)理論框架下，從新的理論角度來診釋購物網(wǎng)站這一全新的交際模式。通過對購物網(wǎng)站交際模式的語域分析可知，購物網(wǎng)站交際也符合語域理論，而且和現(xiàn)實商務(wù)語言相比，購物網(wǎng)站語言呈現(xiàn)出許多自身的特點。

參考文獻：

1、李旭平. 語域理論模式下的網(wǎng)絡(luò)交際和網(wǎng)絡(luò)語言[J]. 外語電化教學(xué). 2005（05）

2、胡壯麟，朱永生，張德祿.系統(tǒng)功能語法概論[M].湖南教育出版社. 1989